Jos et löydä perheesi jaettuja appeja ja sisältöä

Jos Perhejako-ryhmän jäsenet eivät löydä jaettua sisältöä, tarkista ostojen jakamisen asetukset, kuten onko kyseinen sisältö jaettavissa.

Tarkista Perhejaon asetukset

Varmista, että käytät samaa Apple-tiliä Perhejaossa ja Media ja ostot -toiminnossa. Varmista myös, että ostojen jakaminen on käytössä. Pyydä sitten perheenjäseniä tarkistamaan myös omat asetuksensa.

iPhone tai iPad, jossa on iOS 16 tai uudempi

1. Avaa Asetukset-appi ja napauta sitten Perhe.

2. Napauta nimeäsi.

3. Tarkista, mikä Apple-tili tulee näkyviin.

   

4. Napauta Ostot.

5. Napauta ostoihin käytettävän Apple-tilin kohtaa ja varmista, että olet kirjautunut sisään samalla Apple-tilillä, jota käytät Perhejaossa. Jos et ole kirjautunut samalla Apple-tilillä, napauta Jaa käyttäen toissijaista Apple-tiliä ja anna kyseisen Apple-tilin sähköpostiosoite ja salasana.

   

Mac, jossa on macOS Ventura tai uudempi

1. Valitse Omenavalikko  > Järjestelmäasetukset ja klikkaa sitten Perhe (tai Perhejako).

2. Klikkaa nimeäsi ja kirjoita muistiin, mikä Apple-tili on luettelossa.

3. Klikkaa Ostot ja varmista, että olet kirjautunut sisään samalla Apple-tilillä, jota käytät Perhejaossa. Jos et ole kirjautunut samalla Apple-tilillä, napauta Jaa käyttäen toissijaista Apple-tiliä ja anna kyseisen Apple-tilin sähköpostiosoite tai puhelinnumero ja sitten salasana.

   

4. Avaa App Store.

5. Valitse Store > Tili ja klikkaa sitten Tiliasetukset.

6. Varmista, että käytät samaa Apple-tiliä kuin Perhejaossa.

Jos et vieläkään löydä jaettua sisältöä

• Kirjaudu ulos Media ja ostot -kohdassa

• Kaikki sisältö ei ole jaettavissa

• Selvitä, onko osto kätketty

• Varmista, että laitteesi täyttää järjestelmävaatimukset

Kirjaudu ulos Media ja ostot -palvelusta

Varmista, että kirjaudut kaikkiin Apple-palveluihin samalla Apple-tilillä, jota käytät sisällön jakamiseen perheesi kanssa. Sinun ei tarvitse kirjautua ulos muista Apple-tiliäsi käyttävistä palveluista, kuten iCloudista tai iMessagesta.

iPhone tai iPad

1. Avaa Asetukset-appi ja napauta nimeäsi.

2. Napauta Media ja ostot.

3. Napauta Kirjaudu ulos ja vahvista valinta napauttamalla uudelleen Kirjaudu ulos.

4. Napauta Media ja ostot ja napauta sitten Etkö ole [nimesi]? ja kirjaudu sisään samalla Apple-tilillä, jota käytät Perhejaossa.

Mac

1. Avaa App Store.

2. Valitse valikkoriviltä Store > Kirjaudu ulos.

3. Valitse valikkoriviltä Store > Kirjaudu sisään.

4. Kirjaudu sisään samalla Apple-tilillä, jota käytät Perhejaossa.

Apple TV

1. Valitse Asetukset > Käyttäjät ja tilit > [nimesi].

2. Valitse Store.

3. Valitse Kirjaudu ulos.

4. Valitse Kirjaudu sisään.

5. Kirjaudu sisään samalla Apple ID:llä, jota käytät Perhejaossa.

Kaikki sisältö ei ole jaettavissa

Joitakin tilauksia, kuten yksittäisiä Apple Music- ja Apple One -sopimuksia ja -tilauksia sekä apin sisäisiä ostoja osallistumattomista apeista, ei voi jakaa Perhejaon kautta.

Lue lisätietoja sisällöstä, jota voit jakaa perheellesi ostojen jaon avulla

Lue, miten voit lisätä perheenjäsenen jaettuihin tilauksiin

Kysy perheenjäseneltä, onko osto kätketty

Jos perheenjäsen on kätkenyt jonkin ostoistaan, kukaan perheenjäsenistä ei voi nähdä sitä.

Lue, miten voit kätkeä tai näyttää App Storen ostoja

Varmista, että laitteesi täyttää järjestelmävaatimukset

Tarvitset perheenjäsentesi jakaman sisällön käyttämiseen iPhonen tai iPadin. jossa on iOS 9 tai uudempi, tai Macin, jossa on OS X El Capitan 10.11 tai uudempi. Jos käytät vanhempaa laitetta, et näe perheesi jaettua sisältöä.