Si vous ne pouvez ni envoyer, ni recevoir de messages sur votre Mac
Apprenez quoi faire si vous ne pouvez ni envoyer, ni recevoir de messages, ou si une alerte s’affiche lorsque vous envoyez un message avec Messages sur votre Mac.
Essayez d’abord ce qui suit
Après avoir essayé chacune des étapes ci-dessous, essayez d’envoyer un message de nouveau.
Redémarrez votre Mac. Sélectionnez le menu Apple > Redémarrer, puis cliquez sur Redémarrer.
Vérifier que les logiciels sont à jour. Apprenez comment mettre à jour les logiciels sur votre Mac.
Assurez-vous que votre Mac est connecté à Internet. Pour vérifier votre connexion Internet, essayez de charger une page dans Safari ou un autre navigateur Web.
Vérifiez que la date et l’heure sont correctement définies sur votre Mac.
Vérifiez que vous avez correctement entré le numéro de téléphone ou l’adresse courriel du contact.
Si vous voyez « Cet utilisateur n’est pas enregistré avec iMessage »
Si vous essayez d’envoyer un message et que vous voyez une alerte indiquant que la personne n’est pas enregistrée avec iMessage, cela signifie qu’une tentative d’envoi de votre message par TEXTO/MMS est en cours. Assurez-vous que le transfert de textos est configuré et que votre iPhone est allumé.
Si vos contacts voient votre adresse courriel au lieu de votre numéro de téléphone
Si vous pouvez envoyer des messages, mais que vos contacts voient votre adresse courriel au lieu de votre numéro de téléphone, assurez-vous que vous êtes connecté à iMessage avec le même identifiant Apple sur tous vos appareils. Apprenez comment ajouter votre numéro de téléphone à Messages sur votre Mac.
En savoir plus
Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer ou à recevoir de messages, contactez l’assistance Apple.
Consultez la page État du système d’Apple pour voir si une panne temporaire n’affecte pas actuellement iMessage ou FaceTime.
