Applen palvelujen siirtäminen, kun käyttäjä päättää pitää tilinsä henkilökohtaisena Apple-tilinä
Jos käyttäjä päättää pitää tilinsä hallitsemattomana (henkilökohtaisena) Apple‑tilinä, organisaatiosi saattaa käyttää joitakin palveluita, jotka haluat siirtää hallitulle Apple‑tilille. Alla on luettelo kyseisistä palveluista sekä ohjeet, joiden avulla voit varmistaa, ettei kyseisten palveluiden käytössä ole katkoja.
Huomaa: Alla olevat prosessit koskevat vain tilanteita, joissa haluat siirtää hallitulle Apple-tilille tiettyjä palveluita koko tilin sijasta.
Apple Push Notification -palvelu (APN:t)
Organisaatiot käyttävät yleensä APN-sertifikaatteja mahdollistaakseen viestinnän laitehallintapalvelun ja hallittujen laitteiden välillä. Voit siirtää henkilökohtaiseen Apple-tiliin liittyvän APN-varmenteen hallitulle Apple-tilille ottamalla yhteyttä Appleen. Tämä prosessi voi kestää jopa 10 arkipäivää. Laitehallintapalvelun ja laitteiden välinen tiedonsiirto ei keskeydy, kun siirto uuteen tiliin on valmis. Katso Avun pyytäminen Applelta Applen push-ilmoituspalvelun varmenteisiin liittyvissä asioissa.
Apple Developer Program -ohjelma
Hallitut Apple-tilit (paitsi käyttäjät, joilla on opiskelijarooli) voivat olla:
käyttää sisäänkirjautumiseen Apple Developer Program ‑ohjelmaan
lisätä olemassa oleviin kehittäjätiimeihin.
Luo käyttäjälle hallittu Apple‑tili.
Pyydä kehittäjätilissä toista tiimin jäsentä lähettämään kutsu vasta luodulle hallitulle Apple‑tilille ja liittämään asianmukainen rooli.
Tietoja kehittäjätilin omistajaroolin siirtämisestä toiselle kehitystiimin jäsenelle on kohdassa Account Holder Role Transfer Apple Developer -sivustolla.
AppleCare Enterprise -portaali
Jos käyttäjät säilyttävät tilinsä henkilökohtaisena Apple-tilinä, heillä on edelleen pääsy AppleCare Enterprise -portaaliin tällä tilillä. Sopimuksen hallintayhteyshenkilö voi poistaa tilin portaalista ja korvata sen hallitulla Apple-tilillä.
Global Service Exchange (GSX)
Hyväksyttyjen organisaatioiden, jotka korjaavat itse Applen tuotteita, täytyy suunnitella siirtymänsä. Niiden on mahdollisesti tehtävä yhteistyötä Apple GSX ‑tiimien kanssa. Tiimien sähköpostiosoitteet on mainittu alla yhdessä niiden kattamien maiden tai alueiden kanssa.
Apple GSX ‑sähköpostiosoite | Kattavuus (maa tai alue) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Kanada Latinalainen Amerikka Yhdysvallat | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Afrikka Eurooppa Intia Lähi-itä | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Aasian ja Tyynenmeren maat ja alueet | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | Kiina | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (Jos tarvitset tukea kiinaksi, sisällytä sähköpostin aiheriville sana Chinese) | Hongkong Macao Taiwan | ||||||||||
GSX:n käyttö on rajoitettu hyväksytyille domaineille ja kutsutuille hallituille Apple‑tileille. Luo ennen domainin varaamista vähintään yksi hallittu Apple‑tili hyväksytyssä domainissa ja kutsu kyseinen käyttäjä GSX:ään. Muita hallittuja Apple-tilejä voidaan kutsua tarpeen mukaan. Jos kyseisillä henkilöillä on sertifiointeja, lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen certifications@apple.com ja pyydä, että ne siirretään tililtä toiselle.
Voit tarvittaessa päivittää organisaatiosi tilitietoja kirjautumalla sisään osoitteessa https://aamt.apple.com/.
Apple-verkkokaupat
Jos haluat käyttää hallittua Apple‑tiliä verkkokaupassa, suorita seuraavat vaiheet:
Luo käyttäjälle hallittu Apple‑tili.
Tee jokin seuraavista:
Muuta käyttäjän rooli Apple School Managerissa henkilökunnaksi, ohjaajaksi tai hallinnoijaksi.
Muuta käyttäjän rooli Apple Business Managerissa tai Applen Bisnestyökaluissa henkilökunnaksi.
Ota yhteyttä omaan Apple‑tili ‑edustajaasi ja pyydä, että uusi kutsu luodaan yhdistetylle hallitulle Apple‑tilille.
Huomaa: jos sinulla on ongelmia, lähetä sähköpostia osoitteeseen myaccess.store@apple.com tai lue ohjeartikkeli Yhteyden ottaminen Appleen tuki- ja huoltoasioissa ja ota yhteyttä myyntiin.