Beats – virtaongelmien vianmääritys
Beats Pill ‑virtaongelmien vianmääritys
Beats-kuulokkeiden ja ‑nappikuulokkeiden virtaongelmien vianmääritys
Beats Pill ‑virtaongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue seuraavat artikkelit, jos huomaat jonkin näistä ongelmista:
Oire | Kuvaus |
|---|---|
Ei käynnisty | Laite ei käynnisty. |
Ei sammu | Laite ei sammu. |
Varaus kuluu nopeasti | Laite ei pysy ladattuna tai varaus kuluu nopeammin kuin käyttöoppaassa on määritetty. |
Ei lataudu täyteen | Laite ei saavuta täyttä latausta laitteen merkkivalojen mukaan tai akun kesto on heikentynyt. |
Ei lataudu lainkaan | Laite ei lataudu. Laite toistaa sisältöä, kun se on kytketty verkkovirtaan, mutta ei toimi, kun se on irrotettu verkkovirrasta. |
Tuotteiden yhteensopivuus ja käyttöönotto
Nollausohjeet ja laiteohjelmistopäivitykset
Virta ja lataus
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Manuaalisten testien suorittaminen
Tarkista akun asennus silmämääräisesti. Varmista, että akku ei ole laajentunut niin, että kotelo tai akkupesän luukku on muuttanut muotoaan tai avautunut. Yksi tai useampi akkukenno on saattanut laajentua, mikä aiheuttaa painetta kotelossa tai akkupesän luukussa, mikä estää luukkua sulkeutumasta tai pysymästä kunnolla kiinni. Tarkista, onko akussa merkkejä akun rikkoutumisesta, vuodosta, ilmaantumisesta tai akun muodon muutoksesta. Jos akku on laajentunut tai vahingoittunut, noudata Mekaanisten Beats-ongelmien vianmääritys ‑artikkelin ohjeita.
Tarkista, onko latausportissa roskia tai vaurioita. Fyysiset esteet latausportissa voivat estää laitetta latautumasta. Jos latausporteissa näkyy vaurioita mainitun, tuotetta koskevan silmämääräisen tarkistuksen oppaan mukaisesti, huollata Beats Pill. Lue alta Beats Pill ‑kaiuttimen huolto ‑kohta.
Liitä Beats Pill kahdeksi minuutiksi varmasti toimivaan virtalähteeseen, joka on kytketty verkkovirtaan, jotta laitteeseen tulee vähimmäislataus.
Varmista, että Beats Pill ‑kaiuttimen LED-merkkivalo syttyy ja että siinä näkyy merkkejä virrasta. Yritä kytkeä Beats Pill ‑kaiuttimeen virta. Jos Beats Pill ‑kaiuttimessa ei näy merkkejä virrasta, kun se on liitettynä virtalähteeseen, tai se ei käynnisty, kun laite on liitetty virtalähteeseen, huollata Beats Pill. Lue alta Beats Pill ‑kaiuttimen huolto ‑kohta. Jatka muussa tapauksessa vianmääritystä.
Jos Beats Pill käynnistyy, kun se liitetään virtalähteeseen, varmista, että se lataa sisäisen akkunsa. Tarkista seuraavat kuviot Beats Pill ‑merkkivalosta:
Merkkivalo vilkkuu vihreänä. Tämä tarkoittaa, että akku ja lataus toimivat normaalisti.
Merkkivalo vilkkuu punaisena. Tämä tarkoittaa, että akun virta on vähissä ja akku latautuu.
Merkkivalo muuttuu valkoiseksi 10 sekunnin ajaksi ja himmenee sitten keskikirkkauteen. Tämä tarkoittaa, että akku on ladattu täyteen.
Jos Beats Pill käynnistyy, mutta ei lataa sisäistä akkuaan, huollata Beats Pill. Lue alta Beats Pill ‑kaiuttimen huolto ‑kohta. Jatka muussa tapauksessa vianmääritystä.
Anna Beats Pill ‑kaiuttimen latautua virtalähteeseen liitettynä vähintään 10 minuutin ajan. Irrota sitten Beats Pill virtalähteestä. Käytä Beats Pill ‑kaiutinta muutaman minuutin ajan ja varmista, että sen sisäinen akku pitää latauksen. Jos Beats Pill jatkaa toimintaansa muutaman minuutin ajan lyhyen latauksen jälkeen, ongelmaa ei voitu toistaa, eikä Beats Pill ‑kaiutinta tule huoltaa.
Jos Beats Pill sammuu heti tai menettää latauksen odotettua nopeammin sen jälkeen, kun virtalähde irrotetaan 10 minuutin latauksen jälkeen, huollata Beats Pill ‑kaiuttimen akku. Lue alta Beats Pill ‑kaiuttimen huolto ‑kohta.
Beats Pill ‑kaiuttimen huolto
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, huollata Beats Pill seuraavasti:
Jos Beats Pill ‑kaiuttimeen ei tule virtaa, suosittelemme lähettämään Beats Pill ‑kaiuttimen huoltoon.
Jos Beats Pill ‑kaiutin ei lataudu, suosittelemme lähettämään Beats Pill ‑kaiuttimen huoltoon.
Jos ongelmana on, että Beats Pill ei säilytä latausta tai varaus purkautuu liian nopeasti, lue ohjeet akun vaihtoon Beats Pill ‑akun vaihto ‑artikkelista.
Varmista, että ongelma on ratkaistu, toistamalla kaikki aiemmat manuaaliset testivaiheet tämän ongelman osalta vielä kerran akun vaihtamisen jälkeen. Jos ongelma ei ratkea akun vaihtamisen jälkeen, suosittelemme lähettämään Beats Pill ‑kaiuttimen huoltoon.
Katso tarkat ohjeet Beatsin korjaus ja huolto ‑artikkelista.
Beats-kuulokkeiden ja ‑nappikuulokkeiden virtaongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue seuraavat artikkelit, jos huomaat jonkin näistä ongelmista:
Oire | Kuvaus |
|---|---|
Ei käynnisty | Laite ei käynnisty. |
Ei sammu | Laite ei sammu. |
Varaus kuluu nopeasti | Laite ei pysy ladattuna tai varaus kuluu nopeammin kuin käyttöoppaassa on määritetty. |
Ei lataudu täyteen | Laite ei saavuta täyttä latausta laitteen merkkivalojen mukaan tai akun kesto on heikentynyt. |
Ei lataudu lainkaan | Laite ei lataudu. Laite toistaa sisältöä, kun se on kytketty verkkovirtaan, mutta ei toimi, kun se on irrotettu verkkovirrasta. |
Ei toimi akkuvirralla | Laite ei toimi akkuvirralla. |
Automaattisen päälle/pois‑toiminnon ongelma | Ominaisuus, joka käynnistää tai sammuttaa laitteen automaattisesti, kun kaapeli asetetaan paikalleen, ei toimi oikein. |
Sammuu tai käynnistyy uudelleen odottamatta | Laite sammuu tai käynnistyy uudelleen odottamatta. |
Akun merkkivalon ongelma | Akun merkkivalon tai latausmittarin LED-merkkivalo ei toimi. |
Tuotteiden yhteensopivuus ja käyttöönotto
Nollausohjeet ja laiteohjelmistopäivitykset
Virta ja lataus
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Tärkeää: Beats Solo Buds ‑kotelo on liitettävä virtalähteeseen USB-C-johdolla, jotta kuulokkeet voidaan ladata. Lisätietoja on artikkelissa Beats Solo Buds ‑kuulokkeiden käyttäminen.
Tarkista akun asennus. Jos tuotteessa on akkupesän luukku, tarkista akun asennus. Varmista, että akku ei ole laajentunut niin, että kotelo tai akkupesän luukku on muuttanut muotoaan tai avautunut. Yksi tai useampi akkukenno on saattanut laajentua, mikä aiheuttaa painetta kotelossa tai akkupesän luukussa, mikä estää luukkua sulkeutumasta tai pysymästä kunnolla kiinni. Jos tuotteessa on akkupesän luukku, tarkista, onko akussa merkkejä akun rikkoutumisesta, vuodosta, ilmaantumisesta tai akun muodon muutoksesta. Jos akku on laajentunut tai vahingoittunut, noudata Mekaanisten Beats-ongelmien vianmääritys ‑artikkelin ohjeita.
Jos Beats-tuotteeseen voi vaihtaa akut, vaihda ne uusiin, oikean tyyppisiin, varmasti toimiviin akkuihin.
Jos Beats-tuotteen akkuja ei voi vaihtaa, liitä laite kahdeksi minuutiksi varmasti toimivaan virtalähteeseen, joka on kytketty verkkovirtaan, jotta laitteessa on vähimmäislataus.
Jos Beats-tuotteessa on laiteohjelmisto, varmista, että se on päivitetty uusimpaan laiteohjelmistoversioon.
Tuote on mahdollisesti nollattava, jotta laiteohjelmistopäivitykset voidaan ottaa käyttöön ja huomioida.
Huomaa: jos nollaat tuotteen, jonka akkuja ei voi vaihtaa, tuote on ehkä ladattava uudelleen täyteen.
Huomaa: jos laite sammuu odottamatta nollaamisen jälkeen, liitä laite tunnetusti toimivaan virtalähteeseen, joka on liitetty verkkovirtaan, ja lataa laite kokonaan.
Manuaalisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä manuaaliset testit:
Jos Beats-tuotteessa on akut, joita ei voi vaihtaa, varmista, että laite pysyy päällä, kun se irrotetaan virtalähteestä.
Jos käytät kuulokkeita, varmista, että kuulokkeisiin tulee virta, kun äänijohto asetetaan laitteen kuulokeliitäntään, ja että virta sammuu pian sen jälkeen, kun olet irrottanut johdon kuulokeliitännästä.
Tarkista latausmittarin LED-merkkivalot napauttamalla virtapainiketta. Jos virta on kytkettynä, vähintään yhden LED-merkkivalon pitäisi palaa.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, huollata Beats-tuote.
Katso tarkat ohjeet Beatsin korjaus ja huolto ‑artikkelista.