Jos et pysty muodostamaan yhteyttä App Storeen, iTunes Storeen tai muihin Applen palveluihin

Katso, mitä tehdä, jos näet Ei voida yhdistää -viestin, jos appi ei lataa mitään tai jos sisältö lakkaa lataamasta.

Kokeile seuraavia ohjeita, jos et pysty muodostamaan yhteyttä seuraaviin appeihin tai palveluihin:

  • App Store

  • Apple Arcade

  • Game Center

  • Apple-tilin kortti

  • Apple Books

  • Apple Music

  • Apple Fitness+

  • Apple Podcasts

  • Apple TV+

  • Apple TV -kanavat

  • Apple News

  • iTunes Store

Järjestelmän tila -sivun tarkistaminen

Selvitä, onko palvelussa katko maassasi tai alueellasi.

Tarkista Applen Järjestelmän tila -sivu

Internet-yhteyden tarkistaminen

Muodosta selaimella yhteys johonkin sivustoon. Jos sisältö ei lataudu, käytä toista samassa verkossa olevaa laitetta ja tarkista, pystyykö se muodostamaan yhteyden sivustoon.

Jos et vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, pyydä lisäohjeita internet-palveluntarjoajalta. Jos vain ensimmäinen laite ei pysty muodostamaan internet-yhteyttä, katso lisäohjeita Wi-Fi-verkon käyttöön iPhonessa tai iPadissa, Apple Vision Prossa, Apple Watchissa, Apple TV:ssä tai Macissa.

Jos muodostat internet-yhteyden iPhonella tai iPadilla mobiilipalvelun kautta, varmista, että mobiilidata on päällä käytettävää appia varten. Tee tämä avaamalla Asetukset-appi, napauttamalla Mobiilidata ja laittamalla sitten Mobiilidata päälle.

Ohjelmiston päivittäminen

Päivitä iOS tai iPadOS, visionOS, macOS, tvOS, watchOS tai muun kuin Apple-laitteen ohjelmisto uusimpaan versioon. Yritä sitten muodostaa yhteys uudelleen.

Päivämäärän ja ajan tarkistaminen

Varmista, että laitteen päivämäärä ja aika on asetettu oikein aikavyöhykkeesi mukaisesti. Jos päivämäärä ja aika ovat väärin, päivitä ne tai laita päivämäärän ja ajan automaattinen asetustoiminto päälle. Lue lisäohjeet päivämäärään ja aikaan liittyvien ongelmien ratkaisemiseen.

  • Avaa iPhonen, iPadin tai Apple Vision Pron Asetukset-appi. Napauta Yleiset ja sitten Päivä ja aika.

  • Mac: Valitse Omenavalikko  > Järjestelmäasetukset, klikkaa Yleiset ja sitten Päivä ja aika.

  • Apple TV: Avaa Asetukset-appi. Klikkaa Yleiset ja sitten Päivämäärä ja aika.

Kokeile toista verkkoa

Jos mahdollista, yritä muodostaa yhteys toisessa verkossa. Jos pystyt muodostamaan yhteyden eri verkossa, ota yhteyttä verkon ylläpitäjään tai internet-palveluntarjoajaasi ja ilmoita ongelmasta.

Jos yhteyden muodostaminen ei vieläkään onnistu

Jos olet kokeillut kaikkia edellä mainittuja vaiheita etkä vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä, yritä myöhemmin uudelleen. Huoltokatkos on ehkä äskettäin alkanut.

Tiedot tuotteista, jotka eivät ole Applen valmistamia, sekä tiedot itsenäisistä verkkosivustoista, jotka eivät ole Applen hallinnoimia tai testaamia, eivät sisällä suosituksia. Apple ei vastaa muiden valmistajien verkkosivustojen tai tuotteiden valikoimasta, toimivuudesta tai käytöstä. Apple ei takaa muiden valmistajien verkkosivustojen tarkkuutta tai luotettavuutta. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyjään.

Julkaisupäivämäärä: