MacBook Neo – ohjauslevyn ongelmien vianmääritys

• Ohjauslevy-asetusten muuttaminen Macissa

1. Tarkista, onko tietokoneessa kosteusvaurioita. Nesteen kanssa kosketuksiin joutuminen voi aiheuttaa sisäisten virtapiirien oikosulkuja ja tietokoneen toimintahäiriön.

2. Sammuta tietokone. Puhdista ohjauslevyn pinta pehmeällä, nukkaamattomalla liinalla.

3. Tarkista ohjauslevy silmämääräisesti vaurioiden varalta ja varmista, etteivät kosteuden, käsivoiteen tai korujen kaltaiset tekijät ole vaikuttaneet ohjauslevyn toimintaan. Vältä ohjauslevyn koskettamista samanaikaisesti molemmilla käsillä.

4. Pyri vahvistamaan mekaaninen toiminta klikkaamalla ohjauslevyä fyysisesti.

   • Huomautus: MacBook Neo käyttää mekaanista ohjauslevyä, joka napsahtaa aina riippumatta siitä, onko virta päällä vai pois päältä.

5. Valitse Järjestelmäasetukset > Käyttöapu ja poista käytöstä kaikki avustetut Näppäimistö- ja Hiiri ja ohjauslevy -asetukset. Testaa ohjauslevyn toiminta uudelleen.

6. Tarkista asetukset ja säädä niitä tarvittaessa kohdassa Järjestelmäasetukset > Ohjauslevy. Virheelliset asetukset voivat vaikuttaa ohjauslevyn ongelmilta.

7. Irrota kaikki Bluetooth-laitteet. Valitse Järjestelmäasetukset > Bluetooth ja klikkaa jokaisen laitteen vieressä olevaa X-painiketta.

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat manuaaliset ja diagnostiset testit:

1. Jos sisäänrakennettu ohjauslevy ei toimi, jatka vianmääritystä liittämällä tietokoneeseen ulkoinen hiiri tai ohjauslevy.

2. Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.

3. Suorita ohjauslevydiagnostiikkaohjelmisto.

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

1. Irrota kotelon pohja ja irrota akku emolevystä noudattamalla korjausoppaan ohjeita.

2. Tarkista laitteen sisäiset komponentit ja kotelo fyysisten tai kosteusvaurioiden, kontaminaation tai palaneiden tai tummentuneiden alueiden varalta. Tarkista kaikki olennaiset sisäiset joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden ja peukaloinnin varalta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.

3. Etsi ohjauslevyn joustavan kaapelin liitin ja varmista, että joustava kaapeli on läsnä ja liitettynä. Jos joustava kaapeli puuttuu, se voi olla emolevyn alla. Etsi joustava kaapeli irrottamalla emolevy.

4. Irrota ohjauslevyn kaapelin liitäntä emolevystä ja liitä se sitten takaisin paikalleen. Liitä sitten akku takaisin paikalleen ja tarkista, esiintyykö ohjauslevyn ongelma edelleen.

5. Jos ongelma on ratkennut tai tarkastuksessa ei näy ongelmia, suorita kokoaminen loppuun. Jos diagnostiikkatuloksissa tai tarkastuksissa havaittiin viallinen osa, jatka seuraavaan osioon. Jos ongelma jatkuu eikä tiettyä osaa tunnistettu, jatka seuraavaan osioon ja vaihda emolevy.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/repair.

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai eristää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat olennaisen ongelman osalta:

• Jos ohjauslevyn toiminta on vahvistettu edellisten vaiheiden aikana, mutta sen klikkaukset tuntuvat edelleen virheellisiltä, vaihda ohjauslevyn pohjalevy ja kiinnitysruuvi. Säädä kiinnitysruuvia korjausoppaan ohjeiden mukaisesti, kunnes klikkaustuntuma on hyvä.

• Jos ohjauslevy tunnistetaan, mutta se reagoi vain osittain tai se ei reagoi lainkaan, vaihda ohjauslevy, mukaan lukien ohjauslevyn pohjalevyn ja kiinnitysruuvin. Säädä kiinnitysruuvia korjausoppaan ohjeiden mukaisesti, kunnes klikkaustuntuma on hyvä.

• Jos ohjauslevyä ei tunnisteta lainkaan tai yllä ei ole havaittu tiettyä viallista osaa, vaihda emolevy.

Korjauksen lopuksi

Vaihdetusta osasta riippuen Repair Assistant saattaa olla käytettävissä laitteessa korjauksen viimeistelemistä varten. Katso ohjeet Repair Assistantin käynnistämiseen.

Korjauksen jälkeinen vahvistus

Suorita seuraavat diagnostiikkaohjelmistot korjauksen jälkeen:

• Mac Resource Inspector (MRI) (yleisen toiminnan testaaminen)

• Ohjauslevyn ja ohjauslevyn klikkaus (ohjauslevyn testaaminen)

Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että ohjauslevy toimii normaalisti.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/repair.