iMacin ääniongelmien vianmääritys
Kaiuttimen, kuulokeliitännän ja äänen tulon ongelmien vianmääritys
Mikrofonin ongelmien vianmääritys
Kaiuttimen, kuulokeliitännän ja äänen tulon ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue nämä artikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Vasen tai oikea kaiutin ei tuota ääntä tai ääni on heikko tai vääristynyt.
Kuulokeliitännän kautta ei kuulu ääntä tai ääni on heikko tai vääristynyt.
Ongelma ilmenee vain sisäisissä kaiuttimissa.
Ongelma ilmenee vain ulkoisissa kaiuttimissa tai kuulokkeissa.
Äänen tuloportti (kuulokeliitäntä) ei toimi.
Äänen tuloportti tuottaa vääristyneen äänen.
Äänen tuloporttia ei voi valita.
Jos Macin kaiuttimista ei kuulu ääntä
Jos ongelma ei ratkennut tukiartikkelin ohjeita noudattamalla, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Irrota kuulokkeet ja ulkoiset kaiuttimet.
Varmista, että kuulokeliitäntään ei ole liitetty johtoja tai muita esineitä.
Tarkasta kuulokeliitäntä silmämääräisesti ja varmista, ettei kuulokeliitännässä ole roskia.
Jos kuulokeliitännässä on roskia, puhdista alue varovasti pienellä, pehmeäharjaksisella harjalla. Älä käytä harjaa, jossa on metallisia osia. Varmista, että harja on puhdas ja kuiva. Poista nukka tai roskat varovasti. Irrota ja poista roskia kääntämällä harjaksia. Harjaa roskat poispäin aukosta, jotta et harjaa roskia vahingossa aukon sisään. Pyyhi poistetut roskat pois mikrokuituliinalla.
Varoitus: Irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta tietokone. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Älä käytä metalliesineitä roskien tai esteiden poistamiseen, sillä metalliesineet voivat aiheuttaa liittimen oikosulun tai vaurioitumisen. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineilmaa.
Katso vianmäärityksen pikatarkistusten artikkelista ohjeita ja tukiresursseja.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Suorita äänen diagnostiikkaohjelmisto.
Huomautus: tämä diagnostiikkapaketti edellyttää kuulokkeita kuulokeliitännän tarkistamiseen.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone tietokoneen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan esitetyssä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.
Jos kuulokeliitännässä on vaurioita tai ongelma koskee vain kuulokeliitäntää, vaihda äänikortti.
Jos ongelma koskee vain kaiuttimia, vaihda kaiuttimet sisältävä kotelo.
Vaihda emolevy.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Mikrofonin ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Mikrofoni ei toimi, vaikka äänilähtö toimii.
Mikrofonin ääni on vääristynyt.
Sisäistä mikrofonituloa ei voi valita.
Tallennusyrityksen aikana näkyviin tulee hälytys, jonka mukaan äänitulo ei ole käytettävissä.
Äänityksen tuloksena on vain hiljaisuutta.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Irrota liitetyt kuulokkeet ja ulkoiset kaiuttimet.
Varmista, ettei kuulokeliitäntään ole liitetty johtoja tai muita esineitä.
Tarkasta kuulokeliitäntä silmämääräisesti mahdollisten roskien varalta.
Jos kuulokeliitännässä on roskia, puhdista alue varovasti pienellä, pehmeäharjaksisella harjalla. Älä käytä harjaa, jossa on metallisia osia. Varmista, että harja on puhdas ja kuiva. Poista nukka tai roskat varovasti. Irrota ja poista roskia kääntämällä harjaksia. Harjaa roskat poispäin aukosta, jotta et harjaa roskia vahingossa aukon sisään. Pyyhi poistetut roskat pois mikrokuituliinalla.
- Varoitus: Irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta tietokone. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Älä käytä metalliesineitä roskien tai esteiden poistamiseen, sillä metalliesineet voivat aiheuttaa liittimen oikosulun tai vaurioitumisen. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineilmaa.
Katso vianmäärityksen pikatarkistusten artikkelista ohjeita ja tukiresursseja.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Suorita äänen diagnostiikkaohjelmisto.
Huomautus: tämä diagnostiikkapaketti edellyttää kuulokkeita kuulokeliitännän tarkistamiseen.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone tietokoneen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan esitetyssä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.
Jos kuulokeliitännässä on vaurioita tai ongelma koskee vain kuulokeliitäntää, vaihda äänikortti.
Jos ongelma liittyy takana, ylhäällä vasemmalla tai ylhäällä oikealla olevaan mikrofoniin, vaihda takamikrofonit ja ylämikrofonit sisältävä kotelo.
Jos ongelma liittyy etumikrofoniin, vaihda etumikrofonin sisältävä näyttö.
Vaihda emolevy.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.