Si votre appareil iOS ou iPadOS redémarre ou le logo Apple ou une roue tournante s’affiche de manière inattendue
Découvrez comment résoudre le problème si votre iPhone, iPad ou iPod touch redémarre ou s’éteint, ou affiche le logo Apple ou une roue tournante.
Vérifier les logiciels
Assurez-vous que votre appareil est doté de la dernière version d’iOS ou d’iPadOS et que vos apps sont à jour. Si le problème persiste après la mise à jour de votre logiciel et de vos apps, vérifiez votre matériel.
Vérifier votre matériel
Vérifiez l’état de votre batterie et obtenez des recommandations pour améliorer les performances de la batterie.
Vérifier l’état de la batterie sur les modèles d’iPhone 15 et les modèles ultérieurs
Avec iPhone 15 et les modèles ultérieurs dotés d’iOS 17.4 et des versions ultérieures, vous pouvez voir l’état de la batterie et sa capacité maximale. Vous pouvez également voir si un remplacement de la batterie est recommandé, le nombre de cycles, la date de fabrication et la date de la première utilisation de votre batterie :
Accédez à Réglages.
Touchez Batterie.
Touchez État de la batterie.
Vérifier l’état de la batterie sur les modèles d’iPhone 11, 12, 13 ou 14
Toutes les batteries rechargeables sont des composants consommables et ont une durée de vie limitée : à terme, leur capacité et leurs performances s’amenuisent, et il faut les remplacer. Pour en savoir plus sur l’état de la batterie de votre iPhone et savoir si son remplacement est recommandé :
Accédez à Réglages.
Touchez Batterie.
Touchez État et charge de la batterie.
En savoir plus
Si une app se ferme de manière inattendue, essayez ces suggestions.
Si votre batterie n’a pas besoin d’être réparée, mais que votre appareil redémarre ou s’éteint encore fréquemment, vous avez peut-être besoin d’une réparation.
Si l’écran de votre appareil est figé, si votre appareil ne répond pas ou s’il reste bloqué après son démarrage, découvrez comment procéder pour iPhone, iPad ou iPod touch.
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