Hyvityksen pyytäminen
- Siirry osoitteeseen reportaproblem.apple.com/fi-fi/.
- Kirjaudu sisään Apple ID:llä ja salasanalla.
- Jos Raportoi- tai Ilmoita ongelmasta -painike on näkyvissä sen kohteen vieressä, josta haluat pyytää hyvitystä, klikkaa painiketta.
- Valitse hyvityksen syy ja lähetä pyyntösi sivulla olevien ohjeiden mukaan.
Jos et voi pyytää hyvitystä osoitteessa reportaproblem.apple.com
Jos veloitus on odottavassa tilassa, hyvitystä ei voi pyytää vielä. Kun veloitus on suoritettu, yritä pyytää hyvitystä uudelleen.
Jos et ole vielä maksanut tilausta, se on maksettava, ennen kuin voit pyytää hyvitystä. Sinun on ehkä päivitettävä maksutietosi.
Hanki lisätietoja hyvityksistä
Katso, kuinka kauan hyvitysten saanti kestää.
Lisätietoja hyvityspyynnöistä tai muista hyvityksistä, joita et pysty pyytämään osoitteessa reportaproblem.apple.com/fi-fi, saat ottamalla yhteyttä Apple-tukeen.
Ongelmia tilauksessa?
Voit pyytää hyvitystä. Voit myös peruuttaa tilauksen.
Jos sinä tai perheenjäsenesi olette ostaneet kohteen vahingossa
Jos sinä tai perheenjäsenesi olette ostaneet kohteen vahingossa, voit määrittää Ruutuaika-asetukset siten, että tahattomasti tehtävät ostokset estetään jatkossa. Voit vaatia salasanaa ostoille, estää tietyntyyppiset ostot tai poistaa ostot käytöstä kokonaan. Ota Ruutuaika käyttöön.
Oikeus hyvitykseen saattaa vaihdella maa- tai aluekohtaisesti. Lisätietoja on Applen mediapalveluiden käyttöehdoissa. Kuluttajansuojalakitoimenpiteitä soveltavissa maissa käyttäjät säilyttävät oikeutensa näiden suojatoimenpiteiden mukaisesti. Australiassa ja Uudessa-Seelannissa kuluttajat säilyttävät oikeutensa sovellettavien kuluttajansuojalakien ja -määräysten mukaisesti.
Storen valikoima ja ominaisuudet voivat vaihdella maa- tai aluekohtaisesti. Lue, mitä maassasi tai alueellasi on saatavilla.