Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir des messages sur Mac
Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir des messages à l’aide de l’app Messages sur Mac, essayez ces solutions.
Consultez notre page État du système pour savoir si iMessage subit une panne de service.
Assurez-vous que votre Mac est connecté à Internet. Vous devez réussir à charger des pages web et à recevoir des courriels, par exemple.
Redémarrez votre Mac.
Vérifiez les réglages de la date et de l’heure pour vous assurer que la date et l’heure sont exactes. Vous ne pouvez pas modifier l’heure ou le fuseau horaire?
Assurez-vous d’adresser le message au bon numéro de téléphone ou à la bonne adresse courriel.
Si Messages affiche une alerte indiquant que la personne n’est pas inscrite à iMessage ou que vous ne pouvez pas poursuivre les conversations SMS/MMS que vous envoyez et recevez sur votre iPhone, assurez-vous que votre iPhone est allumé et que vous avez correctement configuré le transfert de SMS.
Découvrez la marche à suivre si votre Mac indique qu’il n’a pas pu se connecter à iMessage, ou qu’il n’a pas pu contacter le serveur iMessage.
Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer ou à recevoir de messages, contactez l’assistance Apple.
