Mac-kannettavien näyttöongelmien vianmääritys

Näyttö- ja kuvaongelmien vianmääritys

Kameran tai ympäristön valoisuuden tunnistimen ongelmien vianmääritys

Näyttö- ja kuvaongelmien vianmääritys

Ongelmien tunnistaminen

Lue nämä artikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:

  • Vääristynyt, sumea tai lukukelvoton kuva

  • Epäyhtenäinen kuvan selkeys

  • Kirkkaudeltaan epätasaiset pystyviivat

  • Välkkyvä tai ajoittainen kuva

  • Videon kohina

  • Virheelliset tai puuttuvat värit

  • Epäyhtenäinen väri, kontrasti tai kirkkaus

  • Kuva jää näytölle hetkellisesti tai pysyvästi

  • Näytön ympärillä on valovuoto

  • Lasin alla olevat hiukkaset tai roskat

  • Pikselivirheet

  • Vaaka- tai pystyviivat

  • Resoluutiota ei pysty muuttamaan

  • Näytössä ei ole valoa

  • Näytön taustavalo ei ole yhtenäinen

  • Näytön taustavalo ei toimi lämpenemisen jälkeen

  • Näytön taustavalo ei toimi joillakin kirkkausasetuksilla

Tietoja vuonna 2010 ja myöhemmin julkaistujen Applen LCD-näyttöjen pikselivirheistä

Näytön liittäminen Maciin

Kuinka monta näyttöä eri MacBook Pro -malleihin voi liittää

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.

Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen

  1. Irrota kaikki kuoret, kannet tai näyttösuojat.

  2. Monet näytön poikkeaman ongelmat voivat johtua yhdestä tai useammasta näytön halkeamasta, mukaan lukien:

    1. Pysty- tai vaakasuorat viivat tai juovat

      • Huomautus: sekä pysty- että vaakasuorien viivojen esiintyminen liittyy erittäin todennäköisesti halkeamaan.

    2. Tyhjä näyttö

    3. Välkkyvä tai vilkkuva näyttö

    4. Vääristynyt video

  3. Puhdista näytön pinta pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla pölyn tai roskien poistamiseksi.

    • Varoitus: Irrota kaikki kaapelit ja sammuta tietokone. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.

  4. Varmista, että et ylitä tälle mallille määritettyä tuettujen ulkoisten näyttöjen enimmäismäärää. Katso lisätietoja ulkoisten näyttöjen liittämisestä artikkeleista Näytön liittäminen Maciin ja Kuinka monta näyttöä eri MacBook Pron malleihin voi liittää.

  5. Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.

Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiikkatestit ja manuaaliset testit:

  1. Liitä käyttäjän tietokoneeseen yhteensopiva ulkoinen näyttö. Liitä käyttäjän tietokone käyttäjän virtalähteeseen ja latauskaapeliin, joka on kytketty toimivaan pistorasiaan. Tietokoneen pitäisi käynnistyä automaattisesti, jos se on pois päältä, kun se liitetään virtalähteeseen. Tarkista, onko sisäisessä näytössä kuva. Tarkista sitten liitetyn ulkoisen näytön kuva.

  2. Jos kuvaa ei näy tai se ei näy oikein sisäisessä näytössä tai liitetyssä ulkoisessa näytössä, emolevyn vaihtamista suositellaan.

  3. Jos kuva näkyy sekä sisäisessä näytössä että liitetyssä ulkoisessa näytössä, jatka seuraavaan vaiheeseen diagnostiikan suorittamiseksi.

  4. Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.

  5. Suorita Näytön virheet -diagnostiikkaohjelmisto. Näytön tarkistaminen diagnostiikan aikana voi auttaa paljastamaan ja tunnistamaan näytön halkeamia tai näytön vaurioita.

  6. Liikuta näyttöä edestakaisin, kun tutkit ongelmaa. Avaa ja sulje näyttö kokonaan useita kertoja ja varmista, etteivät sisäiset näyttökaapelit jää puristuksiin eikä niissä ole oikosulkuja.

Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone tietokoneen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Osan vaihtaminen

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda näyttö.

Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että sisäisen näytön kuva, taustavalo, kamera ja ympäristön valoisuuden tunnistin toimivat normaalisti.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Siirry alkuun

Kameran tai ympäristön valoisuuden tunnistimen ongelmien vianmääritys

Ongelmien tunnistaminen

  • Kamera ei toimi

  • Kameran merkkivalo ei toimi

  • Kuvat ovat ylivalottuneita

  • Heikko valkotasapaino

  • Heikko tarkennus

  • Vääristyneet tai värivirheelliset kuvat

  • Näytön tai näppäimistön kirkkaus ei reagoi ympäristön valoisuuden muutoksiin

  • Kamera ei reagoi ympäristön valoisuuden muutoksiin

Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen

  1. Irrota kaikki kuoret, kannet tai näyttösuojat.

  2. Varmista, että ympäristön valoisuuden tunnistinta ei ole peitetty. Se sijaitsee tietokoneen näytön yläosassa kameran lähellä.

  3. Puhdista näyttö pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla.

    • Varoitus: Irrota kaikki kaapelit ja sammuta tietokone. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.

Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiikkatestit ja manuaaliset testit:

  1. Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.

  2. Liikuta näyttöä edestakaisin, kun tutkit ongelmaa. Avaa ja sulje näyttö kokonaan useita kertoja ja varmista, etteivät sisäiset näyttökaapelit jää puristuksiin eikä niissä ole oikosulkuja.

Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone tietokoneen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Osan vaihtaminen

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda näyttö.

Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että sisäisen näytön kuva, taustavalo, kamera ja ympäristön valoisuuden tunnistin toimivat normaalisti.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Siirry alkuun

Julkaisupäivämäärä: