Si l’écran Restaurer s’affiche sur votre iPhone, iPad ou iPod touch
Connectez votre appareil à un ordinateur et redémarrez-le. Vous devrez peut-être aussi réinstaller votre logiciel.
Connexion à votre ordinateur
Connectez votre appareil à votre ordinateur à l’aide de son câble d’origine. Ne le débranchez pas de votre ordinateur.
Redémarrer l’appareil
iPhone 8 ou modèles ultérieurs :
Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume.
Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.
Pour les modèles d’iPad sans bouton principal :
Appuyez brièvement sur le bouton de volume le plus près du bouton supérieur.
Appuyez brièvement sur le bouton de volume le plus loin du bouton supérieur.
Maintenez le bouton supérieur enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche. En cas de doute, apprenez sur quels boutons vous devez appuyer pour redémarrer votre iPad.
Pour iPhone 7, iPhone 7 Plus et iPod touch (7e génération) : maintenez le bouton latéral (ou supérieur) et le bouton de réduction du volume enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.
Pour certains modèles plus anciens, comme un iPad doté d’un bouton principal, un iPhone 6s ou antérieur et un iPod touch (6e génération) ou antérieur, maintenez enfoncés le bouton latéral (ou supérieur) et le bouton principal jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.
Si l’écran Restaurer s’affiche toujours après le redémarrage
Si l’écran Restaurer s’affiche toujours après le redémarrage, vous devez réinstaller iOS ou iPadOS.
Ouvrez le Finder sur votre Mac ou ouvrez l’app Appareils Apple sur votre PC. Déterminez la version de macOS installée sur votre Mac.
Gardez votre appareil connecté. Lorsque votre ordinateur le détecte, un message devrait s’afficher indiquant que votre appareil doit être mis à jour ou restauré.
Cliquez sur Mettre à jour (et non sur Restaurer) pour réinstaller iOS ou iPadOS et conserver vos données personnelles.
Ne déconnectez pas votre appareil de votre ordinateur tant que la mise à jour n’est pas terminée.
Obtenir de l’aide
Résoudre les erreurs lorsque vous mettez à jour ou restaurez votre appareil.
Si l’écran Restaurer s’affiche toujours après ces étapes, ou si vous ne pouvez pas redémarrer parce qu’un bouton est brisé, votre appareil pourrait nécessiter une réparation. Obtenir une assistance.