Si votre appareil iOS ou iPadOS redémarre ou le logo Apple ou une roue tournante s’affiche de manière inattendue
Découvrez comment résoudre le problème si votre iPhone, iPad ou iPod touch redémarre ou s’éteint, ou affiche le logo Apple ou une roue tournante.
Vérifier les logiciels
Assurez-vous que votre appareil est doté de la dernière version d’iOS ou d’iPadOS et que vos apps sont à jour. Si le problème persiste après la mise à jour de votre logiciel et de vos apps, vérifiez votre matériel.
Vérifier votre matériel
Pour iPhone 6 et les modèles ultérieurs dotés d’iOS 11.3 ou d’une version ultérieure, vérifiez l’état de votre batterie et obtenez des recommandations pour améliorer les performances de la batterie sous Réglages > Batterie > État de la batterie.
En savoir plus
Si une app se ferme de manière inattendue, essayez ces suggestions.
Si votre batterie n’a pas besoin d’être réparée, mais que votre appareil redémarre ou s’éteint encore fréquemment, vous avez peut-être besoin d’une réparation.
Si l’écran de votre appareil est figé, si votre appareil ne répond pas ou s’il reste bloqué après son démarrage, découvrez comment procéder pour iPhone, iPad ou iPod touch.
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