FAQ sur Valider avec l’app Cartes sur le Web
Servez-vous de cette page pour trouver une solution aux problèmes éventuels que vous rencontrez avec Valider avec l’app Cartes sur le Web.
Comment puis-je tester mon intégration avec l’API ?
Sur un iPhone : installez le profil Wallet and Apple mDL Developer Integrator, qui fournit des données fictives avec une vraie signature d’appareil (mais pas de signature d’émetteur pour les tests). Pour en savoir plus, consultez la page Profils et journaux Wallet and Apple mDL Developer Integrator sur le site web Apple Developer.
Quelle est la différence entre les espaces de noms ISO 18013-5 et AAMVA ?
La spécification ISO 18013-5 prend en charge les espaces de noms qui permettent d’utiliser divers ensembles d’éléments dans les documents d’identité, avec des éléments standard dans l’espace de noms org.iso.18013.5.1. L’espace de noms AAMVA comprend des données supplémentaires propres aux permis de conduire aux États-Unis. Pour en savoir plus, consultez les consignes de mise en œuvre du permis de conduire mobile, version 1.5 sur le site web de l’AAMVA (American Association of Motor Vehicles Administrators).
Qu’est-ce qu’un certificat IACA et lequel devrais-je prendre en charge ?
Un certificat IACA est la racine de confiance qui permet de vérifier la validité d’un émetteur de pièce d’identité, par exemple un DMV (département des véhicules à moteur) aux États-Unis. L’API Valider avec l’app Cartes sur le Web nécessite que votre serveur face confiance à ces certificats IACA spécifiés pour l’authentification. Pour plus d’informations, consultez la section Certificats de l’autorité émettrice.
Comment puis-je identifier l’émetteur d’une pièce d’identité ?
Demandez l’élément de l’autorité émettrice ou utilisez le certificat IACA correspondant pour déterminer l’émetteur, comme le DMV (département des véhicules à moteur) d’un État aux États-Unis. Il n’existe aucun mécanisme pour détecter l’app d’un fournisseur de document.
Quand dois-je mettre à jour ou soumettre à nouveau mon formulaire de demande pour utiliser Valider avec l’app Cartes sur le Web ?
Mettez à jour le formulaire de demande pour informer Apple dans le cas où votre entreprise (qui possède déjà les autorisations) prévoit d’élargir l’utilisation de la validation d’identité sur votre site web selon l’une des conditions suivantes :
Vous prévoyez d’étendre la validation à d’autres besoins de votre entreprise ou à d’autres groupes d’utilisateurs ou d’utilisatrices.
Vous prévoyez d’effectuer la validation dans de nouvelles zones géographiques ou dans des environnements d’entreprise soumis à des normes de conformité juridique.
Vous souhaitez appliquer la validation à de nouvelles catégories de biens ou de services.
Vous avez besoin d’accéder à davantage d’éléments de données en raison d’exigences commerciales ou de normes de conformité juridique.
Est-il possible de supprimer un domaine disposant d’un certificat actif ?
Pour supprimer un domaine disposant d’un certificat actif, vous devez d’abord révoquer le certificat associé au domaine. Vous pouvez alors supprimer le domaine depuis votre app. Gardez à l’esprit que si vous supprimez le domaine, vous devrez à nouveau le valider avec un nouvel enregistrement TXT.
Est-il possible de supprimer une marque disposant d’un certificat actif ?
Pour supprimer une marque disposant d’un certificat actif, vous devez d’abord révoquer le certificat. Vous pouvez alors supprimer la marque depuis l’onglet Marques.
Important : Les fonctionnalités liées à la marque (comme E-mail à votre marque) n’afficheront plus la marque une fois celle-ci supprimée.
Pourquoi le nouveau logo de ma marque n’est-il pas visible sur l’appareil de l’utilisateur ou de l’utilisatrice lors du processus de validation d’identité ?
Après l’installation du certificat Valider avec l’app Cartes sur le Web sur votre site web, si le nom et le logo de votre marque n’apparaît pas sur l’iPhone de l’utilisateur ou de l’utilisatrice, vérifiez que l’appareil est connecté à Internet à l’aide d’une connexion Wi-Fi ou mobile. Jusqu’à 24 heures peuvent être nécessaires pour que la marque apparaisse. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, contactez l’assistance Apple Business pour obtenir de l’aide. Pour en savoir plus, contactez l’assistance Apple Business Connect.
Quel est le délai de traitement d’une révocation de certificat ?
La révocation d’un certificat peut prendre jusqu’à 48 heures. Passé ce délai, Valider avec l’app Cartes sur le Web n’est plus disponible sur votre site web.
J’ai reçu un e-mail de la part d’Apple Business Connect concernant un problème de domaine. Quelles étapes dois-je suivre ?
Apple vérifie régulièrement la présence d’un enregistrement TXT dans le répertoire racine de votre domaine pour confirmer que ce domaine vous appartient et pour identifier les menaces de sécurité potentielles. Si Apple identifie des problèmes, vous recevez une notification par e-mail. Vous recevez aussi des rappels avant toute révocation éventuelle.
En cas de problèmes critiques, signes de failles de sécurité importantes, vous disposez de 7 jours pour résoudre le problème. Si nécessaire, consultez un développeur ou une développeuse de votre entreprise. Si le problème n’est toujours pas résolu au bout de 7 jours, Apple révoque le certificat pour préserver la sécurité.
Pour les problèmes non critiques, vous disposez de 60 jours pour régler le problème. Si le problème n’est toujours pas résolu au bout de 60 jours, Apple révoque le certificat pour préserver la sécurité.