MacBook Neo puuteplaadiprobleemide tõrkeotsing

• Macis puuteplaadi sätete muutmine

1. Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada arvuti rikkeid.

2. Lülitage arvuti välja. Seejärel puhastage puuteplaadi pind pehme ja ebemeteta riidelapiga.

3. Vaadake puuteplaat üle, et kontrollida, ega puuteplaadi toimivust pole halvendanud sellised tegurid nagu niiskus, kätekreem või ehted. Vältige puuteplaadi puudutamist kahe käega korraga.

4. Mehaanilise toimivuse kontrollimiseks proovige puuteplaati füüsiliselt klõpsata.

   • Märkus. MacBook Neo on varustatud mehaanilise puuteplaadiga, mis teeb alati klõpsu hoolimata sellest, kas toide on sees või väljas.

5. Keelake menüüs System Settings (Süsteemisätted) > Accessibility (Hõlbustus) kõik klaviatuuri ning hiire ja puuteplaadi abisätted. Testige puuteplaadi toimivust uuesti.

6. Kontrollige ja kohandage sätteid menüüs System Settings (Süsteemisätted) > Trackpad (Puuteplaat). Valesti kohandatud sätted võivad näida puuteplaadiprobleemidena.

7. Ühendage lahti kõik Bluetooth-seadmed. Klõpsake menüüs System Settings (Süsteemisätted) > Bluetooth iga seadme kõrval olevat nuppu „X“.

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.

1. Kui sisseehitatud puuteplaat ei tööta, ühendage tõrkeotsingu jätkamiseks arvutiga väline hiir või puuteplaat.

2. Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.

3. Käivitage diagnostikakomplekt Trackpad (Puuteplaat).

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

1. Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.

2. Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja liideseid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu liidest blokeeriv kile või võõrmaterjal.

3. Leidke puuteplaadi painduva lintkaabli liides ja veenduge, et painduv lintkaabel oleks olemas ja ühendatud. Painduva lintkaabli puudumise korral võib see olla emaplaadi all. Painduva lintkaabli leidmiseks eemaldage emaplaat.

4. Ühendage puuteplaadi kaabel emaplaadist lahti ja siis taasühendage see korralikult. Seejärel taasühendage aku ja testige puuteplaadi probleemi uuesti.

5. Kui probleem on lahendatud või ülevaatusel ei tuvastata probleeme, viige kokkupanek lõpule. Kui diagnostikatulemused või ülevaatus on tuvastanud defektse osa, jätkake järgmisest jaotisest. Kui probleem püsib ilma konkreetset osa tuvastamata, jätkake emaplaadi asendamiseks järgmisest jaotisest.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage iga asjakohase probleemi korral järgmised osad.

• Kui puuteplaadi toimivus leidis eelmiste etappide käigus kinnitust, aga selle klõpsamise taju on endiselt halb, asendage puuteplaadi alusplaat ja seadekruvi. Õige klõpsamistaju saavutamiseks järgige seadekruvi reguleerimisel remondijuhendit.

• Kui puuteplaat tuvastatakse, aga see reageerib ainult osaliselt või üldse mitte, asendage puuteplaat, mille komplekti kuuluvad ka puuteplaadi alusplaat ja seadekruvi. Õige klõpsamistaju saavutamiseks järgige seadekruvi reguleerimisel remondijuhendit.

• Kui puuteplaati ei tuvastata üldse või ühtegi konkreetset ülalnimetatud defektset osa ei tuvastatud, asendage emaplaat.

Remondi lõpetamine

Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.

Remondijärgne kontroll

Käivitage järgmised diagnostikakomplektid pärast remonti.

• Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)

• Puuteplaat ja puuteplaadi klõpsamine (puuteplaadi testimiseks)

Pärast remonditöö lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas puuteplaat töötab normaalselt.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.