Dépanner les problèmes de connexion à Internet de votre Mac
Si vous ne parvenez pas à connecter votre Mac à Internet, essayez les suggestions suivantes.
Attendez un moment, puis réessayez. Cela est peut-être dû à des problèmes rencontrés par votre fournisseur d’accès à Internet. Si le problème persiste, contactez votre FAI.
Ouvrez les réglages Réseau et vérifiez l’état de vos services de connexion réseau comme Ethernet ou Wi-Fi. Le vert indique que le service est actif (activé) et connecté. Le jaune indique qu’il est activé, mais non connecté. Le rouge indique que le service n’a pas été configuré.
Comparez les réglages réseau figurant dans les réglages Réseau avec ceux recommandés par votre FAI. Assurez-vous que vous disposez des réglages les plus récents dans les champs appropriés.
Si vous utilisez un protocole PPPoE, vérifiez que le champ « Nom de service PPPoE » est vide (dans les réglages Réseau pour le service PPPoE). Si votre FAI exige que ce champ soit défini, vérifiez que vous utilisez les bonnes informations.