MacBook Neon mekaanisten ongelmien vianmääritys
Huomautus: Tämä toimenpide on tarkoitettu vain MacBook Neolle.
Vianmääritys tietokoneelle, joka keikkuu tai ei pysy tasapainossa tasaisella alustalla
Vianmääritys, kun tietokone tuntuu epätavallisen lämpimältä, sen haju on epätavallinen tai se pitää liiallista melua tai huminaa tai värisee liikaa
Ongelmien tunnistaminen
Lue aiheeseen liittyvät tukiartikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Tietokone tuntuu epätavallisen lämpimältä
Huomautus: Kannettavat tietokoneet voivat kuumentua ja pitää enemmän ääntä raskaamman käytön aikana sekä alkuasennuksen ja Spotlightin indeksoinnin aikana. Tämä on normaalia, eikä sitä katsota huoltoa vaativaksi ongelmaksi.
Tietokone tai virtalähde haisee savulta tai siltä, että se palaa, tai siinä on muu epätavallinen haju
Tietokoneesta tai virtalähteestä kuuluu melua tai värinää
Aiheeseen liittyvät tukiartikkelit
Mac-kannettavan pitäminen hyväksytyllä käyttölämpötila-alueella
Energiankulutuksen tarkasteleminen Macin Järjestelmän valvonnassa
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Jos melu aiheutuu virtalähteestä, testaa jatkuuko ongelma toisen virtalähteen kanssa. Jonkinasteinen humina tai värinä on normaalia virtalähteiden tapauksessa. Älä käytä vaurioitunutta virtalähdettä tai latausjohtoa. Käytä tietokoneessa vianmäärityksen yhteydessä toimivaa, yhteensopivaa Applen USB-C-virtalähdettä ja latausjohtoa.
Vertaa tietokoneen käyttölämpötilaa vastaavaan tietokoneeseen.
Irrota kaikki oheislaitteet tietokoneesta.
Siirrä tietokone toiseen paikkaan ja kytke virtajohto toiseen pistorasiaan. Tarkista sitten, kuuluuko melua edelleen. Melu voi johtua muiden tietokoneen lähellä toimivien tai samaan pistorasiaan liitettyjen sähkölaitteiden aiheuttamista häiriöistä.
Varmista, että tietokone on tasaisella ja kovalla alustalla ja etteivät tuuletusaukot ole tukossa. Tarkista sitten, onko lämpötilaongelma ratkennut.
Tarkista poikkeuksellisesti käyttäytyvät apit käyttämällä artikkelin Energiankulutuksen tarkasteleminen Macin Järjestelmän valvonnassa ohjeita. Pysäytä kaikki sellaiset prosessit, jotka käyttävät liikaa järjestelmäresursseja, ohjeiden avulla.
Prosessori- tai grafiikkaintensiiviset apit ja järjestelmäprosessit voivat saada kotelon pohjan tuntumaan lämpimältä. Käytä Järjestelmän valvontaa tällaisten appien tunnistamiseen.
Puhdista kotelo ja kaikki ulkoiset pinnat huolellisesti.
Varoitus: Irrota kaikki johdot ennen puhdistusta ja sammuta tietokone. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineilmaa.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä manuaaliset ja diagnostiset testit:
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Huomautus: Tämä diagnostiikkaohjelmisto kerää tietoja akusta ja varmistaa, että tunnistinten lukemat ovat sallittujen rajojen sisällä. Tarkista tulokset akun tai virran vikojen tai lämpövaroitusten varalta.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Irrota kotelon pohja ja irrota akku emolevystä noudattamalla korjausoppaan ohjeita.
Tarkista laitteen sisäiset komponentit ja kotelo fyysisten tai kosteusvaurioiden, kontaminaation tai palaneiden tai tummentuneiden alueiden varalta. Tarkista kaikki olennaiset sisäiset joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden ja peukaloinnin varalta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Tarkista, onko jäähdytyselementin ympärille kerääntynyt pölyä tai roskia. Poista pöly ja roskat varovasti jäähdytyselementistä käyttämällä ESD-suojattua imuria.
Liitä kaikki kaapelit, kokoa tietokone uudelleen ja testaa se uudelleen MRI-diagnostiikkaohjelmistolla.
Jos ongelma ratkeaa, suorita kokoaminen loppuun. Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan osioon.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja vaiheita, vaihda emolevy.
Korjauksen lopuksi
Vaihdetusta osasta riippuen Repair Assistant saattaa olla käytettävissä laitteessa korjauksen viimeistelemistä varten. Katso ohjeet Repair Assistantin käynnistämiseen.
Korjauksen jälkeinen vahvistus
Suorita seuraava diagnostiikkaohjelmisto korjauksen jälkeen:
Mac Resource Inspector (MRI) (yleisen toimivuuden testaamiseksi)
Käynnistä tietokone ja varmista, että ongelma on ratkaistu.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Vianmääritys tietokoneelle, joka keikkuu tai ei pysy tasapainossa tasaisella alustalla
Ongelmien tunnistaminen
Tietokone keikkuu eikä pysy tasapainossa tasaisella alustalla
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Vahvista ongelma asettamalla tietokone tasaiselle kovalle pinnalle siten, että näyttö on avattu enimmäisasentoonsa.
Tarkista, ettei tietokoneessa ole fyysisiä vaurioita. Vakavilla fyysisillä vaurioilla voi olla takuu- ja huoltovaikutuksia.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Huomautus: Keikkumiseen liittyvät ongelmat voidaan mahdollisesti ratkaista irrottamalla kotelon pohja ja asentamalla se takaisin paikalleen.
Irrota kotelon pohja noudattamalla korjausoppaan ohjeita.
Tarkista laitteen sisäiset komponentit ja kotelo fyysisten tai kosteusvaurioiden, kontaminaation tai palaneiden tai tummentuneiden alueiden varalta.
Asenna kotelon pohja takaisin paikalleen. Varmista, että ongelma on ratkaistu. Jos ongelma on ratkennut, siirry kohtaan korjauksen jälkeinen vahvistus. Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan osioon.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan tässä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, tarkista, ratkaiseeko osan vaihtaminen ongelman. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.
Vaihda kotelon pohja.
Vaihda kotelon yläosa.
Huomautus: Kun kotelon yläosa vaihdetaan, myös näppäimistö ja ohjauslevyn pohjalevy ja kiinnitysruuvi on vaihdettava.
Korjauksen jälkeinen vahvistus
Suorita seuraava diagnostiikkaohjelmisto korjauksen jälkeen:
Mac Resource Inspector (MRI) (yleisen toimivuuden testaamiseksi)
Käynnistä tietokone ja varmista, että ongelma on ratkaistu.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.