iPadin osa- ja huoltohistoria

Jos iPadisi on korjattu, voit tarkistaa sen osa- ja huoltohistorian ja selvittää, käytettiinkö korjauksessa aitoja Apple-osia. Jos myyt tai annat iPadisi eteenpäin, uusi omistaja voi myös selvittää laitteen korjaushistorian.

Laitteen osa- ja huoltohistorian tarkistaminen

Voit tarkistaa iPadin osa- ja huoltohistorian avaamalla Asetukset ja napauttamalla Yleiset ja sitten Tietoja.

Jos iPad on korjattu, Tietoja-näytössä näkyy Osa- ja huoltohistoria ‑osio. Jos korjauksessa on käytetty aitoja Apple-osia ja prosesseja, näet osan vieressä sanan Aito. Joissakin tilanteissa, kuten jos osa on korvattu muulla kuin aidolla osalla tai jos osa ei toimi odotetulla tavalla, osan kohdalla näkyy Tuntematon. Jos osa on ollut aiemmin käytössä tai asennettuna toiseen iPadiin, sen kohdalla näkyy Käytetty. Näillä viesteillä ei ole vaikutusta iPadin käyttöön.

Voit saada tietoja näistä osista iPad-mallista riippuen:

• iPad Pro (M4 ja M5) ‑mallit: TrueDepth-kamera ja näyttö

• iPad Air (M2, M3 ja M4) ‑mallit: Touch ID

• iPad mini (A17 Pro): Touch ID

• iPad (A16): Touch ID

Osa- ja huoltohistoria näkyy vain, jos iPadista on vaihdettu osa tai jos osa ei toimi odotetulla tavalla. Jos osaa on huollettu useammin kuin kerran, näkyviin tulee vain viimeisin huolto.

Apple kerää ja tallentaa osa- ja huoltohistoriatietoja osana iPadille ylläpidettyjä laitetietoja. Näitä tietoja käytetään turvallisuusanalyyseihin, osien oikean kalibroinnin todentamiseen, korjauksen jälkeisen kuluttajansuojan varmistamiseen ja tulevien tuotteiden parantamiseen.

Tietoja aidoista Apple-osista ja niiden kalibroinnista

Aidot Apple-osat kalibroidaan yksitellen käyttäen tietoja, jotka on ladattu ja tallennettu Applen palvelimiin osien valmistushetkellä. Tiedot haetaan korjauksen viimeistelyvaiheessa. Kalibrointiprosessi varmistaa, että osat täyttävät suorituskyky-, tietoturva-, tietosuoja- ja suojausodotukset.

Jos et suorita korjausta loppuun, voit jatkaa laitteen käyttöä, mutta osa ei välttämättä toimi yhtä hyvin kuin kalibroitu osa. Jos kyseinen osa on TrueDepth-kamera tai Touch ID ‑painike, et voi avata laitteen lukitusta tai kirjautua appeihin Face ID:llä tai Touch ID:llä ennen kuin kyseisten osien kalibrointi on suoritettu. Osa- ja huoltohistoriassa näkyy osan kohdalla Viimeistele korjaus, kunnes korjaus on viimeistelty Repair Assistantilla.

Jos huollossa on käytetty aitoja Apple-osia ja ‑kalibrointimenetelmiä, osan vieressä lukee Aito osa tai Käytetty osa.¹ Kun huolto on suoritettu ja iPad muodostaa internet-yhteyden, napauttamalla osaa voit katsoa lisätietoja, kuten huoltopäivämäärän.

Lisätietoja osien kalibroinnista ja turvallisesta korjauksesta

Tietoja Tuntematon osa ‑viestistä

Vaihdetun osan kohdalla voi näkyä Tuntematon osa useista eri syistä, kuten seuraavista:

• on korvattu muulla kuin aidolla osalla

• Osa ei toimi odotetusti.

• Osaa on muutettu tai sen vahvistaminen ei muusta syystä onnistu.

Jos näyttö on vaihdettu, saatat nähdä myös Apple on päivittänyt tämän iPadin laitetiedot ‑viestin. Tämä tarkoittaa, että Apple on päivittänyt kyseisen iPadin laitetiedot, joita käytetään huollossa, turva-analyysissä ja tulevien tuotteiden kehittämisessä.

Jos tuntematon osa havaitaan, Asetukset-apissa näkyy ilmoitus, kunnes ohitat sen. Jos haluat nähdä ilmoituksen, avaa Asetukset ja napauta Yleiset ja sitten Tietoja.

Lisätietoja havaitun Face ID ‑ongelman viestistä

Lisätietoja havaitun mobiilidata- tai Apple Pay ‑ongelman viestistä

Lue lisätietoja korjausvaihtoehdoista

Kun iPadisi tarvitsee korjausta, valittavana on useita vaihtoehtoja. Useimmille asiakkaille paras tapa korjata laite turvallisesti ja luotettavasti on käyttää ammattimaista huoltoliikettä, jossa sertifioidut teknikot käyttävät aitoja Apple-osia. Tällaisiin huoltotahoihin kuuluvat Apple ja Applen valtuuttamat huoltoliikkeet. Itsenäisesti toimivat huoltoliikkeet voivat myös käyttää aitoja Apple-osia.² Aidot Apple-osat on suunniteltu sopimaan tarkasti laitteeseen ja tarjoamaan paras mahdollinen suorituskyky, suojaus ja luotettavuus. Applen ja Applen valtuuttamien huoltoliikkeiden suorittamat korjaukset kuuluvat Applen takuun piiriin.

Sijaintisi mukaan voit huollattaa iPadin (takuuaikana tai takuun ulkopuolella) käymällä Apple Storessa tai Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä tai lähettämällä iPadin Applen korjauskeskukseen. Aitoja Apple-osia on myös saatavilla takuun ulkopuolisiin korjauksiin itsenäisesti toimivilta huoltoliikkeiltä tai omatoimikorjauksen kautta.³

Kouluttamattomien henkilöiden suorittamat korjaukset tai muiden kuin aitojen osien käyttäminen voivat vaikuttaa laitteen toimintaan, turvallisuuteen, suojaukseen ja tietosuojaan.