Passer et recevoir des appels téléphoniques RTT dans FaceTime sur Mac
Si vous avez des difficultés à entendre ou à vous exprimer, ou si vous voulez appeler quelqu’un qui a ce genre de difficultés, vous pouvez utiliser le mode RTT (Real-Time Text ou texte en temps réel) pour vos appels téléphoniques si votre opérateur prend en charge ce service. Quand quelqu’un vous appelle, une notification apparaît sur votre Mac et vous pouvez répondre en mode RTT.
les appels RTT que vous passez et recevez sur votre Mac utilisent des minutes cellulaires : des frais de données cellulaires peuvent s’appliquer.
Remarque : pour passer ou recevoir un appel RTT, vous devez utiliser macOS Mojave 10.14.2 ou ultérieur avec la fonction Appels Wi-Fi par l’intermédiaire d’un iPhone exécutant iOS 12.1.1 ou ultérieur. Cette fonctionnalité n’est pas disponible dans toutes les régions ni prise en charge par tous les opérateurs. Selon votre environnement réseau, un appel RTT peut être réduit à un appel TTY.
Passer des appels RTT depuis FaceTime sur un Mac
Important : lors d’un appel d’urgence aux États-Unis sur votre Mac, des caractères spéciaux ou des sons sont envoyés afin d’alerter l’opérateur. La capacité de l’opérateur à recevoir et à répondre à ces sons peut varier en fonction de votre région. Apple ne garantit pas que l’opérateur sera en mesure de recevoir un appel RTT ou d’y répondre.
Dans l’app FaceTime
sur votre Mac, connectez-vous à FaceTime et activez l’application.Configurez votre iPhone et votre Mac pour les appels téléphoniques et activez le mode RTT si vous ne l’avez pas encore fait.
Dans le champ en haut de la fenêtre FaceTime, saisissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone de la personne que vous souhaitez appeler. Vous devrez peut-être appuyer sur Retour.
Si vous avez une fiche pour la personne dans l’app Contacts, saisissez simplement son nom.
Cliquez sur
en regard de la personne que vous voulez appeler, puis choisissez Appel RTT ou Appel via relais RTT.Choisissez Appel via relais RTT lorsque vous avez besoin d’appeler une personne qui n’est peut-être pas en mesure de répondre en mode RTT (cela a pour effet d’inviter à l’appel une personne capable de vous aider). Consultez la rubrique Modifier les préférences RTT d’Accessibilité pour en savoir plus sur le numéro relais RTT.
Une fois que votre correspondant a accepté l’appel, cliquez sur RTT, puis commencez à écrire.
Si vous avez sélectionné « Envoyer immédiatement » dans les préférences RTT d’Accessibilité, le destinataire voit chaque caractère à mesure que vous écrivez. Autrement, appuyez sur Retour pour envoyer le message.
Prendre des appels RTT sur un Mac
Sur votre Mac, lorsqu’une notification s’affiche en haut à droite de l’écran, effectuez l’une des opérations suivantes :
Pour accepter un appel entrant : Cliquez sur Accepter, puis cliquez sur RTT. Le mode RTT est disponible même si vous ne l’avez pas activé.
Pour refuser un appel : Cliquez sur Refuser.
Astuce : si l’appel provient d’une personne dont vous souhaitez ignorer les appels, vous pouvez bloquer l’appelant.
Pour refuser un appel et envoyer un message à l’aide de iMessage : Cliquez sur
en regard de Refuser, choisissez Répondre par un message, saisissez votre message, puis cliquez sur Envoyer. Vous et l’appelant devez être connectés à iMessage.Pour refuser un appel et configurer un rappel vous indiquant de rappeler plus tard : Cliquez sur
à côté de Refuser, puis choisissez le temps d’attente avant la réception d’un rappel. Le moment venu, vous recevez une notification. Cliquez dessus pour voir le rappel, puis cliquez sur le lien du rappel pour démarrer l’appel.
Si votre Mac dispose d’une Touch Bar, vous pouvez l’utiliser pour accepter ou refuser un appel, refuser un appel et envoyer un message ou refuser un appel et définir un rappel.