Palautuskoodin hakeminen ystävälle tai perheenjäsenelle hänen Apple-tilinsä palautuksen yhteyshenkilönä

Palautuksen yhteyshenkilönä voit auttaa ystävää tai perheenjäsentä saamaan takaisin tilinsä käyttöoikeuden, jos hänet lukitaan ulos siltä.

Näin autat yhteyshenkilöä saamaan tilinsä käyttöoikeuden takaisin

Jos ystävä tai perheenjäsen on lukittu ulos tililtään, hänen on vahvistettava ensin joitakin Apple-tilinsä tietoja laitteessaan. Sen jälkeen he ottavat sinuun yhteyttä puhelimitse tai kasvotusten. Voit luoda laitteellasi kuusinumeroisen palautuskoodin, jonka hän voi syöttää laitteeseensa.

Aloittaminen ja palautuskoodin luominen

Ennen kuin voit auttaa ystävää tai perheenjäsentä palautuksen yhteyshenkilönä

• Päivitä iPhone, iPad tai Mac uusimpaan ohjelmistoon. Sinulla on oltava Apple-laite, jossa on iOS 15, iPadOS 15 tai macOS Monterey 12 tai niitä uudempi.

• Ystävä tai perheenjäsen on jo aloittanut tilin palautusprosessin.

• Laita kaksiosainen todennus päälle Apple-tilille pyydettäessä.

• Ota pääsykoodi käyttöön iPhonessa tai iPadissa pyydettäessä.

Jotta sinusta voi tulla palautuksen yhteyshenkilö, ystävän tai perheenjäsenen on lähetettävä sinulle ensin kutsu.

Kun ystävä tai perheenjäsen pyytää palautuskoodia

Voit luoda kuusinumeroisen palautuskoodin iPhonella, iPadilla tai Macilla. Jos sekä sinä että yhteyshenkilösi käytätte iOS:n uusinta versiota, voit auttaa lähellä olevaa yhteyshenkilöä ilman koodin luontia.

Yhteyshenkilösi saattaa myös pyytää sinulta koodia, jotta hän voi käyttää salattuja iCloud-tietojaan.

Palautuskoodin hakeminen iPhonella tai iPadilla

1. Valitse Asetukset ja napauta sitten nimeäsi.

2. Napauta Kirjautuminen ja suojaus ja sitten Palautuksen yhteyshenkilöt.

3. Vieritä Tilin palautus käyttäjälle -kohtaan ja napauta yhteyshenkilön nimeä.

4. Napauta Hae palautuskoodi.

   

5. Kun ystävä on valmis, kerro hänelle palautuskoodi. Kun hän on antanut koodin laitteellaan, hän voi nollata salasanansa ja saada käyttöoikeutensa takaisin.

Lähellä olevan ystävän tai perheenjäsenen auttaminen iPhonellasi

1. Jos ystäväsi tai perheenjäsenesi on lähellä ja hän on aloittanut tilin palautusprosessin, saatat nähdä iPhonessasi ilmoituksen, jossa lukee ”Apuasi pyydetään”.

2. Napauta [henkilön nimi] tarvitsee apua.

3. Pidä iPhonesi ystäväsi tai perheenjäsenesi iPhonessa näkyvän animaation päällä. Jos tämä ei toimi, napauta iPhonessasi Ei voida skannata ja käytä hänen laitteensa koodia vahvistukseen.

   

4. Kun laite on auttanut ystävääsi tai perheenjäsentäsi automaattisesti, siinä näkyy Kiitos avustasi.

Palautuskoodin hakeminen Macilla

1. Valitse Omenavalikosta  Järjestelmäasetukset ja klikkaa sitten [omaa nimeäsi].

2. Klikkaa Kirjautuminen ja suojaus ja klikkaa sitten Palautuksen yhteyshenkilöt.

3. Vieritä Tilin palautus käyttäjälle -kohtaan ja klikkaa yhteyshenkilön nimeä.

4. Klikkaa Hae palautuskoodi.

   

5. Kun ystävä on valmis, kerro hänelle palautuskoodi. Kun hän on antanut koodin laitteellaan, hän voi nollata salasanansa ja saada käyttöoikeutensa takaisin.

Miten voit poistaa itsesi palautuksen yhteyshenkilöistä

Lue, miten voit poistaa itsesi palautuksen yhteyshenkilöistä