Kadonneen iPhonen tai iPadin etsiminen
Jos olet kadottanut iPhonesi tai iPadisi, voit yrittää paikantaa laitteen Etsi-apilla ja merkitä sen kadonneeksi henkilötietojen suojaamiseksi.
iPhonen tai iPadin etsimistapoja
Voit paikantaa kadonneen iPhonen tai iPadin verkossa osoitteessa iCloud.com/find tai toisen laitteen Etsi-apilla.
Jos et löydä laitettasi heti, suojaa laite merkitsemällä se kadonneeksi.
Lue, mitä voit tehdä, jos iPhonesi tai iPadisi varastetaan
Käytä Etsi laitteita ‑appia osoitteessa iCloud.com/find
Kun kirjaudut sisään osoitteessa iCloud.com/find, voit paikantaa laitteesi Etsi laitteita -apin avulla. Kun olet apissa, katso Kaikki laitteet -kohdassa olevaa laiteluetteloa ja napauta etsittävää laitetta. Laitteen tietokortista voit toistaa ääntä, joka auttaa paikantamaan laitteen, merkitä laitteen kadonneeksi tai tyhjentää laitteen.
Käytä Etsi-appia toisessa laitteessa
Jos sinulla on toinen luotettu Apple-laite, johon olet kirjautunut Apple-tililläsi, voit käyttää kyseisen laitteen Etsi-appia iPhonen tai iPadin lukitsemiseen ja paikantamiseen.
Käytä perheenjäsenen laitetta
Jos kuulut Perhejako-ryhmään, laitteesi saattavat näkyä perheenjäsentesi laitteiden Etsi-apissa.
Kadonneen laitteen paikantaminen perheenjäsenen iPhonen avulla
Tapoja merkitä iPhone tai iPad kadonneeksi
Voit merkitä iPhonen tai iPadin kadonneeksi muutamalla tavalla. Kun merkitset laitteesi kadonneeksi, laitteesi asetetaan Kadonnut-tilaan, jolloin laitteesi on lukittu pääsykoodilla ja Apple Payn kanssa käyttämäsi maksukortit ja -liput on jäädytetty. Voit myös näyttää puhelinnumeron ja viestin, jonka avulla muut voivat ottaa sinuun yhteyttä, jos he löytävät laitteesi.
Kun merkitset laitteen kadonneeksi:
Se ei näy verkossa eikä Kadonnut-tilassa, ennen kuin laite on kytketty päälle ja yhdistetty Wi-Fi- tai mobiiliverkkoon.
Jos käytät iPhonen varastetun laitteen suojausta, kadonnut-tila on poistettava Face ID:llä tai Touch ID:llä, joten vaikka henkilöllä olisi iPhonesi ja hän tietäisi pääsykoodisi, hän ei pystyisi käyttämään laitetta.
Jos sinulla on AppleCare+ varkaus- ja katoamisturvalla, älä poista kadonnutta iPhonea Etsi-apista tai Apple-tilistä, ennen kuin hakemuksesi on hyväksytty kokonaisuudessaan.
Apple ei koskaan ota sinuun yhteyttä ilmoittaakseen, että iPhonesi tai iPadisi on löytynyt. Älä koskaan jaa muille laitteen pääsykoodia tai muita tilitietoja, kuten salasanoja tai vahvistuskoodeja.
Varo manipulointia, kuten tietojen kalastelua, väärennettyjä tukipuheluita ja muita huijauksia.
Lue lisää käyttäjien manipuloinnista ja tavoista, joilla voit suojata henkilökohtaiset tietosi.
Käytä Etsi laitteita ‑appia osoitteessa iCloud.com/find
Et tarvitse vahvistuskoodia iCloud.com/find-osoitteeseen kirjautumiseen, joten voit merkitä laitteesi kadonneeksi, vaikka kadonnut laite olisi luotettu laitteesi. Jos sinua pyydetään antamaan vahvistuskoodi, valitse sen sijasta Etsi laitteita ‑painike.
Merkitse laite kadonneeksi iCloud.com/find-osoitteessa
Lue lisätietoja Kadonnut-tilan käyttämisestä iCloud.com-osoitteessa
Käytä toisen laitteen tai Perhejako-ryhmän jäsenen laitteen Etsi-appia
Siirry Etsi-apissa (tai Apple Watchin Etsi laitteita -apissa) Laitteet-välilehteen.
Vieritä alas ja valitse kadonnut iPhone tai iPad.
Vieritä alas kohtaan Kadonnut [laite] ja laita sitten Kadonnut-tila päälle.
Noudata näyttöön tulevia ohjeita, jos haluat näyttää yhteystietosi kadonneessa laitteessa.
Napauta Aktivoi.
Perhejako-ryhmän jäsenen laitteessa iPhonesi tai iPadisi näkyy kyseisen jäsenen laitteiden alapuolella.
Jos Etsi-appi ei ollut päällä laitteessa ennen sen katoamista, se ei näy osoitteessa iCloud.com/find tai Etsi-apissa etkä voi merkitä laitetta kadonneeksi tai tyhjentää sitä etänä.
Jos olet kadottanut iPhonen tai iPadin pysyvästi
Jos iPhonesi tai iPadisi katoaa etkä löydä sitä, suojaa tilisi ja henkilökohtaiset tietosi toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan ja vaihda laitteesi (mahdollisuuksien mukaan).
Tee korvaushakemus, jos sinulla on AppleCare+ varkaus- ja katoamisturvalla.
Jos iPhonellasi on AppleCare+ varkaus- ja katoamisturvalla -sopimus, tee korvaushakemus, jotta saat uuden iPhonen.
Älä poista iPhonea Etsi-apista tai Apple-tililtäsi, ennen kuin hakemuksesi on hyväksytty kokonaisuudessaan.
AppleCare+ varkaus- ja katoamisturvalla ei ole saatavilla kaikissa maissa ja kaikilla alueilla.
Ilmoita kadonneesta iPhonesta tai iPadista
Ilmoita siitä paikalliselle lainvalvonnalle. He saattavat tarvita iPhonesi tai iPadisi sarjanumeron. Voit tarkistaa sen, vaikka sinulla ei olekaan laitetta.
Ilmoita kadonneesta iPhonesta tai iPadista matkapuhelinoperaattorillesi, pyydä heitä poistamaan tilisi käytöstä ja tee korvauspyyntö, jos matkapuhelinoperaattorisi sopimus kattaa iPhonesi tai iPadisi.
Katso mistä löydät laitteesi sarjanumeron
Tyhjennä iPhone tai iPad etänä
Voit tyhjentää laitteen etätoiminnolla käyttämällä Etsi-appia toisessa laitteessa tai osoitteessa iCloud.com/find. Varmista kuitenkin, että olet kokeillut kaikkia muita keinoja laitteen saamiseksi takaisin, koska laitteen tyhjentämistä ei voi perua.
Älä poista laitetta Etsi-apista, vaikka tyhjentäisit sen etätoiminnolla. Jos poistat laitteen Etsi-apin luettelosta, laitteen aktivointilukitus puretaan. Tällöin varas voi helpommin avata laitteen ja myydä sen.
Jos teit AppleCare+ varkaus- ja katoamisturvalla -sopimuksen korvaushakemuksen, älä poista kadonnutta laitetta Etsi-apista tai Apple-tilistä, vaikka tyhjentäisitkin sen etänä.
Jos laite on offline-tilassa, etätyhjennys alkaa, kun laite on seuraavan kerran verkossa.
iPhonen tai iPadin tyhjentäminen etätoiminnolla iCloud.com/find-sivuston kautta
Tyhjennä laite etänä iPhonen Etsi-apilla
Tarkista Apple-tilisi tiedot
Varmista Apple-tilisi suojaus tarkistamalla Apple-tilisi tiedot. Jos löydät muutoksia, joita et tunnista tai joita et ole tehnyt, päivitä kyseiset tiedot ja vaihda Apple-tilisi salasana.
Jos sinulla on toinen luotettu laite
Tarkista tilisi käyttämällä toista luotettua laitetta (kuten iPad tai Mac). Tarkista suojausasetukset valitsemalla Asetukset ja napauttamalla [nimesi] tai Järjestelmäasetukset ja napauttamalla [nimesi] ja napauttamalla sitten Kirjautuminen ja suojaus.
Jos hankit uuden Apple-laitteen
Kun olet kirjautunut sisään Apple-tililläsi, voit katsoa tilitietojasi. Käytössä voi olla odotusaika, ennen kuin voit tehdä muutoksia suojausasetuksiin.
Verkko
Voit tarkistaa tilisi tiedot osoitteessa account.apple.com.
Jos sinulla on luotettu laite, sinut ohjataan tekemään muutokset kyseisellä laitteella.
Tiedot tuotteista, jotka eivät ole Applen valmistamia, sekä tiedot itsenäisistä verkkosivustoista, jotka eivät ole Applen hallinnoimia tai testaamia, eivät sisällä suosituksia. Apple ei vastaa muiden valmistajien verkkosivustojen tai tuotteiden valikoimasta, toimivuudesta tai käytöstä. Apple ei takaa muiden valmistajien verkkosivustojen tarkkuutta tai luotettavuutta. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyjään.
