Jos iPhonen tai iPadin päivittäminen ei onnistu

Tarvitset iPhonen tai iPadin päivittämiseen yhteensopivan laitteen, internet-yhteyden ja riittävästi tallennustilaa. Laite kannattaa myös pitää liitettynä virtalähteeseen päivityksen aikana.

Jos uusimman iOS- tai iPadOS-version asentaminen iPhoneen tai iPadiin ei onnistu

iPhonen tai iPadin päivittäminen langattomasti voi epäonnistua seuraavista syistä:

• Laite ei tue uusinta ohjelmistoversiota.

• Laitteessa ei ole riittävästi vapaata tallennustilaa.

• Päivityksen lataaminen kestää kauan.

• Laite ei pysty muodostamaan yhteyttä päivityspalvelimeen.

• Päivityksen suorittaminen loppuun ei onnistu.

Jos laitteesi ei tue uusia ohjelmistoja

Tarkista, tukeeko laite uutta ohjelmistoa:

1. Selvitä iPhone- tai iPad-mallisi.

2. Tarkista, onko iPhone- tai iPad-mallisi iOS:n tai iPadOS:n uusimman version tuettujen laitteiden luettelossa.

Jos laite on yhteensopiva, päivitä siihen uusin iOS- tai iPadOS-versio, joka on saatavilla.

Jos sinulla on yhteensopiva laite, mutta iPhonen tai iPadin päivittäminen ei onnistu, kokeile seuraavia ohjeita.

Jos tila ei riitä päivitykseen

Jos päivityksen lataamiseen ja asentamiseen ei ole riittävästi tilaa, laitteen ohjelmisto yrittää vapauttaa laitteeseen tilaa. Se poistaa vain sellaiset appien osat, jotka se pystyy lataamaan uudelleen, eikä se poista tietoja tai siirrä niitä toiseen paikkaan. Jos laitteessa ei vieläkään ole tarpeeksi tilaa, voit päivittää laitteen tietokoneesi avulla.

Jos laitteen yhdistäminen tietokoneeseen ei onnistu, vapauta tilaa päivitystä varten poistamalla laitteesta sisältöä ja appeja, joita et käytä. Valitse Asetukset > Yleiset > [Laitteen] tallennustila.

Lue lisää ohjelmien ja sisältöjen käyttämästä tilasta.

Jos lataaminen kestää kauan

Laitteen päivittäminen edellyttää internet-yhteyttä. Päivityksen lataamiseen tarvittava aika vaihtelee päivityksen koon ja internet-yhteyden nopeuden mukaan. Laitetta voi käyttää tavalliseen tapaan päivityksen latautuessa. Laite ilmoittaa, kun päivityksen voi asentaa. Jos haluat nopeuttaa lataamista, vältä muun sisällön lataamista samaan aikaan ja käytä Wi-Fi-verkkoa.

Jos päivityspalvelimeen ei saada yhteyttä tai päivityksen vahvistaminen ei onnistu

Saatat saada seuraavia virheilmoituksia, kun yrität päivittää laitettasi:

Yritä päivittää laitteesi uudelleen samassa verkossa. Jos näet edelleen jonkin näistä virheilmoituksista, kokeile laitteen päivittämistä toisessa verkossa tai päivitä laite tietokoneen avulla:

• Päivitä laite Macilla, jossa on macOS Catalina tai sitä uudempi

• Päivitä laite Macilla, jossa on macOS Mojave tai sitä aiempi, tai Windows-tietokoneella

Jos ongelma toistuu, vaikka päivitystä on yritetty useissa verkoissa, poista päivitys.

Jos päivitys ei valmistu

Jos päivityksen asennus on käynnissä, edistymispalkki voi näyttää etenevän hitaasti. Päivityksen kestoaika riippuu päivityksen koosta ja laitteessa olevien tiedostojen määrästä.

Kun suoritat päivityksen langattomasti, pidä laite yhdistettynä virtalähteeseen. Jos laitteesta loppuu virta, yhdistä se virtalähteeseen. Käynnistä laite, jotta päivitys tai palautus voidaan suorittaa loppuun.

Lue, mitä voit tehdä, jos iPhone tai iPad näyttää lakanneen vastaamasta tai ei käynnisty.

Poista päivitys ja lataa se uudelleen

Jos et vieläkään pysty asentamaan uusinta iOS- tai iPadOS-versiota, yritä ladata päivitys uudelleen:

1. Valitse Asetukset > Yleiset > [Laitteen] tallennustila.

2. Etsi päivitys appien luettelosta.

3. Napauta päivitystä ja napauta sitten Poista päivitys.

4. Valitse Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys ja lataa uusin päivitys.

Jos päivitystä ei näy appiluettelossa tai jos ongelma ilmenee uudelleen, sinun on päivitettävä laite tietokoneen avulla:

• Päivitä laite Macilla, jossa on macOS Catalina tai sitä uudempi

• Päivitä laite Macilla, jossa on macOS Mojave tai sitä aiempi, tai Windows-tietokoneella

Lue ohjeet palautustilan käyttöön, jos tietokoneesi ei tunnista laitetta tai jos näyttö on jumissa Apple-logossa useita minuutteja ilman edistymispalkkia.