Turvallisen App Store -kokemuksen ylläpitäminen
App Store on suunniteltu turvalliseksi ja luotettavaksi paikaksi, josta käyttäjät ympäri maailmaa voivat hakea ja ladata appeja.
Apple ylläpitää App Storen turvallisuutta tarjoamalla kuratoidun kaupan, jonka kaikki apit arvioidaan appien tarkistustiimin jäsenen toimesta. Appilähetykset tarkistetaan sen varmistamiseksi, että ne täyttävät appientarkastusohjeiden mukaisesti Applen korkeat tietosuojan, suojauksen ja turvallisuuden standardit.
Uhkien laajuuden ja monimutkaisuuden kehittyessä Apple laajentaa jatkuvasti petostentorjuntatoimiaan vastatakseen näihin haasteisiin ja auttaakseen suojaamaan käyttäjiä. Applen tiimit valvovat App Storea joka päivä ja tutkivat mahdollista vilpillistä toimintaa. He käyttävät kehittyneitä työkaluja ja teknologioita poistaakseen haitalliset toimijat.
Apple tarjoaa myös monenlaisia työkaluja ja resursseja, jotka auttavat käyttäjiä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä ladattavista apeista, tekemään ostoksia turvallisesti ja ilmoittamaan epäilyttävästä toiminnasta. Käyttäjät, kehittäjät ja Apple voivat yhdessä pitää App Storen jatkossakin turvallisena ja luotettavana paikkana kaikille.
Apin tuotesivuun tutustuminen
Tietosuojatiedot
App Storen jokaisen apin tuotesivulla on apin tietosuojaosio. Nämä tiedot tarjoavat selkeän yhteenvedon siitä, miten tietojasi – kuten sijaintia, selaushistoriaa ja yhteystietoja – voidaan kerätä ja käyttää, mikä auttaa sinua tekemään tietoon perustuvia latauspäätöksiä. Lue lisää tietosuojaosiosta.
Arviot ja arvostelut
Arviot ja arvostelut auttavat käyttäjiä löytämään upeita appeja ja saamaan tietoja muilta samaa appia aiemmin käyttäneiltä. Apple pyrkii jatkuvasti poistamaan vilpilliset tai sopimattomat arviot ja arvostelut ja niiden kaksoiskappaleet palautteen pitämiseksi luotettavana ja käyttäjiä kiinnostavana.
Ostostesi suojaaminen
Appien sisäiset ostot
Applen appien sisäiset ostot on suunniteltu tarjoamaan turvallinen ja saumaton mahdollisuus digitaalisten ostosten tekemiseen. Lue lisää apin sisäisistä ostoista.
Päästä päähän -salaus – maksutapahtumasi käsitellään turvallisesti salattuna taloudellisten tietojesi suojaamiseksi.
Petosten havaitseminen – Apple käyttää edistyneitä petosten havaitsemisjärjestelmiä epäilyttävän toiminnan valvontaan.
Pyydä hyvitystä – jos kohtaat ongelmia ostoksen kanssa, voit pyytää hyvitystä suoraan Applen kautta. Opi pyytämään hyvitystä.
Ostoksien ja tilauksien hallinnointi
Voit tarkastella toimintaasi ja hallita tiliäsi, kun olet ladannut apin tai ostanut digitaalisia tuotteita ja palveluita.
Ostohistoria – tarkista kaikki App Storen kautta tekemäsi ostokset. Opi tarkistamaan ostohistoriasi.
Hallinnoi tilauksia – tarkastele aktiivisia App Storen appitilauksiasi keskitetysti ja peruuta tai muuta tilauksia milloin tahansa. Opi tarkastelemaan ja peruuttamaan tilauksia.
Sähköposti-ilmoitukset – jos sinulla on tilauksia, Apple ilmoittaa yllätysten välttämiseksi etukäteen kaikista tulevista hinnanmuutoksista.
Asiakastukea silloin, kun sitä tarvitset
Hyvityksen pyytäminen ostoksesta
Jos kohtaat ongelmia ostoksen kanssa, voit pyytää hyvitystä suoraan Applen kautta. Kirjaudu osoitteeseen reportaproblem.apple.com ja valitse Pyydä hyvitystä. Lue lisätietoja hyvityksen pyytämisestä.
Appiin tai apin sisäiseen ostokseen liittyvästä ongelmasta ilmoittaminen
Voit myös ilmoittaa ongelmallisista apeista osoitteessa reportaproblem.apple.com. Apple tutkii ja poistaa kaikki haitallisiksi havaitut apit.
Mitä tehdä, jos epäilet vilpillistä toimintaa
Applella työskentelee useita asiantuntijoita appientarkistustiimeistä luottamus- ja turvallisuustiimeihin. Nämä tiimit työskentelevät ympäri vuorokauden havaitakseen, tutkiakseen ja estääkseen haitallista toimintaa App Storessa, ennen kuin siitä ehtii olla haittaa käyttäjille.
Näiden tiimien työn lisäksi on olemassa resursseja, kuten apin tietosuojatiedot sekä käyttäjien arvioinnit ja arvostelut, jotka auttavat tekemään tietoon perustuvia päätöksiä ladattavista apeista.
Epäilyttävästä appitoiminnasta ilmoittaminen
Jos epäilet epäilyttävää toimintaa apissa, jonka olet ladannut App Storesta, ilmoita siitä osoitteessa reportaproblem.apple.com. Apple tutkii asian ja ryhtyy nopeasti asianmukaisiin toimiin.