Applen sirulla varustetut Mac Modular -pöytäkoneet: viestintäongelmat
Bluetooth- tai Wi-Fi-ongelmien vianmääritys
Bluetooth- tai Wi-Fi-ongelmien vianmääritys
Tunnista ongelmat
Lue tämä artikkeli, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Bluetoothia ei voi ottaa käyttöön
Tietokoneen ja Bluetooth-laitteen yhdistäminen laitepariksi ei onnistu
Tiedonsiirto katkeilee laitepariksi liitetyn Bluetooth-laitteen kanssa
Bluetooth-tiedonsiirto aikakatkaistaan tai on hidas
Wi-Fi-palvelu ei ole käytettävissä
Wi-Fi-yhteyttä ei voida ottaa käyttöön
Tietokoneen yhdistäminen Wi-Fi-verkkoon ei onnistu
Wi-Fi-yhteys katkeilee
Heikko Wi-Fi-signaali
Langattomien yhteyksien häiriöiden aiheuttamat Wi-Fi- ja Bluetooth-ongelmat
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Kokeile näitä ohjeita ennen kuin jatkat ongelmakohtaista vianmääritystä
Käynnistä Mac uudelleen.
Varmista, että Macin päivämäärä ja aika on asetettu oikein.
Jos voit muodostaa internet-yhteyden toisen Wi-Fi-verkon tai langallisen Ethernet-yhteyden avulla, muodosta yhteys kyseiseen verkkoon. Päivitä sitten Macin macOS.
Suorita manuaaliset ja diagnostiset testit
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai mahdollisten syiden tarkistamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä vianmääritys- ja manuaaliset testit:
Yritä yhdistää Wi-Fi-verkkoon, kun mac on macOS:n palautustilassa.
Avaa ja tarkista tietokone
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone tietokoneen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Vaihda osa
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan tässä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.
Vaihda antenni tai I/O-seinä (mallista riippuen), joka sisältää Wi-Fi- ja Bluetooth-antennit.
Vaihda emolevy.
Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Ethernet-ongelmien vianmääritys
Tunnista ongelmat
Ethernet ei näy verkkopalveluna
Ethernet-yhteyttä ei voi aktivoida
Ethernet ei näytä yhteyttä
Ethernet ei voi hankkia IP-osoitetta
Ethernet-verkko on hidas
Kokeile näitä ohjeita ennen kuin jatkat ongelmakohtaista vianmääritystä
Varmista, että tietokoneen Ethernet-portissa ole esteitä. Tarkista portti silmämääräisesti vaurioiden tai roskien varalta.
Jos Ethernet-portissa on roskia, puhdista se varovasti pienellä, pehmeäharjaksisella harjalla. Älä käytä harjaa, jossa on metallisia osia. Varmista, että harja on puhdas ja kuiva. Poista nukka tai roskat varovasti. Käytä vain sen verran harjaksia kuin porttiin mahtuu. Irrota ja poista roskia kääntämällä harjaksia. Harjaa roskat pois portin päältä, jotta et vahingossa harjaa roskia aukkoon. Pyyhi poistetut roskat pois mikrokuituliinalla.
Varoitus: irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta tietokone. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Älä käytä metalliesineitä roskien tai esteiden poistamiseen, sillä metalliesineet voivat aiheuttaa liittimen oikosulun tai vaurioitumisen. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin; älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Toimi seuraavien tukiartikkelien kaikkien asiaankuuluvien suositeltujen vaiheiden mukaan:
Jos voit muodostaa internet-yhteyden Wi-Fi-verkosta, muodosta yhteys kyseiseen verkkoon. Päivitä sitten Macin macOS.
Suorita manuaaliset ja diagnostiset testit
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai mahdollisten syiden tarkistamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä vianmääritys- ja manuaaliset testit:
Avaa ja tarkista tietokone
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone tietokoneen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Vaihda osa
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan tässä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.
Vaihda Mac Studio -malleissa Ethernet-kortti tai Mac mini- ja Mac Pro -malleissa emolevy.
Vaihda emolevy kaikissa malleissa.
Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.