Si une alerte apparaît dans l’app Localiser indiquant que la configuration de vos AirPods n’est pas terminée
Cette alerte peut apparaître si vos AirPods ne parviennent pas à se jumeler ou si le jumelage est partiel (par exemple, si seul l’écouteur droit est bien jumelé).
Jumeler vos AirPods peut prendre un moment. Si une alerte apparaît et vous indique qu’ils ne sont pas jumelés ou que le jumelage n’est pas terminé, attendez quelques minutes que le jumelage se termine.
Si l’alerte persiste, procédez comme suit :
Mettez à jour votre appareil vers la dernière version d’iOS ou d’iPadOS. Certains AirPods et certaines fonctionnalités de Localiser ne fonctionnent qu’avec la dernière version du logiciel.
Vérifier que l’app Localiser est activée. Ouvrez l’app Réglages, touchez votre nom, touchez Localiser, puis Localiser mon iPhone. Assurez-vous que Localiser mon iPhone et le réseau Localiser sont activés.
Assurez-vous que le Bluetooth est activé et que le réseau Localiser est activé pour vos AirPods :
Ouvrez l’app Réglages, touchez Bluetooth, puis assurez-vous d’activer la fonctionnalité.
Touchez ensuite le bouton Plus d’infos
à côté de vos AirPods. Faites défiler la page vers le bas et assurez-vous que le réseau Localiser est activé.
Si ce n’est pas fait, activez l’identification à deux facteurs pour votre compte Apple.
Si ce n’est pas fait, activez le trousseau iCloud.
Dans Réglages, recherchez une alerte de mise à jour des réglages du compte Apple. Si une alerte s’affiche, suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration.
Fermez le couvercle de votre étui de recharge, attendez quelques instants, puis ouvrez à nouveau le couvercle.
Après environ une minute, le jumelage devrait être terminé et l’alerte ne devrait plus apparaître.
Si vos AirPods ne se jumellent toujours pas
Si vous rencontrez encore des problèmes lors du jumelage de vos AirPods, procédez comme suit.
Fermez l’étui de vos AirPods avec les AirPods à l’intérieur.
Ouvrez l’app Localiser, touchez Appareils, puis sélectionnez vos AirPods.
Touchez Supprimer cet appareil.
Sur votre iPhone ou iPad, accédez à l’écran d’accueil.
Ouvrez le couvercle de l’étui de recharge de vos AirPods. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour reconnecter vos AirPods.
En savoir plus
Découvrez comment procéder si vous essayez de configurer un appareil Apple tel que des AirPods, un objet tel qu’un AirTag ou un autre accessoire du réseau Localiser et que vous voyez un message dans l’app Localiser indiquant qu’il est jumelé à un autre compte Apple.
Obtenez de l’aide supplémentaire pour connecter vos AirPods à vos appareils Apple
