MacBook Neo kaameraprobleemide tõrkeotsing

• Maci kaamera kasutamine

• Maci sisseehitatud kaamera ei tööta

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

1. Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada arvuti rikkeid.

2. Eemaldage kõik ümbrised, katted või ekraanikaitsmed.

3. Veenduge, et ümbrusvalguse andur ei oleks kaetud. See asub arvutiekraani ülaservas kaamera lähedal.

4. Puhastage ekraani pinda pehme ja pisut niiske ebemeteta lapiga, et eemaldada tolm või mustus.

   • Ettevaatust! Enne puhastamist ühendage kõik kaablid lahti ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Vältige niiskuse sattumist mis tahes avasse ja ärge pihustage vedelikku otse arvuti peale. Ärge kasutage suruõhku.

5. Avage Photo Booth. Veenduge, et tarkvara privaatsusindikaator (asub menüüribal Control Centeri juhtimiskeskuse kõrval) süttiks ja ilmuks tavapäraselt. Veenduge, et pilt näeks välja normaalne.

6. Veenduge, et ekraani heledus oleks seatud maksimumväärtusele ja et töölaua taustpildi taust ei oleks seatud samaks värviks (oranžiks või roheliseks) kui tarkvara privaatsusindikaator. Kui on, määrake muu taustavärv kui oranž või roheline ja testige kaamera toimivust uuesti.

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.

1. Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt. Kui diagnostika tuvastav ekraani riistvararikkeid (nt TCON-i rikkeid), on soovitatav ekraan asendada.

2. Pärast diagnostikat testige Photo Boothi abil uuesti. Veenduge, et tarkvara privaatsusindikaator süttiks. Veenduge, et pilt näeks välja normaalne. Veenduge, et tarkvara privaatsusindikaator ilmuks tavapäraselt.

3. Liigutage ekraani edasi-tagasi, jälgides probleemi. Kontrollimaks, ega ekraani sisemised kaablid ole kokku pigistatud ega lühistuvad, avage ja sulgege ekraan mitu korda täielikult.

4. Kui diagnostika ei tuvasta riistvararikkeid, aga kaamera ja tarkvara privaatsusindikaatorid ei toimi endiselt, kustutage arvutis macOS ja installige see uuesti. Pärast seda võib kaamera taas toimima hakata.

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

1. Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.

2. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja liideseid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu liidest blokeeriv kile või võõrmaterjal.

3. Ühendage ekraanikaabel emaplaadist lahti ja siis taasühendage see korralikult. Seejärel taasühendage aku ja testige kaameraprobleemi uuesti.

4. Kui probleem on lahendatud või ülevaatusel ei tuvastata probleeme, viige kokkupanek lõpule. Kui diagnostikatulemused või ülevaatus on tuvastanud defektse osa, jätkake järgmisest jaotisest. Kui probleem püsib ilma konkreetset osa tuvastamata, jätkake emaplaadi asendamiseks järgmisest jaotisest.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist käivitage remondijärgne diagnostika ja tehke toimivustest, et kontrollida, kas osa asendamine lahendab probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.

• Asendage ekraan, mis sisaldab kaamerat.

• Kui ühtegi konkreetset ülalnimetatud defektset osa ei tuvastatud, asendage emaplaat.

Remondi lõpetamine

Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.

Remondijärgne kontroll

Käivitage järgmised diagnostikakomplektid pärast remonti.

• Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)

• Ekraanianomaaliad

Pärast remonditöö lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas sisemise ekraani kujutis, taustvalgustus, kaamera ja ümbrusvalguse andur toimivad tavapäraselt.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.