Jos et pysty varmuuskopioimaan iOS- tai iPadOS-laitetta tietokoneeseen tai palauttaa sitä varmuuskopiosta
Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä, jos et voi varmuuskopioida iPhonea, iPadia tai iPod touchia tietokoneeseen tai et voi palauttaa laitetta tietokonevarmuuskopiosta.
Kokeile uudelleen jokaisen toimenpiteen jälkeen
Varmista, että Mac tai Windows-tietokone on ajan tasalla. Varmista, että käytössäsi on Apple Devices ‑apin uusin versio tai uusin iTunesin versio.
Liitä laite tietokoneeseen USB-kaapelilla ja paikanna laite tietokoneesta. Jos laite ei näy Finderissa, iTunesissa tai Apple Devices ‑apissa, lue, mitä voit tehdä. Jos olet unohtanut pääsykoodin tai laite on poistettu käytöstä, lue, mitä voit tehdä.
Käynnistä kaikki laitteet uudelleen.
Jos käytät Macia, ohita tämä vaihe. Jos käytät Windows-tietokonetta ja iTunes ei vastaa tai varmuuskopiointi ei koskaan valmistu, sinun on ehkä päivitettävä tietoturvaohjelmistosi, muutettava sitä, poistettava se käytöstä tai poistettava sen asennus.
Jos sinulla on useita tietokoneita, yritä ottaa varmuuskopio toisella Macilla tai Windows-tietokoneella. Vaihtoehtoisesti voit varmuuskopioida laitteen iCloudin avulla ja palauttaa sen iCloud-varmuuskopiosta.
Jos näet hälytyksen, jonka mukaan tapahtui virhe, varmuuskopio on vioittunut, varmuuskopio ei ole yhteensopiva tai levytilaa ei ole riittävästi, etsi virheilmoitus alta ja lue, mitä voit tehdä seuraavaksi.
Varoituksen mukaan tapahtui virhe
Jos ilmoituksessa sanotaan, ettei tietokone voi varmuuskopioida laitetta virheen vuoksi, tarkista, että käytössäsi on iOS:n tai iPadOS:n uusin versio.
Varoituksen mukaan levytila ei riitä
Jos viestin mukaan levytila ei riitä, kun yrität ottaa varmuuskopion laitteesta, vapauta levytilaa Macilla tai Windows-tietokoneella.
Varoituksen mukaan varmuuskopio on vioittunut tai se ei ole yhteensopiva
Jos iOS- tai iPadOS-laitetta ei voi palauttaa varmuuskopiosta, koska varmuuskopio on vioittunut tai yhteensopimaton, varmista, että tietokone on päivitetty. Jos näet virheen, jossa sanotaan, että iOS- tai iPadOS-ohjelmisto on liian vanha, selvitä, miten voit palauttaa varmuuskopion päivittämällä laitteen. Jos et vieläkään pysty palauttamaan varmuuskopiota, kyseistä varmuuskopiota ei ehkä voi käyttää. Yritä käyttää vaihtoehtoista varmuuskopiota tai iCloud-varmuuskopiota.
Lisäohjeet
Jos olet laitteen pääsykoodin
Jos et voi palauttaa iOS- tai iPadOS-laitetta varmuuskopiosta, koska ohjelmisto on liian vanha
Jos tarvitset apua iCloud-varmuuskopion kanssa
Jos et pysty varmuuskopioimaan iOS- tai iPadOS-laitetta tietokoneeseen tai palauttamaan sitä varmuuskopiosta, ota yhteyttä Apple-tukeen.
Viittaukset muihin kuin Applen valmistamiin tuotteisiin ja itsenäisiin verkkosivustoihin, joita Apple ei hallinnoi tai joita se ei ole testannut, eivät tarkoita sitä, että Apple suosittelee tai tukee niitä. Apple ei vastaa muiden valmistajien verkkosivustojen tai tuotteiden valikoimasta, toimivuudesta tai käytöstä. Apple ei takaa muiden valmistajien verkkosivustojen tarkkuutta tai luotettavuutta. Ota yhteyttä toimittajaan, jos haluat lisätietoja.
