Jos iPhonen tai iPadin päivittäminen ei onnistu

Tarvitset iPhonen tai iPadin päivittämiseen yhteensopivan laitteen, virtalähteen, internet-yhteyden ja riittävästi tallennustilaa.

Jos uusimman iOS- tai iPadOS-version asentaminen iPhoneen tai iPadiin ei onnistu

iPhonen tai iPadin päivittäminen langattomasti voi epäonnistua seuraavista syistä:

• Laite ei tue uusinta ohjelmistoversiota

• Laitteessa ei ole riittävästi vapaata tallennustilaa

• Päivityksen lataaminen kestää kauan

• Laite ei pysty muodostamaan yhteyttä päivityspalvelimeen

• Päivitystä ei suoriteta loppuun.

Jos laitteesi ei tue uusia ohjelmistoja

Tarkista, tukeeko laite uutta ohjelmistoa:

1. Tunnista iPhonesi tai iPad model.

2. Tarkista, onko iPhone- tai iPad-mallisi uusimman iOS-version tuettujen laitteiden luettelossa tai iPadOS.

3. Jos laitteesi on yhteensopiva, päivitä uusimpaan iOS- tai iPadOS-versioon, joka on käytettävissäsi. Jos sinulla on yhteensopiva laite, mutta iPhonen tai iPadin päivittäminen ei onnistu, kokeile seuraavia ohjeita.

Jos tila ei riitä päivitykseen

Jos laitteessa ei ole tarpeeksi tallennustilaa ohjelmistopäivitystä varten, se yrittää vapauttaa tilaa poistamalla sellaiset appien tiedot, jotka voidaan ladata uudelleen. Tämä ei vaikuta henkilökohtaisiin tietoihisi. Jos tilaa tarvitaan silti lisää:

• Tietokoneella päivittäminen

• Poista sisältö ja apit, joita ei käytetä, manuaalisesti kohdassa Asetukset > Yleiset > [Laitteen nimi] -tallennustilasta.

Lue, mitä tehdä, jos tarvitset lisää tallennustilaa Apple Intelligencen käyttämiseksi

Jos lataaminen kestää kauan

Laitteen päivittämiseen tarvitaan internet-yhteys. Latausaika riippuu päivityksen koosta ja internet-yhteytesi nopeudesta. Voit edelleen käyttää laitettasi latauksen aikana, ja saat ilmoituksen, kun päivitys on valmis asennettavaksi. Lataus on nopeampi, jos käytät Wi-Fi-verkkoa ja vältät muun sisällön samanaikaista lataamista.

Jos päivityspalvelimeen ei saada yhteyttä tai päivityksen vahvistaminen ei onnistu

Saatat saada seuraavia virheilmoituksia, kun yrität päivittää laitettasi:

Yritä päivittää laitteesi uudelleen samassa verkossa. Jos näet edelleen jonkin näistä virheilmoituksista, kokeile laitteen päivittämistä toisessa verkossa tai päivitä laite tietokoneen avulla:

• Päivitä laite Macilla, jossa on macOS Catalina tai sitä uudempi

• Päivitä laite Macilla, jossa on macOS Mojave tai sitä aiempi, tai Windows-tietokoneella

Jos ongelma toistuu, vaikka päivitystä on yritetty useissa verkoissa, poista päivitys.

Jos päivitys ei valmistu

Jos päivityksen asennus on käynnissä, edistymispalkki voi näyttää etenevän hitaasti. Päivityksen kestoaika riippuu päivityksen koosta ja laitteessa olevien tiedostojen määrästä.

Kun suoritat päivityksen langattomasti, pidä laite yhdistettynä virtalähteeseen. Jos laitteesta loppuu virta, yhdistä se virtalähteeseen. Käynnistä laite, jotta päivitys tai palautus voidaan suorittaa loppuun.

Lue, mitä tehdä iPhone tai iPad näyttää lakanneen vastaamasta tai se ei käynnisty.

Jos et vieläkään pysty asentamaan uusinta iOS- tai iPadOS-versiota

Jos et vieläkään pysty asentamaan uusinta iOS- tai iPadOS-versiota, yritä ladata päivitys uudelleen:

1. Valitse Asetukset > Yleiset > [Laite]-tallennustila.

2. Etsi päivitys appien luettelosta.

3. Napauta päivitystä ja napauta sitten Poista päivitys.

4. Valitse Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys ja lataa uusin päivitys.

Jos päivitystä ei näy appiluettelossa tai jos ongelma ilmenee uudelleen, sinun on päivitettävä laite tietokoneen avulla:

• Päivitä laite Macilla, jossa on macOS Catalina tai sitä uudempi

• Päivitä laite Macilla, jossa on macOS Mojave tai sitä aiempi, tai Windows-tietokoneella

Lue ohjeet palautustilan käyttöön, jos tietokoneesi ei tunnista laitetta tai jos näyttö on jumissa Apple-logossa useita minuutteja ilman edistymispalkkia.