Déverrouiller votre iPhone pour l’utiliser avec un autre opérateur
Votre iPhone peut être verrouillé sur le réseau de votre opérateur. Le déverrouillage de votre iPhone permet de l’utiliser avec d’autres opérateurs.
À propos du déverrouillage
Vous pouvez savoir si votre iPhone est verrouillé comme suit :
Ouvrez l’app Réglages.
Touchez Général.
Touchez Informations. Si « Aucune restriction de carte SIM » s’affiche à côté de Verrouillage de l’opérateur, votre iPhone est déverrouillé.
Si vous ne souhaitez pas changer d’opérateur et que votre appareil est verrouillé, car vous avez oublié le code, vous n’avez pas besoin de suivre la procédure décrite dans cet article. Découvrez comment réinitialiser votre code.
Apple ne peut pas déverrouiller votre iPhone afin de l’utiliser avec un autre opérateur. Seul votre opérateur actuel peut déverrouiller votre iPhone.
Communiquer avec votre opérateur
Seul votre opérateur peut déverrouiller votre iPhone.
Le traitement de votre demande de déverrouillage d’iPhone par l’opérateur peut prendre quelques jours. Communiquez avec votre opérateur pour connaître l’état de votre demande.
Lorsque votre opérateur aura confirmé le déverrouillage de votre iPhone, consultez les scénarios suivants qui pourraient s’appliquer.
Si vous devez activer une eSIM fournie par un opérateur autre que votre opérateur actuel
Découvrir comment configurer l’eSIM sur votre iPhone
Si vous possédez une carte SIM fournie par un opérateur autre que votre opérateur actuel
Suivez les instructions suivantes pour terminer le déverrouillage de votre iPhone.
Insérez la nouvelle carte SIM. Votre appareil s’activera.
Si vous n’avez pas d’autre carte SIM
Suivez les instructions suivantes pour terminer le déverrouillage de votre iPhone.
Après avoir effectué une sauvegarde, effacez votre iPhone.
Restaurez votre iPhone à partir de la sauvegarde que vous venez de faire.
Obtenir de l’aide
Le message suivant peut s’afficher sur votre ordinateur ou votre iPhone : « La carte SIM insérée dans cet iPhone ne semble pas être prise en charge. Seules les cartes SIM compatibles d’un opérateur agréé peuvent être utilisées pour activer l’iPhone. Veuillez insérer la carte SIM fournie avec votre iPhone ou vous rendre dans le magasin d’un opérateur agréé. »
Si ce message s’affiche sur votre appareil fonctionnant sous iOS 14 ou une version ultérieure, procédez comme suit :
Ouvrez l’app Réglages.
Touchez Général.
Touchez Informations.
Sous Verrouillage de l’opérateur, le message « Aucune restriction de carte SIM » devrait s’afficher. Si vous ne voyez pas ce message, communiquez avec votre opérateur.
Si votre appareil fonctionne sous iOS 13 ou une version antérieure, procédez comme suit :
Communiquez avec votre opérateur pour confirmer l’application du déverrouillage dans son système.
Rétablissez les réglages d’origine de votre iPhone.