Si vous recevez une alerte indiquant « AirPods différents » ou « Les AirPods ne correspondent pas »
Vous pourriez recevoir une alerte indiquant « AirPods différents » ou « Les AirPods ne correspondent pas » si les AirPods dans l’étui de recharge sont de générations différentes ou appartiennent à quelqu’un d’autre, ou si « Les AirPods ne correspondent pas » s’affiche dans Localiser.
Si les AirPods dans l’étui de recharge sont de différentes générations
Identifiez vos AirPods pour déterminer quels modèles d’AirPods appartiennent à cet étui de recharge.
Utilisez l’app Localiser pour localiser vos AirPods égarés et faites sonner l’AirPod pour vous aider à identifier l’AirPod qui ne correspond pas.
Si les AirPods dans l’étui de recharge appartiennent à quelqu’un d’autre
Si vous avez confondu l’un des AirPods d’une autre personne avec l’un des vôtres, l’alerte « Les AirPods ne correspondent pas » vous sera envoyée à tous les deux. Utilisez l’app Localiser pour localiser vos AirPods égarés et faites sonner l’AirPod pour vous aider à identifier l’AirPod qui ne correspond pas.
Si vous recevez cette alerte après avoir reçu un AirPod ou un étui de recharge de remplacement, configurez vos AirPods ou votre étui de recharge de remplacement.
Si « Les AirPods ne correspondent pas » s’affiche dans Localiser
Vous pourriez recevoir une alerte « Les AirPods ne correspondent pas » si vous essayez de jumeler des AirPods déjà jumelés à un autre compte Apple. Les AirPods peuvent être associés à un seul compte Apple à utiliser avec Localiser.
Si vous souhaitez utiliser des AirPods que quelqu’un d’autre a utilisés ou des AirPods que vous avez utilisés avec un autre compte Apple, ils doivent d’abord être retirés de l’autre compte Apple.
Si vous recevez cette alerte après avoir retiré les AirPods de l’autre compte Apple, configurez vos AirPods ou votre étui de recharge de remplacement.
Remplacer l’AirPod manquant
Si vous ne parvenez pas à retrouver votre AirPod, vous pouvez obtenir un écouteur de remplacement auprès de l’assistance Apple.
