Beats: virtaongelmien vianmääritys

1. Tärkeää: Beats Solo Buds ‑kotelo on liitettävä virtalähteeseen USB-C-johdolla, jotta kuulokkeet voidaan ladata. Lisätietoja on artikkelissa Beats Solo Buds ‑kuulokkeiden käyttäminen.

2. Tarkista akun asennus. Jos tuotteessa on akkuluukku, tarkista akun asennus. Varmista, että akku ei ole laajentunut niin, että kotelo tai akkuluukku on muuttanut muotoaan tai avautunut. Yksi tai useampi akkukenno on saattanut laajentua, mikä aiheuttaa painetta kotelossa tai akkuluukussa, mikä estää luukkua sulkeutumasta tai pysymästä kunnolla kiinni. Jos tuotteessa on akkupesän luukku, tarkista, onko akussa merkkejä akun rikkoutumisesta, vuodosta, ilmaantumisesta tai akun muodon muutoksesta. Jos akku on laajentunut tai vahingoittunut, noudata Mekaanisten Beats-ongelmien vianmääritys ‑artikkelin ohjeita.

3. Jos Beats-tuotteeseen voi vaihtaa akut, vaihda ne uusiin, oikean tyyppisiin, varmasti toimiviin akkuihin.

4. Jos Beats-tuotteen akkuja ei voi vaihtaa, liitä laite viideksi minuutiksi varmasti toimivaan virtalähteeseen, joka on kytketty verkkovirtaan, jotta laitteeseen tulee vähimmäislataus.

5. Jos Beats-tuotteessa on laiteohjelmisto, varmista, että se on päivitetty uusimpaan laiteohjelmistoversioon.

6. Tuote on ehkä nollattava, jotta laiteohjelmistopäivitykset voidaan ottaa käyttöön ja tunnistaa.

   • Huomautus: jos nollaat tuotteen, jonka akkuja ei voi vaihtaa, tuote on ehkä ladattava uudelleen täyteen.

   • Huomautus: jos laite sammuu odottamatta nollaamisen jälkeen, liitä laite tunnetusti toimivaan virtalähteeseen, joka on liitetty verkkovirtaan, ja lataa laite kokonaan.

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä manuaaliset testit:

1. Jos Beats-tuotteessa on akut, joita ei voi vaihtaa, varmista, että laite pysyy päällä, kun se irrotetaan virtalähteestä.

2. Jos käytät kuulokkeita, varmista, että kuulokkeisiin tulee virta, kun äänijohto asetetaan laitteen kuulokeliitäntään, ja että virta sammuu pian sen jälkeen, kun olet irrottanut johdon kuulokeliitännästä.

3. Tarkista latausmittarin LED-merkkivalot napauttamalla virtapainiketta. Jos virta on kytkettynä, vähintään yhden LED-merkkivalon pitäisi palaa.

4. Noudata Beats 360:n virtaongelmien vianmäärityksen tapauksessa alla annettuja ohjeita.

Virran kytkeminen / lataaminen

1. Varmista, että laitteen virta on kytketty ja että tilan merkkivalo osoittaa virran olevan kytkettynä

   1. Käynnistä laite pitämällä Beats 360:n virtapainiketta hieman yli sekunnin ajan painettuna. Tarkista tilan merkkivalo.

   2. Vilkkuu valkoisena

      1. Vilkkuu jatkuvasti – laiteparin muodostus- tai määritystilassa

      2. Välähtää kolme kertaa ja sitten sammuu – kriittinen ylikuumeneminen

         1. Toimenpide:

            1. Anna laitteen jäähtyä 30 minuuttia ja yritä uudelleen.

            2. Jos ongelma ei ratkea, toimita Beats-tuote huoltoon.

   3. Palaa tasaisesti valkoisena

      1. Normaali akun varaustaso (>10 %), kun ei lataudu

      2. Täysi akun varaustaso latauksen aikana

   4. Palaa tasaisesti punaisena – akun varaus on alhainen (<10 %), kun ei lataudu

      1. Toimenpide: lataa laitetta varmasti toimivalla USB-C-kaapelilla ja vähintään 12 W:n virtalähteellä vähintään 5 minuutin ajan.

   5. Sykkii punaisena – normaali tai alhainen akun varaustaso latauksen aikana

      1. Toimenpide: lataa laitetta varmasti toimivalla USB-C-kaapelilla ja vähintään 12 W:n virtalähteellä vähintään 5 minuutin ajan.

   6. Vilkkuu punaisena

      1. Välähtää kolme kertaa ja sitten sammuu – akun kriittinen varaustaso

         1. Toimenpide: lataa laitetta varmasti toimivalla USB-C-kaapelilla ja vähintään 12 W:n virtalähteellä vähintään 5 minuutin ajan.

      2. Kolmen välähdyksen kuvio (jatkuva) – kuuloketyyny(t) irronneet

         1. Toimenpide:

            1. Varmista, että molemmat kuuloketyynyt on kiinnitetty kunnolla.

            2. Jos ongelma ei ratkea, liitä kuuloketyynyt, joiden tiedät oleva hyvät.

            3. Jos ongelma ei ratkea, toimita Beats-tuote huoltoon.

      3. Merkkivalo ei pala

         1. Toimenpide:

            1. Lataa laitetta varmasti toimivalla USB-C-kaapelilla ja vähintään 12 W virtalähteellä enintään 30 minuutin ajan.

            2. Jos ongelma ei ratkea, toimita Beats-tuote huoltoon.

2. Kun laitteen virta on kytkettynä, paina virtapainiketta kerran akun varaustason tarkistamiseksi:

   1. Valkoinen (3 sekuntia) – normaali akun varaustaso (>10 %)

   2. Punainen (3 sekuntia) – heikko akun varaus (<10 %)

      1. Toimenpide: lataa laitetta varmasti toimivalla USB-C-kaapelilla ja vähintään 12 W:n virtalähteellä vähintään 5 minuutin ajan.

         • Huomautus: kun laitteen virta on kytkettynä, tilan merkkivalo palaa normaalilla kirkkaudella 3–10 sekunnin ajan, ennen kuin se himmenee.

Lataaminen

1. Liitä USB-C-kaapeli Beats 360:een. Liitä USB-C-kaapelin yksi pää USB-C-virtalähteeseen tai tietokoneen USB-C-porttiin.

2. Varmista, että tilan merkkivalo vilkkuu punaisena. Jos Beats 360 on jo täysin latautunut, tilan merkkivalo muuttuu valkoiseksi.

3. Varmista, että kumppanilaitteessa oleva akkuwidgetti näyttää, että Beats 360 latautuu.

4. Jos ongelma ei ratkea, toimita Beats-tuote huoltoon.

Akun kunto / käyttöaika

1. Kun laite on latautunut normaalille akun varaustasolle (>10%), varmista, että laitteen virta pysyy kytkettynä sen jälkeen, kun se on irrotettu virtalähteestä.

2. Lataa akku 100 %:iin varmasti toimivalla USB-C-kaapelilla ja vähintään 12 W virtalähteellä enintään 2,5 tunnin ajan.

3. Jos ongelma ei ratkea, toimita Beats-tuote huoltoon.

Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, suosittelemme lähettämään Beats-tuotteen huoltoon. Katso tarkat ohjeet Beatsin korjaus ja huolto ‑artikkelista.