Selle teabe edastamiseks lubage brauseris JavaScript.
Lehekülg laadib uuesti, kui valikut muudetakse
MacBook Pro (13-tolline)

13-tollise MacBook Pro (Touch Bar ribata) pooljuhtketta hooldusprogramm

Apple tegi kindlaks, et piiratud arvul 128 GB ja 256 GB pooljuhtketastel (SSD), mida kasutatakse 13-tollistes MacBook Pro (Touch Bar ribata) seadmetes, esineb probleem, mille tulemusena võivad kettal olevad andmed kaduma minna ja ketas võib rikki minna. Mõjutatud ketastega 13-tollised MacBook Pro seadmed müüdi vahemikus juuni 2017 kuni juuni 2018.

Apple’i volitatud teenusepakkuja (AASP) hooldab mõjutatud kettaid tasuta. Apple soovitab ketta hooldusse tuua niipea kui võimalik.

Apple saadab klientidele, kes on oma seadme Apple’i juures registreerinud, programmist teavitava e-kirja.

Sobivus

Kõigepealt kontrollige, milline 13-tolline MacBook Pro teil on. Valige oma ekraani ülemises vasakpoolses nurgas Apple’i menüüst () suvand About This Mac (Teave selle Maci kohta). Kontrollige, kas teie mudel on „MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports).” Kui teil on see mudel, sisestage allpool oma arvuti seerianumber, et näha, kas see kuulub sellesse programmi.

Valid Input Invalid Input

Teie sisestatud seerianumber võib olla selle programmi jaoks sobiv. Valige üks allolevatest teenusevalikutest.

Sisestatud seerianumbriga toode ei sobi sellesse programmi ühel järgmistest põhjustest:
– See ei kuulu mõjutatud seerianumbrivahemikku.
– Meie kirjetest on näha, et pooljuhtketast on juba hooldatud.
– Meie kirjetest on näha, et teie seade ei ole enam sobilik selle programmi alusel tasuta hoolduseks. Küsimuste korral võtke Apple’iga ühendust.

Kahjuks ilmnes teie taotluse töötlemisel probleem. Proovige mõne minuti pärast uuesti.

Sisestage seerianumber.

See ei ole õige Apple'i toote seerianumber. Sisestage seerianumber uuesti. Kui probleem ei kao, võtke meiega ühendust.

Kahjuks ilmnes teie taotluse töötlemisel probleem. Proovige mõne minuti pärast uuesti.

Seerianumbri leidmine on lihtne. Vaadake kuidas.

See programm ei mõjuta 13-tolliseid Touch Bar ribaga MacBook Pro mudeleid ega vanemaid 13-tolliseid MacBook Pro mudeleid.

Hooldusprotsess

Kui soovite oma pooljuhtketast lasta hooldada, leidke Apple’i volitatud teenusepakkuja. Teie 13-tolline MacBook Pro vaadatakse enne hooldust üle, et veenduda, et see sobib sellesse programmi ja on töökorras.

Enne hooldamist peate kõik oma andmed varundama, sest hoolduse käigus kustutatakse teie pooljuhtkettalt kõik andmed.

  • Tehnik käivitab utiliidi, et värskendada teie ketta püsivara, milleks kulub kuni tund.
  • Enne teie 13-tollise MacBook Pro tagastamist installitakse macOS uuesti.
  • Pärast hooldamist peate oma andmed varukoopiast taastama.

Kuna teie arvutil puudub enne taastamist juurdepääs Internetile, soovitame kasutada muud seadet, nt teie iPhone’i, et vaadata Apple’i tugiteenuste artiklit andmete varukoopiast taastamise kohta.

Märkus. Faile, mis olid enne hooldamist juba rikutud, ei saa taastada.

Kui teil on küsimusi või vajate täiendavat abi, võtke ühendust Apple’i tugiteenuse töötajaga.

Kui teie 13-tollisel MacBook Pro seadmel on kahjustusi, mis takistavad pooljuhtketta hooldamist, tuleb need kõrvaldada enne hooldamist. Mõnel juhul võime paranduse eest küsida tasu.

Lisateave

See ülemaailmne Apple’i programm ei pikenda 13-tollise MacBook Pro standardset garantiid.

Kui arvate, et teie 13-tollisel MacBook Prol oli sama probleem ja kasutasite tasulist hooldust, võite Apple’iga hüvitise asjus ühendust võtta.

Programm annab mõjutatud MacBook Pro mudelitele garantii kolmeks aastaks alates seadme esmakordsest jaemüügist.

Teave seisuga 09.11.2018.