iPhonen ääniongelmien vianmääritys
Kaiuttimen, soittoäänen tai mikrofonin ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue aiheeseen liittyvät tukiartikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Alakaiuttimesta ei kuulu ääntä tai ääni on heikko tai vääristynyt
Yläkaiuttimesta ei kuulu ääntä tai ääni on heikko tai vääristynyt
Ei soittoääntä tai heikko tai vääristynyt soittoääni
Muut eivät kuule sinua puheluissa Puhelin-apissa tai FaceTimessa
Puhelin-apin tai FaceTimen kautta soitettavissa puheluissa ei ole ääntä tai ääni on epäselvä tai siinä on rätinää tai häiriöääniä
Ääntä ei kuulu tai ääni on heikko tai vääristynyt Puhelin-apin tai FaceTimen puheluissa, videotallenteissa tai muissa mikrofoneja käyttävissä apeissa
Aiheeseen liittyvät tukiartikkelit
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Suorita huollettavalle iPhonelle sopiva äänidiagnostiikkaohjelmisto.
Soita testattavaan iPhoneen toisella puhelimella. Vastaa puheluun ja laita kaiutin päälle. Puhu tavallisella äänellä ja kuuntele, onko alamikrofonien äänenlaatu selkeä.
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Tarkista kaikki olennaiset sisäiset joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden ja peukaloinnin varalta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai eristää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat luetelluissa iPhone-malleissa:
Vaihda yläkaiutin iPhone 13:ssa ja uudemmissa, jos ongelmat liittyvät yläkaiuttimeen.
Vaihda näyttö ylämikrofonin ongelmien tapauksessa kaikissa iPhone-malleissa.
Vaihda päämikrofoni alamikrofonin ongelmien tapauksessa kaikissa iPhone 15- ja 16 -malleissa.
Vaihda päämikrofoni alamikrofonin ongelmien tapauksessa kaikissa iPhone 17 -malleissa.
Vaihda päämikrofoni tai lisämikrofoni alamikrofonin ongelmien tapauksessa iPhone Airissa diagnostiikkatulosten mukaan.
Vaihda alakaiutin alakaiuttimen ongelmien tapauksessa iPhone 15 -malleissa ja uudemmissa.
Vaihda kotelo mikrofoniongelmien tapauksessa iPhone 15 -malleissa ja uudemmissa.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista kaiuttimen, soittoäänen ja mikrofonin toiminta.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.