Kokeile seuraavia ohjeita
Tarkista jokaisen toimenpiteen jälkeen, onko ongelma ratkennut.
- Irrota HDMI-kaapelin molemmat päät ja kytke ne sitten kunnolla takaisin. Voit myös kokeilla käyttää toista HDMI-kaapelia, niin näet, onko ongelma kaapelissa. Varmista sitten television valikosta, että valittuna on HDMI-tulo, joka vastaa Apple TV:hen kytkettyä HDMI-liitäntää.
- Irrota televisio ja Apple TV virtalähteestä ja liitä ne sitten uudelleen.
- Kokeile palauttaa Apple TV.

Tarvitsetko edelleen apua?
- Kokeile toista HDMI-porttia televisiossa, aloita HDMI 1- tai Input 1 -portilla.
- Jos näet Apple-logon ja sitten mustan näytön, pidä Menu-painiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuina 6 sekunnin ajan ja vapauta ne sitten. Apple TV vaihtaa uuteen tarkkuuteen 20 sekunnin välein. Valitse tarkkuus valitsemalla OK tai lopeta valitsemalla Kumoa.
- Jos käytät vastaanotinta tai HDMI-kytkintä, ongelma saattaa johtua jommastakummasta niistä. Kytke Apple TV vastaanottimen tai HDMI-kytkimen sijaan suoraan televisioon. Jos näet nyt Apple TV:n Koti-valikon, kytke vastaanotin tai HDMI-kytkin yksi kerrallaan. Varmista jokaisen kytketyn lisälaitteen jälkeen, että Koti-valikko näkyy edelleen televisiossa.
Jos televisiossa ei edelleenkään näy kuvaa eikä ääntä kuulu tai jos vain Apple-logo on näkyvissä, ota yhteyttä Apple-tukeen.