Jos Apple TV 4K tai Apple TV HD ei toimi, ei käynnisty tai sen näyttö on musta
Tarkista HDMI-asetukset, videon resoluutio, HDMI-kytkimen tai AV-vastaanottimen asetukset, dynaamisen alueen ja kuvataajuuden täsmäytysasetukset sekä virtalähde.
Lue, mitä voit tehdä, jos sinulla on ongelmia sisällön katsomisessa Apple TV ‑apista.
HDMI-asetusten tarkistaminen
Irrota HDMI-kaapelin molemmat päät ja kytke ne sitten kunnolla takaisin.
Kokeile toista HDMI-kaapelia. Jos käytössä on HDMI 2.1, käytä Ultra High Speed HDMI -kaapelia. Jos käytössä on HDMI 2.0, käytä Premium High Speed ‑kaapelia.
Tarkista sitten television valikosta, että valittuna on HDMI-tulo, joka vastaa Apple TV:hen liitettyä HDMI-porttia.
Kokeile toista HDMI-porttia televisiossa (aloita portista HDMI 1 tai Input 1). Lue lisätietoja television käyttöohjeesta.
Videon resoluution muuttaminen
Jos käytössäsi on Apple TV 4K tai Apple TV HD, pidä Apple TV -kaukosäätimen Menu-painiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuina viiden sekunnin ajan. Jos käytössäsi on Apple TV (2. tai 3. sukupolvi), pidä Apple TV -kaukosäätimen Menu- ja Ylös-painikkeita painettuina viiden sekunnin ajan.
Apple TV muuttaa resoluutiota 20 sekunnin välein.
Valitse tarkkuus valitsemalla OK tai lopeta valitsemalla Kumoa.
Apple TV:n mallin tunnistaminen
HDMI-kytkimen tai AV-vastaanottimen asetusten tarkistaminen
Jos käytät HDMI-kytkintä tai AV-vastaanotinta, yhdistä Apple TV kytkimen tai vastaanottimen sijasta suoraan televisioon, jotta voit selvittää, aiheuttavatko ne ongelman.
Jos ongelma ratkeaa yhdistämällä Apple TV suoraan televisioon, pyydä ohjeita HDMI-kytkimen tai AV-vastaanottimen valmistajalta.
Dynaamisen alueen ja kuvataajuuden täsmäytysasetusten tarkistaminen
Jos laitat päälle dynaamisen alueen tai kuvataajuuden täsmäytyksen, Apple TV yrittää määrittää automaattisesti, mitä dynaamisia alueita ja kuvataajuuksia televisio tukee. Näyttö voi mennä mustaksi tai vilkkua, kun televisio vaihtaa videomuotojen välillä toiston alkaessa tai päättyessä.
Valitse Apple TV:stä Asetukset > Video ja ääni > Täsmäytä sisältö ja tarkista, onko Täsmäytä dynaaminen alue tai Täsmäytä kuvataajuus päällä.
Virtalähteen ja virtajohdon tarkistaminen
Irrota virtajohto Apple TV:stä, odota 30 sekuntia ja liitä se sitten takaisin.
Liitä virtajohto toiseen pistorasiaan tai jatkojohtoon.
Käytä mahdollisuuksien mukaan toista Apple TV:n virtajohtoa.
Lisäohjeet
Lue, mitä voit tehdä, jos televisiossa näkyy Apple TV:n vieressä iPhone.
Lue, mitä voit tehdä, jos Apple TV:ssä näkyy varoitussymboli.
Jos Apple TV ei vieläkään käynnisty, laite saattaa tarvita huoltoa. Huollata laitteesi.
Viittaukset muihin kuin Applen valmistamiin tuotteisiin ja itsenäisiin verkkosivustoihin, joita Apple ei hallinnoi tai joita se ei ole testannut, eivät tarkoita sitä, että Apple suosittelee tai tukee niitä. Apple ei vastaa muiden valmistajien verkkosivustojen tai tuotteiden valikoimasta, toimivuudesta tai käytöstä. Apple ei takaa muiden valmistajien verkkosivustojen tarkkuutta tai luotettavuutta. Ota yhteyttä toimittajaan, jos haluat lisätietoja.