Jos saat virheilmoituksen -54, kun synkronoit tietokoneen kanssa
Jos sisältö ei synkronoidu, kokoa iTunes-kirjaston tiedostot yhteen ja tarkista, aiheuttavatko muun valmistajan tietoturvaohjelmistot ongelmia.
Kun yrität synkronoida iPhonea, iPadia tai iPod touchia tietokoneen kanssa, saatat saada seuraavan varoituksen:
”iPhonea [laitteen nimi] ei voida synkronoida. Tapahtui tuntematon virhe (-54).”
Näin voi käydä, jos tietokoneessa tai iOS- tai iPadOS-laitteessa oleva tiedosto on lukittu. Jatka synkronointia klikkaamalla OK.
Jos sisältö ei synkronoidu, toimi seuraavasti:
Käynnistä tietokone ja iOS- tai iPadOS-laite uudelleen.
Jos käytät iTunesia macOS Mojavella tai vanhemmalla tai Windows-tietokoneella, varmista, että sinulla on uusin iTunes-versio ja uusimmat ohjelmistopäivitykset laitteissasi.
Jos ongelma ilmenee edelleen, kokeile seuraavia ohjeita.
Tietokoneen mediatiedostojen kokoaminen yhteen
Musiikki-apin tai iTunes-kirjaston mediatiedostot on saatettu tallentaa useisiin sijainteihin. Kokeile keskittää tiedostosi yhteen kirjastoon.
Muiden valmistajien tietoturvaohjelmistoihin liittyvien ongelmien selvittäminen
Jotkin muiden valmistajien ohjelmistot, kuten tietoturvaohjelmistot, voivat häiritä tietokoneen ja laitteen välistä synkronointiprosessia. Muuta tietoturvaohjelmiston asetuksia ja tarkista, korjaako tämä ongelman.
Pienen sisältömäärän synkronointi
Synkronoi vain pieni määrä sisältöä kerrallaan. Lisää sisältöä, kunnes virhe ilmenee uudelleen. Näin voit tunnistaa ongelman aiheuttavan sisällön.
Sisällön poistaminen ja lataaminen uudelleen
Jos ongelma esiintyy iTunes Storesta peräisin olevassa sisällössä, poista apit ja lataa ne sitten uudelleen ja poista musiikki ja lataa se sitten uudelleen. Voit myös ladata appeja ja ladata musiikkia suoraan iPhoneen, iPadiin tai iPod touchiin.
Sisällön poistaminen ja tuominen uudelleen
Jos sisältö ei ole peräisin iTunes Storesta, poista sisältö ja tuo se alkuperäisestä lähteestä uudelleen.
PDF-tiedostojen poistaminen synkronointiprosessista
Tämä ongelma voi esiintyä, jos yrität siirtää iTunes-appiostoja tai siirtää iTunes-musiikkiostoja iOS- tai iPadOS-laitteesta tietokoneeseen. Näin voi käydä myös silloin, kun yrität synkronoida Apple Booksin kanssa, koska se käyttää samaa prosessia. Tässä tapauksessa ongelma saattaa johtua iOS-laitteen Kirjat-appiin tallennetusta PDF-tiedostosta.
Voit korjata ongelman lähettämällä PDF-tiedoston itsellesi laitteessa olevan Kirjat-apin Jaa-toiminnolla. Tällöin PDF-tiedostosta tallennetaan sähköpostitilillesi kopio, joka lähetetään valitsemaasi sähköpostiosoitteeseen, ja voit käyttää tätä kopiota tietokoneesta. Poista sen jälkeen PDF-tiedosto laitteesta.
