Korjaa synkronointivirheet -5000, -69, 13010 ja 13014

Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä voit tehdä, jos et pysty synkronoimaan Macin iTunesissa tai Finderissa olevaa musiikkia iPhoneen, iPadiin tai iPod touchiin.

Ohjelmiston päivittäminen

1. Päivitä Macisi uusimpaan macOS-versioon.

2. Päivitä laitteeseen iOS:n tai iPadOS:n uusin versio.

3. Jos käytössäsi on macOS Mojave tai aiempi, päivitä iTunes uusimpaan versioon.

4. Synkronoi uudelleen.

Musiikkikirjastossa olevien mediatiedostojen yhdistäminen

Musiikkikirjastosi saattaa tallentaa mediatiedostoja useisiin sijainteihin. Jos yhdistät tiedostosi, voit korjata käyttöoikeudet ja yksinkertaistaa synkronointia.

1. Yhdistä tiedostot, jotta voit tallentaa sisällön yhteen sijaintiin.

2. Synkronoi uudelleen.

Muiden valmistajien tietoturvaohjelmistoihin liittyvien ongelmien selvittäminen

Jotkin muiden valmistajien ohjelmistot, kuten tietoturvaohjelmistot, voivat häiritä tietokoneen ja laitteen välistä synkronointiprosessia.

1. Tarkista, voiko tietoturvaohjelmisto aiheuttaa ongelman.

2. Synkronoi uudelleen.

Jos virhe ilmenee edelleen

Joissakin tapauksissa ongelma voi liittyä tiettyihin kappaleisiin, jotka yrität synkronoida.

• Tarkista, mainitaanko virheilmoituksessa ongelman aiheuttavien kappaleiden nimet.

• Synkronoi vain muutama kappale kerrallaan. Lisää kappaleita, kunnes ongelma ilmenee uudelleen.

Jos olet ostanut kappaleen iTunes Storesta, poista se ja lataa se uudelleen. Voit myös hankkia kappaleita suoraan iPhonella, iPadilla tai iPod touchilla.

Jos olet kopioinut kappaleet CD-levyltä tai et ole ostanut niitä iTunes Storesta, poista kappaleet. Tuo ne uudelleen alkuperäisestä lähteestä.

Lisäohjeet

• Korjaa virhe -54.

• Valtuuta Apple-tilisi.