Jos puhelu epäonnistuu tai et voi vastaanottaa puheluita iPhonella
Et ehkä pysty soittamaan tai vastaanottamaan puheluita iPhonella, jos tietyt asetukset ovat päällä, laitteen ohjelmisto ei ole ajan tasalla tai verkossa on ongelma.
Jos käytät iPhone-mallia, jossa on iOS 18, voit ladata Apple-tuki-apin uusimman version ja suorittaa lisädiagnostiikkaa, joka voi auttaa määrittämään laitteen vian.
Yhteyden ottaminen operaattoriin
Kun otat yhteyttä operaattoriin, varmista seuraavat asiat:
Liittymä on määritetty käyttämään iPhonea.
Paikallisia palvelukatkoja ei ole.
Tililläsi ei ole laskutukseen liittyvää estoa.
Operaattorin järjestelmässä ei ole puheluihin liittyvää vikaa.
Ohjelmiston päivittäminen
Tarkista operaattoriasetusten päivitykset.
Tarkista iOS -ohjelmistopäivitykset. Jotkin päivitykset voivat vaatia Wi-Fi-yhteyden.
Asetusten tarkistaminen
Jos puheluiden soittaminen tai vastaanottaminen iPhonella ei onnistu, noudata seuraavia ohjeita ja testaa tilanne jokaisen toimenpiteen jälkeen.
Verkkoasetusten tarkistaminen
Nollaa verkkoasetukset. Valitse Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset. Tämä poistaa kaikki nykyiset tallennetut asetukset, kuten Wi-Fi-salasanat, ensisijaiset verkot sekä VPN- ja APN-asetukset, joita olet käyttänyt aiemmin.
Kokeile soittaa tai vastaanottaa puheluita toisessa paikassa.
iPhonen asetusten tarkistaminen
Ota Lentotila käyttöön ja pois käytöstä. Valitse Asetukset ja laita lentotila päälle. Odota viisi sekuntia ja laita se sitten pois päältä.
Tarkista Älä häiritse ‑tila. Valitse Asetukset > Keskity > Älä häiritse ja varmista, että se on pois päältä. Lue, miten voit käyttää Keskity-tilaa iPhonessa tai iPadissa.
Tarkista estetyt puhelinnumerot. Valitse Asetukset > Puhelin > Estetyt yhteystiedot.
Voit varmistaa, että saat kaikki tietyn yhteyshenkilön puhelut, lisäämällä hänen numeronsa yhteystietoihin, jotta puhelimesi varmasti soi, kun kyseinen henkilö soittaa.
Tarkista soitonsiirto. Valitse Asetukset > Puhelin > Soitonsiirto ja varmista, että se on pois päältä.
Tarkista, onko tuntemattomat soittajat hiljennetty. Mene kohtaan Asetukset > Puhelin > Hiljennä tuntemattomat soittajat. Jos asetus on päällä, soittajan on oltava Yhteystiedot- tai Äskeiset-luettelossasi. Vaihtoehtoisesti hänen on täytynyt jakaa numeronsa Mail-apissa tai lähettää sinulle viesti kyseisestä numerosta, jotta voit vastaanottaa puhelun. Varmista puhelimen soiminen lisäämällä numero yhteystietoihin. Et ehkä saa puheluita joidenkin muiden valmistajien appien kautta.
Näin saat apua
Katso, mitä voit tehdä, jos tilapalkissa näkyy Ei verkkoa tai Etsitään
