Mac-kannettavien näyttöongelmien vianmääritys

• Tietoja vuonna 2010 ja myöhemmin julkaistujen Applen LCD-näyttöjen pikselivirheistä

• Näytön liittäminen Maciin

• Kuinka monta näyttöä MacBook Prohon voi liittää

• MacBook Airiin liitettävien näyttöjen määrä

1. Tarkista, onko tietokoneessa kosteusvaurioita. Nesteen kanssa kosketuksiin joutuminen voi aiheuttaa sisäisten virtapiirien oikosulkuja ja tietokoneen toimintahäiriön.

2. Irrota kaikki kuoret, kannet tai näyttösuojat.

3. Monet näytön poikkeaman ongelmat voivat johtua yhdestä tai useammasta näytön halkeamasta, mukaan lukien:

   • Pysty- tai vaakasuorat viivat tai juovat

     • Huomautus: Sekä pysty- että vaakasuorien viivojen esiintyminen liittyy erittäin todennäköisesti halkeamaan.

   • Tyhjä näyttö

   • Välkkyvä tai vilkkuva näyttö

   • Vääristynyt video

4. Puhdista näytön pinta pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla pölyn tai roskien poistamiseksi.

   • Varoitus: Irrota kaikki kaapelit ja sammuta tietokone ennen puhdistamista. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineilmaa.

5. Varmista, että et ylitä tälle mallille määritettyä tuettujen ulkoisten näyttöjen enimmäismäärää. Katso lisätietoja ulkoisten näyttöjen liittämisestä asiaankuuluvista tukiartikkeleista.

6. Varmista, että tietokoneen näytön kirkkaus on enimmäisasetuksella. Näytön enimmäiskirkkauden määrittäminen voi auttaa paljastamaan ja tunnistamaan näytön halkeamia tai vaurioita.

7. Tarkista näyttö käynnistys- ja kirjautumisnäytössä.

8. Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat manuaaliset ja diagnostiset testit:

1. Liitä toimiva ja yhteensopiva ulkoinen näyttö tietokoneeseen, jossa ongelma on. Liitä ongelmallinen tietokone virtalähteeseen ja latausjohtoon, joka on kytketty toimivaan pistorasiaan. Tietokoneen pitäisi käynnistyä automaattisesti, jos se on sammutettuna virtalähteeseen liitettäessä. Tarkista, onko sisäisessä näytössä kuva. Tarkista sitten liitetyn ulkoisen näytön kuva.

2. Jos kuvaa ei näy tai se ei näy oikein sisäisessä näytössä tai liitetyssä ulkoisessa näytössä, emolevyn vaihtamista suositellaan.

3. Jos kuva näkyy sekä sisäisessä näytössä että liitetyssä ulkoisessa näytössä, jatka seuraavaan vaiheeseen diagnostiikan suorittamiseksi.

4. Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.

5. Suorita Näytön virheet -diagnostiikkaohjelmisto. Näytön tarkistaminen diagnostiikan aikana voi auttaa paljastamaan ja tunnistamaan näytön halkeamia tai näytön vaurioita.

6. Liikuta näyttöä edestakaisin, kun tutkit ongelmaa. Avaa ja sulje näyttö kokonaan useita kertoja ja varmista, etteivät sisäiset näyttökaapelit jää puristuksiin eikä niissä ole oikosulkuja.

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

1. Irrota kotelon pohja ja irrota akku emolevystä noudattamalla korjausoppaan ohjeita.

2. Tarkista laitteen sisäiset komponentit ja kotelo fyysisten tai kosteusvaurioiden, kontaminaation tai palaneiden tai tummentuneiden alueiden varalta. Tarkista kaikki olennaiset sisäiset joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden ja peukaloinnin varalta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.

3. Irrota näytön kaapelin liitäntä emolevystä ja kytke se uudelleen.

4. Jos ongelma ratkeaa tai tarkastuksessa ei havaita vikoja, viimeistele kokoaminen. Jos diagnostiikkatuloksessa tai tarkastuksessa on havaittu viallinen osa, siirry seuraavaan osioon. Jos ongelma jatkuu eikä tiettyä osaa tunnisteta, siirry seuraavaan osioon emolevyn vaihtoa varten.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan tässä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, suorita korjauksen jälkeinen diagnostiikka ja toiminnallisuustesti selvittääksesi, ratkaiseeko osan vaihto ongelman. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.

• Vaihda näyttö.

• Vaihda emolevy.

Korjauksen lopuksi

Vaihdetusta osasta riippuen Repair Assistant saattaa olla käytettävissä laitteessa korjauksen viimeistelemistä varten. Katso ohjeet Repair Assistantin käynnistämiseen.

Korjauksen jälkeinen vahvistus

Suorita seuraavat diagnostiikkaohjelmistot korjauksen jälkeen:

• Mac Resource Inspector (MRI) (yleisen toimivuuden testaamiseksi)

• Näytön virheet

Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että sisäisen näytön kuva, taustavalo, kamera ja ympäristön valoisuuden tunnistin toimivat normaalisti.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

1. Irrota kaikki kuoret, kannet tai näyttösuojat.

2. Varmista, että ympäristön valoisuuden tunnistinta ei ole peitetty. Se sijaitsee tietokoneen näytön yläosassa kameran lähellä.

3. Puhdista näyttö pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla.

   • Huomautus: Irrota kaikki kaapelit ja sammuta tietokone. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat manuaaliset ja diagnostiset testit:

1. Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.

2. Liikuta näyttöä edestakaisin, kun tutkit ongelmaa. Avaa ja sulje näyttö kokonaan useita kertoja ja varmista, etteivät sisäiset näyttökaapelit jää puristuksiin eikä niissä ole oikosulkuja.

3. Tarkista ympäristön valoisuuden tunnistimen toimivuus peittämällä tunnistin (sijaitsee näyttökokoonpanossa lähellä kameraa) kädelläsi pimeän huoneen simuloimiseksi. Tarkista, lisääntyykö näytön ja näppäimistön taustavalon kirkkaus.

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

1. Irrota kotelon pohja ja irrota akku emolevystä noudattamalla korjausoppaan ohjeita.

2. Tarkista laitteen sisäiset komponentit ja kotelo fyysisten tai kosteusvaurioiden, kontaminaation tai palaneiden tai tummentuneiden alueiden varalta. Tarkista kaikki olennaiset sisäiset joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden ja peukaloinnin varalta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.

3. Irrota kameran kaapelin liitäntä emolevystä ja kytke se uudelleen.

4. Jos ongelma on ratkennut tai tarkistuksessa ei ilmene ongelmia, viimeistele kokoaminen. Jos diagnostiikkatuloksessa tai tarkastuksessa on havaittu viallinen osa, jatka seuraavaan osioon. Jos ongelma jatkuu ilman, että tiettyä osaa tunnistetaan, siirry seuraavaan osioon, jossa vaihdetaan emolevy.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan tässä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, suorita korjauksen jälkeinen diagnostiikka ja toimintatesti selvittääksesi, ratkeaako ongelma osan vaihdolla. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.

• Vaihda näyttö.

• Vaihda emolevy.

Korjauksen lopuksi

Vaihdetusta osasta riippuen Repair Assistant saattaa olla käytettävissä laitteessa korjauksen viimeistelemistä varten. Katso ohjeet Repair Assistantin käynnistämiseen.

Korjauksen jälkeinen vahvistus

Suorita seuraavat diagnostiikkaohjelmistot korjauksen jälkeen:

• Mac Resource Inspector (MRI) (yleisen toimivuuden testaamiseksi)

• Näytön virheet

Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että sisäisen näytön kuva, taustavalo, kamera ja ympäristön valoisuuden tunnistin toimivat normaalisti.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.