Jos iPhonen tai iPadin päivittäminen ei onnistu

Tarvitset iPhonen tai iPadin päivittämiseen yhteensopivan laitteen, virtalähteen, internet-yhteyden ja riittävästi tallennustilaa.

Jos uusimman iOS- tai iPadOS-version asentaminen iPhoneen tai iPadiin ei onnistu

iPhonen tai iPadin päivittäminen langattomasti voi epäonnistua seuraavista syistä:

• Laite ei tue uusinta ohjelmistoversiota

• Laitteessa ei ole riittävästi vapaata tallennustilaa

• Päivityksen lataaminen kestää kauan

• Laite ei pysty muodostamaan yhteyttä päivityspalvelimeen

• Päivitystä ei suoriteta loppuun.

Jos laitteesi ei tue uusia ohjelmistoja

Tarkista, tukeeko laite uutta ohjelmistoa:

1. Tunnista iPhonesi tai iPad model.

2. Tarkista, onko iPhone- tai iPad-mallisi uusimman iOS-version tuettujen laitteiden luettelossa tai iPadOS.

3. Jos laitteesi on yhteensopiva, päivitä iOS:n tai iPadOS:n uusimpaan versioon, joka on saatavilla. Jos sinulla on yhteensopiva laite, mutta iPhonen tai iPadin päivittäminen ei onnistu, kokeile seuraavia ohjeita.

Jos tila ei riitä päivitykseen

Sinulla on oltava riittävästi tallennustilaa laitteessa päivityksen lataamiseen. Laite poistaa appitiedot, jotka voit ladata uudelleen vaikuttamatta henkilökohtaisiin tietoihisi.

Voit myös poistaa sisällön ja apit, joita ei käytetä, valitsemalla Asetukset > Yleiset > [Laitteen nimi] tallennustila.

Lue, mitä voit tehdä, jos tarvitset lisää tilaa Apple Intelligencen käyttämiseen.

Jos lataaminen kestää kauan

Laitteen päivittäminen edellyttää internet-yhteyttä. Latausaika riippuu päivityksen koosta ja internet-yhteytesi nopeudesta. Voit käyttää laitetta latauksen aikana, ja laite ilmoittaa sinulle, kun päivitys on valmis asennettavaksi.

Voit nopeuttaa latausta näin:

1. Yhteyden muodostaminen Wi-Fi-verkkoon.

2. Älä lataa muuta sisältöä samalla, kun päivität laitetta.

Jos päivityspalvelimeen ei saada yhteyttä tai päivityksen vahvistaminen ei onnistu

Saatat saada seuraavia virheilmoituksia, kun yrität päivittää laitettasi:

• ”Ei voida etsiä päivityksiä. Etsittäessä ohjelmistopäivitystä tapahtui virhe.”

• ”Ei voida etsiä päivityksiä. Appipäivityksen etsiminen epäonnistui, koska et ole yhteydessä internetiin.”

• ”Ei voida ladata. Tämä päivitys ei ole saatavilla, koska sinulla ei ole internet-yhteyttä.”

• ”Ei voida ladata. Tämän päivityksen lataaminen vaatii Wi-Fi-verkkoyhteyden.”

Yritä päivittää laitteesi uudelleen samassa verkossa. Jos näet edelleen jonkin näistä viesteistä, yritä päivittää laite käyttämällä toista verkkoa, käyttämällä Macia tai käyttämällä iTunesia. Jos ongelma toistuu, vaikka päivitystä on yritetty useissa verkoissa, poista päivitys.

Jos päivitys ei valmistu

Jos päivityksen asennus on käynnissä, edistymispalkki voi näyttää etenevän hitaasti. Päivityksen kestoaika riippuu päivityksen koosta ja laitteessa olevien tiedostojen määrästä.

Kun suoritat päivityksen langattomasti, pidä laite yhdistettynä virtalähteeseen. Jos laitteesta loppuu virta, yhdistä se virtalähteeseen. Käynnistä laite, jotta päivitys tai palautus voidaan suorittaa loppuun.

Lue, mitä tehdä iPhone tai iPad näyttää lakanneen vastaamasta tai se ei käynnisty.

Jos et vieläkään pysty asentamaan uusinta iOS- tai iPadOS-versiota

Jos et vieläkään pysty asentamaan uusinta iOS- tai iPadOS-versiota, yritä ladata päivitys uudelleen:

1. Valitse Asetukset > Yleiset > [Laite]-tallennustila.

2. Etsi päivitys appien luettelosta.

3. Napauta päivitystä ja napauta sitten Poista päivitys.

4. Valitse Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys ja lataa uusin päivitys.

Jos päivitystä ei näy appiluettelossa tai jos ongelma ilmenee uudelleen, sinun on päivitettävä laite Macin avulla tai iTunesin avulla.

Lue, miten voit käyttää palautustilaa, jos tietokone ei tunnista laitetta tai Apple-logo näkyy näytössä useita minuutteja ilman edistymispalkkia.