macOS High Sierra

Si une application se bloque ou se ferme subitement

Il existe plusieurs suggestions que vous pouvez tester.

  • Si l’app est bloquée ou ne répond pas, forcez-la à se fermer (vous risquez de perdre les modifications non enregistrées). Choisissez le menu Pomme > Forcer à quitter, sélectionnez l’app dans la zone de dialogue qui s’affiche, puis cliquez sur Forcer à quitter.

  • Si l’app se ferme, rouvrez-la en cliquant sur Relancer dans la zone de dialogue qui apparaît.

  • Redémarrez votre Mac en choisissant le menu Pomme > Redémarrer.

  • Consultez la documentation de l’app pour voir si elle est compatible avec votre version de macOS.

  • Ouvrez un autre fichier dans l’application. Le fichier d’origine présente peut-être un problème.

  • Recherchez les mises à jour disponibles pour vos logiciels.

  • Déconnectez tous les périphériques que vous venez de connecter (imprimante par exemple). Ils ne sont peut-être pas compatibles avec votre version de macOS.

  • Désinstallez toutes les extensions ou tous les modules de l’app développés par d’autres éditeurs.

    Si vous avez récemment mis à jour l’app ou macOS, il se peut qu’une extension ou un module installé ne soit plus compatible.

  • Diagnostiquez les problèmes liés à votre Mac. Ces outils peuvent vous indiquer si un composant matériel que vous avez installé (de la mémoire supplémentaire, par exemple) est incompatible, mal installé ou défectueux.

  • Redémarrez votre Mac en mode sans échec.