Palautuksen yhteyshenkilön määrittäminen Apple-tilille

Palautuksen yhteyshenkilö voi auttaa sinua pääsemään uudelleen tilillesi, vaikka olisit unohtanut Apple-tilisi salasanan tai laitteesi pääsykoodin. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit määrittää palautuksen yhteyshenkilön iPhonessa, iPadissa tai Macissa.

Mitä palautuksen yhteyshenkilöllä tarkoitetaan?

Palautuksen yhteyshenkilö on henkilö, joka voi vahvistaa henkilöllisyytesi ja auttaa sinua saamaan takaisin Apple-tilisi käyttöoikeuden. Hän voi hankkia sinulle tilin palautusprosessin aikana palautuskoodin. Voit nollata Apple-tilisi salasanan antamalla tämän palautuskoodin.

Palautuksen yhteyshenkilöt eivät voi käyttää tiliäsi, mutta he voivat antaa sinulle koodin, jonka avulla pääset itse tilillesi. Yksityisyytesi suojaamiseksi Apple ei tiedä, keitä olet nimennyt palautuksen yhteyshenkilöiksi. Sinun on siis muistettava, ketkä ovat palautuksen yhteyshenkilöitäsi.

Jos sinulla ei ole palautuksen yhteyshenkilöä, voit silti noudattaa tilin palautusprosessin vaiheita. Prosessi voi kestää pidempään ilman palautuksen yhteyshenkilöä.

Ennen palautuksen yhteyshenkilön määrittämistä

Palautuksen yhteyshenkilösi tulee olla henkilö, jonka tunnet hyvin ja johon luotat, kuten perheenjäsen tai läheinen ystävä. Voit lisätä tilillesi enintään viisi palautuksen yhteyshenkilöä. Sinun on mahdollisesti tehtävä muutama asia ennen kuin voit lisätä palautuksen yhteyshenkilön:

  • Päivitä iPhone, iPad tai Mac uusimpaan ohjelmistoon. Kaikissa Apple-laitteissasi on oltava käytössä iOS 15, iPadOS 15 tai macOS Monterey 12 tai uudempi. Sinua saatetaan pyytää poistamaan tililtäsi kaikki laitteet, joissa on vanhempi ohjelmisto ja joita et käytä.

  • Palautuksen yhteyshenkilöllä on oltava Apple-laite, jossa on iOS 15, iPadOS 15 tai macOS Monterey 12 tai uudempi.

  • Sinulla ja palautuksen yhteyshenkilöllä on oltava iMessage päällä.

  • Sinun ja palautuksen yhteyshenkilösi on oltava yli 13-vuotiaita (ikä vaihtelee maan tai alueen mukaan).

  • Ota tarvittaessa kaksiosainen todennus käyttöön Apple-tilille. Useimmilla tileillä käytetään jo kaksiosaista todennusta.

Tilin palautuksen yhteyshenkilön määritys

Voit lisätä tilin palautuksen yhteyshenkilön iPhonessa, iPadissa tai Macissa.

iPhone tai iPad

  1. Valitse Asetukset ja napauta sitten nimeäsi.

  2. Napauta Kirjautuminen ja suojaus ja sitten Palautuksen yhteyshenkilöt.

    iPhone, jossa näkyvät Apple-tilin asetukset ja ohjeet palautuksen yhteyshenkilön lisäämiseen.

  3. Napauta Lisää palautuksen yhteyshenkilö ja noudata näytöllä näkyviä ohjeita.

  4. Valitse yksi suositelluista yhteyshenkilöistä. Voit myös lisätä valitsemasi toisen henkilön napauttamalla Valitse joku muu.

    iPhone, jossa näkyvät palautuksen yhteyshenkilöiksi mahdollisesti valittavat yhteyshenkilöt.

  5. Jos valitset Perhejako-ryhmässäsi olevan henkilön, hänet lisätään automaattisesti. Jos valitset jonkun muun, hänen on ensin hyväksyttävä kutsu Viestit-apissa.

  6. Kun henkilö on hyväksynyt pyyntösi, saat viestin, joka ilmoittaa, että henkilö on lisätty tilisi palautuksen yhteyshenkilöksi.

Jos ystäväsi tai perheenjäsenesi kieltäytyy kutsusta tai poistaa palautuksen yhteyshenkilön oikeudet, saat siitä ilmoituksen. Voit valita uuden tilin palautuksen yhteyshenkilön.

Mac

  1. Valitse Omenavalikosta  Järjestelmäasetukset ja klikkaa sitten [omaa nimeäsi].

  2. Klikkaa Kirjautuminen ja suojaus ja sitten Palautuksen yhteyshenkilöt.

    Mac, jossa näytetään järjestelmäasetukset ja ohjeet palautuksen yhteyshenkilön lisäämiseen.

  3. Klikkaa Lisää palautuksen yhteyshenkilö ja noudata näytöllä näkyviä ohjeita.

  4. Valitse yksi suositelluista yhteyshenkilöistä. Voit myös lisätä valitsemasi toisen henkilön klikkaamalla Valitse joku muu. Klikkaa sitten Jatka.

    Mac, jossa näkyvät yhteyshenkilöt, jotka voi lisätä palautuksen yhteyshenkilöksi.

  5. Jos valitset Perhejako-ryhmässäsi olevan henkilön, hänet lisätään automaattisesti. Jos valitset jonkun muun, hänen on ensin hyväksyttävä kutsu Viestit-apissa.

  6. Kun henkilö on hyväksynyt pyyntösi, saat viestin, joka ilmoittaa, että henkilö on lisätty tilisi palautuksen yhteyshenkilöksi.

Jos ystäväsi tai perheenjäsenesi kieltäytyy kutsusta tai poistaa palautuksen yhteyshenkilön oikeudet, saat siitä ilmoituksen. Voit valita uuden tilin palautuksen yhteyshenkilön.

Palautuskoodin hankkiminen palautuksen yhteyshenkilöltä

  1. Jos unohdat Apple-tilisi salasanan etkä pysty nollaamaan salasanaa, aloita tilin palautusprosessi.

  2. Kun olet vahvistanut joitakin tilin palautukseen liittyviä tietoja, sinun on otettava yhteyttä palautuksen yhteyshenkilöösi joko kasvotusten tai puhelimitse.

  3. Palautuksen yhteyshenkilösi voi sitten hankkia sinulle kuusinumeroisen palautuskoodin. Kun olet syöttänyt tämän koodin omaan laitteeseesi, voit nollata Apple-tilisi salasanan.

Julkaisupäivämäärä: