Jos tiliotteessasi näkyy apple.com/bill
Tiliotteessa näkyy apple.com/bill, kun ostat apin, musiikkia, elokuvan tai muuta sisältöä Applelta. Se näkyy myös silloin, kun tilaus uusitaan tai perheenjäsen ostaa appeja tai sisältöä Applelta.
Veloitusten tarkistaminen
Voit tarkastella ostohistoriaasi siirtymällä osoitteeseen reportaproblem.apple.com.
Kirjaudu Apple-tilille.
Jos perhejako on käytössä, näet perheenjäsenten ostot. Valitse Apple-tili-valikko ja valitse perheenjäsen.
Voit tarkastella koko kuittia veroineen napauttamalla tai klikkaamalla ostopäivämäärää. Useat ostot, myös tilaukset, voidaan koota yhdeksi veloitukseksi.
Voit myös tarkistaa ostohistorian laitteella.
Jos veloitus koskee tilausta, jota et enää halua
Jos sinua veloitettiin tilauksesta, jota et enää halua, voit peruuttaa tilauksen.
Jos veloitusta ei löydy ostohistoriasta
Jos et löydä vastaavaa veloitusta osoitteessa reportaproblem.apple.com ja sinulla on useampi kuin yksi Apple-tili, olet saattanut käyttää toista Apple-tiliä ostoksen tekemiseen. Kirjaudu kyseisellä Apple-tilillä osoitteeseen reportaproblem.apple.com ja tarkista ostohistoriasi.
Jos jaat luottokorttitietosi perheenjäsenen kanssa, kysy häneltä, onko hän tehnyt oston.
Jos et vieläkään tunnista veloitusta
Jos olet tarkistanut reportaproblem.apple.com-sivuston, mutta et vieläkään tiedä, miksi sinua on veloitettu, ota yhteyttä Apple-tukeen.
