Jos kaksi SIMiä ei toimi kahdella nano-SIM-kortilla iPhonessa

Lue, miten voit ratkaista ongelmia, joita saattaa esiintyä, jos käytät kahta nano-SIM-korttia Manner-Kiinasta, Hongkongista tai Macaosta ostetussa iPhonessa, jossa on kaksi SIM-korttipaikkaa.

Mitä tarvitset

Kahden SIMin käyttö edellyttää iOS 12.1:tä tai uudempaa, kahta nano-SIM-korttia ja jotakin seuraavista iPhone-malleista:

  • iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max

  • iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max

  • iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max

  • iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max

  • iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max

  • iPhone XS Max, iPhone XR

Edellä mainituissa Manner-Kiinasta, Hongkongista tai Macaosta ostetuissa iPhone-malleissa voidaan käyttää kahta fyysistä SIM-korttia. Jos olet ostanut iPhone SE:n (2. tai 3. sukupolvi), iPhone 13 minin, iPhone 12 minin tai iPhone XS:n Hongkongista tai Macaosta, katso ohjeet kahden SIMin käyttöön eSIMin avulla.

  • Jos haluat käyttää kahta eri operaattoria, iPhonen on oltava lukitsematon. Muussa tapauksessa molempien liittymien on oltava samalta operaattorilta. Jos saat ensimmäisen SIM-kortin CDMA-operaattorilta, toinen SIM-korttisi ei tue CDMA:ta. Lisätietoja saat operaattoriltasi.

  • Molempien liittymien on oltava valmiina käyttöön.

  • Varmista, että verkon kattavuutta tuetaan alueellasi ja että alueella ei ole palvelukatkoja.

Nano-SIM-korttien asettaminen laitteeseen oikeaoppisesti

Jos kumpikaan SIM-kortti tai SIM-korttipaikka ei mielestäsi toimi, tee näin:

  1. Poista SIM-kortin alusta ja tarkista, ettei SIM-korteissa näy merkkejä vaurioista tai korroosiosta.

  2. Poista SIM-korttisi alustasta ja aseta ne sitten takaisin kuvassa näytetyllä tavalla.

    SIM-korttialusta sekä etupuolen ja taustapuolen SIM-kortti

  3. Varmista, että SIM-kortin alusta on suljettu kunnolla, jotta se ei pääse liikkumaan.

  4. Avaa Ohjauskeskus ja varmista, että molemmat operaattorit näkyvät tilapalkissa.

  5. Avaa Asetukset > Mobiiliverkko ja varmista, että molemmat liittymät näkyvät.

  6. Napauta kumpaakin liittymää ja varmista, että tiedot ovat oikein.

Ota yhteyttä operaattoriisi ja hanki uusi nano-SIM-kortti, jos 

  • SIM-kortti ei toimi kummassakaan SIM-kortin alustassa tai

  • SIM-kortti ei sovi laitteeseen tai se on taipunut.

Jos ensisijainen tai toissijainen SIM-kortin alusta ei toimi useamman SIM-kortin kanssa, poista toimiva SIM-kortti ja aseta alustaan ainoastaan SIM-kortti, joka ei toimi. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Apple-tukeen

Jos puhelu on meneillään ja näet toisella linjalla Ei verkkoa -ilmoituksen

iPhonesi voi käyttää yhtä mobiilidataverkkoa kerrallaan. Kun käytät yhtä linjaa puhelun soittamiseen, toisella linjalla näkyy Ei verkkoa -ilmoitus. Jos operaattorisi tukee Wi-Fi-puheluja toisessa puhelinnumerossa ja Wi-Fi-puhelut ovat käytössä, voit vastata kyseiseen numeroon tuleviin puheluihin. Jos puhelu on meneillään muulla kuin oletusarvoisella datalinjalla, sinun on otettava Wi-Fi-puhelut-toiminto oletusarvoisella datalinjalla käyttöön ja otettava Salli mobiilidatan vaihto -toiminto käyttöön, jotta voit vastaanottaa puheluita oletusarvoisella datalinjalla.

Tarvitsetko edelleen apua?

Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä Apple-tukeen.

Julkaisupäivämäärä: