Service après-vente et réparation du HomePod
Nous sommes là pour vous aider. Les réparations certifiées Apple sont effectuées par des spécialistes de confiance qui utilisent exclusivement des pièces détachées Apple d’origine, conçues, testées et fabriquées conformément aux normes de sécurité et de performances d’Apple.
Comment puis-je faire réparer mon HomePod ?
Programmer un rendez-vous
Prenez rendez-vous dans un centre de services agréé Apple ou un Apple Store.
Envoyer en réparation
Organisez l’envoi postal de votre produit directement à Apple.
Combien cela coûtera-t-il ?
Les centres de services agréés Apple fixent leurs propres prix ; trouvez-en un près de chez vous pour obtenir un devis.
Garantie
La garantie limitée Apple couvre votre HomePod et les accessoires Apple fournis dans le coffret de votre produit contre les défauts de fabrication pendant un an à compter de leur date d’achat. Les accessoires Apple achetés séparément sont couverts par la garantie limitée Apple pour les accessoires. Cela inclut les adaptateurs et les câbles de rechange.
Notre garantie s’ajoute aux droits prévus par la loi sur la protection des consommateurs.
Si votre problème n’est pas couvert, des frais vous seront facturés. Si le problème que vous rencontrez avec votre HomePod n’est pas éligible au service, vous pourrez avoir à payer l’intégralité de la valeur de remplacement.
Garanties
Notre réparation, y compris les pièces de remplacement, est garantie pendant 90 jours ou jusqu’à la fin de votre garantie Apple, la période la plus longue étant retenue. Ceci vient s’ajouter à vos droits prévus par la loi sur la protection des consommateurs.
L’équipement de remplacement qu’Apple fournit dans le cadre du service de réparation ou de remplacement peut contenir des pièces détachées d’origine Apple neuves ou précédemment utilisées qui ont été testées et répondent aux exigences fonctionnelles d’Apple.