Jos iCloud Windowsille -apin lataaminen tai asentaminen ei onnistu

Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä, jos et pysty lataamaan tai asentamaan iCloud Windowsille -appia Windows-tietokoneeseen tai päivittämään sitä.

Jos iCloud Windowsille -apin lataaminen tai asentaminen Microsoft Storesta ei onnistu

Jotta voit asentaa iCloud Windowsille 11:n tai uudemman, varmista seuraavat asiat:

1. Käytössäsi on Windowsin toukokuun 2019 versio tai uudempi. Lue lisätietoja iCloudin Windows-version järjestelmän vähimmäisvaatimuksista.

2. Olet määrittänyt Microsoft-tilin. Voit luoda sen Microsoftin sivustossa.

3. Tiedät Apple ID:si ja sen salasanan. Lue, mitä tehdä, jos olet unohtanut Apple ID:si salasanan tai haluat löytää Apple ID:si käyttäjätunnuksen.

Perehdy päivitys- ja asennusongelmien yleisiin ratkaisuihin Microsoftin tukisivustossa.

Jos näet viestin, että mediaominaisuudet puuttuvat tietokoneesta

Tietokoneessa olevat video- ja äänitiedostot toistetaan Windows Media Playerilla. iCloud Windowsille -apin asentamiseen tarvitaan Media Player. Jos yrität ladata iCloud Windowsille 11:n tai uudemman ja saat viestin, jonka mukaan sinun pitää asentaa mediaominaisuuspaketti iCloudin käyttöä varten, valitse Lataa. Noudata sitten seuraavassa näytössä olevia ohjeita.

Jos olet poistanut Windowsin mediaominaisuudet käytöstä tai tietokoneen mukana ei tullut Windows Media Playeria, iCloud Windowsille -appia ei voida asentaa.

Windows Media Playerin käynnistäminen

1. Valitse Ohjauspaneeli > Kaikki ohjauspaneelin kohteet > Ohjelmat ja toiminnot.

2. Klikkaa Ota Windowsin ominaisuuksia käyttöön tai poista niitä käytöstä.

3. Ota ne takaisin käyttöön valitsemalla Mediaominaisuudet-valintaneliö.

4. Klikkaa OK.

Jos näet viestin, jossa sinua pyydetään käynnistämään tietokone uudelleen, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna sitten iCloud Windowsille.

Jos tietokoneen mukana ei tullut Windows Media Playeria

Jos olet Euroopassa tai Etelä-Koreassa eikä tietokoneen mukana toimitettu Windows Media Playeria, voit ladata mediaominaisuuspaketin Microsoftin sivustosta.

Jos iCloud Windowsille 13 käynnistyy uudelleen, kun klikkaat iCloud-salasanat-kohtaa

Jos olet kiinnittänyt iCloud-salasanat-pikakuvakkeen tehtäväpalkkiin aiemmassa iCloudin Windows-versiossa ja sitten päivittänyt iCloudin Windows 13 ‑versioon, irrota iCloud-salasanat tehtäväpalkista ja luo sitten uusi pikakuvake Käynnistä-valikosta.

Jos näet Palvelimeen ei saada yhteyttä -viestin

1. Tarkista internet-yhteys.

2. Tarkista Järjestelmän tila ‑sivulta, haittaako jokin tunnettu ongelma järjestelmän toimintaa.

3. Jos meneillään on palvelu- tai huoltokatko, yritä myöhemmin uudelleen.

Uusimman iCloud Windowsille -version lataaminen

Voit ladata uusimman päivityksen Microsoft Storesta.