Souscrire un contrat AppleCare One

Vous pouvez souscrire un contrat AppleCare One dans Réglages sur un iPhone, un iPad ou un Mac sur lequel votre compte Apple est connecté, ou en ligne auprès d’Apple.

Pour protéger plusieurs appareils avec un seul contrat AppleCare associé à votre compte Apple, vous pouvez souscrire un contrat AppleCare One.¹ Vous commencerez par une couverture prenant en charge jusqu’à trois appareils, puis vous pourrez ajouter d’autres appareils à votre contrat AppleCare One. Pour l’iPhone, l’iPad et l’Apple Watch, la couverture en cas de perte ou de vol est incluse dans votre contrat AppleCare One.

Comparer les contrats AppleCare disponibles pour votre produit Apple

Comment souscrire un contrat AppleCare One

Sur un iPhone, un iPad ou un Mac connecté à votre compte Apple, ouvrez Réglages, puis sélectionnez Général. Sélectionnez AppleCare et garantie, puis sélectionnez l’appareil avec lequel vous souhaitez souscrire votre contrat AppleCare One. Suivez les étapes à l’écran pour activer votre couverture.

Ouvrez les réglages AppleCare et garantie sur votre appareil.

Vous pouvez également consulter vos options de couverture AppleCare en ligne. Sélectionnez l’appareil avec lequel vous souhaitez souscrire votre contrat AppleCare One, puis suivez les étapes à l’écran pour activer votre couverture.

Assurez-vous que l’appareil avec lequel vous souscrivez le contrat est connecté à votre compte Apple. Si vous vous déconnectez de votre compte sur votre appareil, et qu’un autre compte Apple s’y connecte, l’appareil sera retiré de votre contrat AppleCare One et perdra sa couverture AppleCare.²

Si vous achetez un nouveau produit Apple

lorsque vous achetez un nouveau produit auprès d’Apple, vous pouvez souscrire un contrat AppleCare One. Si vous ne souscrivez pas un contrat AppleCare One lors de l’achat de votre nouvel appareil, vous disposez de 60 jours après l’achat pour souscrire un contrat AppleCare One à l’aide d’un iPhone, d’un iPad ou d’un Mac sur lequel votre compte Apple est connecté.

Si vous mettez à niveau un contrat AppleCare actif

Si votre appareil est couvert par AppleCare+, la mise à niveau de votre contrat vers AppleCare One annulera automatiquement votre précédent contrat AppleCare+. Vous obtiendrez un remboursement au prorata de la durée du contrat AppleCare toujours valide. Si le contrat d’origine a été payé en totalité à l’avance, ce remboursement peut être effectué sous forme d’Apple Gift Card.

Si vous disposez d’une couverture via le programme de renouvellement d’iPhone ou AppleCare Services

Si votre appareil est couvert par un contrat Programme de renouvellement d’iPhone (iUP), vous devrez appeler l’assistance Apple pour résilier votre forfait AppleCare+ pour que votre appareil puisse être éligible à AppleCare One.

Si votre appareil est couvert par un contrat AppleCare Services, vous devez contacter votre fournisseur AppleCare Services pour connaître les options permettant de souscrire un contrat AppleCare One avec cet appareil.