MacBook Neo klaviatuuri toimivusprobleemide tõrkeotsing

• MacBooki või MacBook Pro klaviatuuri puhastamine

• Macis juurdepääsetavuse alternatiivsete juhtimismeetodite eelistuste muutmine

1. Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada klaviatuuri töötamast lakkamist.

2. Arvutiga seotud Bluetooth-klaviatuuri olemasolu korral tühistage selle sidumine. See klaviatuur võib alistada sisseehitatud klaviatuurilt pärinevaid sisendkäske.

3. Kui arvuti klahv ei reageeri või tundub vajutamisel teistest klahvidest erinev, puhastage klaviatuur. Pärast klaviatuuri puhastamist testige klaviatuuri, et kontrollida, kas kõik klaviatuuriklahvid toimivad tavapäraselt.

4. Veenduge, et hiireklahvid poleks sisse lülitatud. Kui hiireklahvid on sisse lülitatud, ei saa klaviatuuri teksti sisestamiseks kasutada. Kui klaviatuuril ei reageeri üks või mitu klahvi, lugege teemast Macis juurdepääsetavuse alternatiivsete juhtimismeetodite eelistuste muutmine hiireklahvide väljalülitamise juhiseid.

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.

1. Vajutage sisseehitatud klaviatuuril klahvi Caps Lock (Suurtähelukk), et kontrollida märgutule süttimist. See näitab vähemalt osalist ühendust emaplaadiga ja kinnitab, et emaplaat tuvastab klaviatuuri.

   • Märkus. Apple’i klaviatuuridel ei pruugi klahvi Caps Lock (Suurtähelukk) vajutamine suurtähelukufunktsiooni kohe aktiveerida. Suurtähelukufunktsiooni aktiveerimiseks tuleb klahvi pisut kauem all hoida. See on ette nähtud suurtähelukurežiimi tahtmatu aktiveerimise vältimiseks. See on tavapärane ega viita hooldusprobleemile.

2. Kui sisseehitatud klaviatuur ei tööta üldse, ühendage tõrkeotsingu jätkamiseks arvutiga väline klaviatuur.

3. Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.

4. Käivitage diagnostikakomplekt Keyboard (Klaviatuur).

   • Märkus. Diagnostika kontrollib ainult klaviatuuri elektrilist talitlust. Diagnostika ei kontrolli klaviatuuri mehaanilist tunnetust ja reaktsiooni.

5. Kui eelnevad toimingud ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, lugege arvuti remondijuhendist, kuidas asjakohane klaviatuuri nupp eemaldada ja asendada, et klaviatuuri nupu alune puhastada ja üle vaadata. Mõjutatud klaviatuurinupu eemaldamiseks ja asendamiseks lugege teemat Maci sülearvutite klahvid.

6. Oluline! Klaviatuuri nupp tuleb asendada iga kord, kui see eemaldatakse, isegi kontrollimiseks või puhastamiseks. Enne mis tahes klaviatuurinupu eemaldamist veenduge, et saadaval oleks õige klaviatuuri nuppude asenduskomplekt. Pärast klaviatuurinupu eemaldamist tuleb see asendada uue klaviatuurinupuga. Ärge korduskasutage klaviatuuri nuppe.

7. Puhastage klaviatuurinupu sisemine alumiiniumosa hästi, et eemaldada võimalikud vedelikujäägid.

8. Vaadake üle käärmehhanism, et kontrollida, kas see on töökorras ja sellel puuduvad kahjustatud tihvtid või muud kahjustused. Käärid saab kahjustuste korral ka välja vahetada.

9. Terve klaviatuuri asendamise vajaduses veendumiseks kontrollige, kas kummikuplil on kahjustusi, kuna kummikupleid ei saa eraldi asendada.

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

1. Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.

2. Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja liideseid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu liidest blokeeriv kile või võõrmaterjal.

3. Leidke klaviatuuri painduva lintkaabli liides ja veenduge, et painduv lintkaabel oleks olemas ja ühendatud. Painduva lintkaabli puudumise korral võib see olla emaplaadi all. Painduva lintkaabli leidmiseks eemaldage emaplaat.

4. Ühendage klaviatuuri painduv lintkaabel emaplaadil oleva liidese küljest lahti ja siis taasühendage see korralikult.

5. Kui probleem on lahendatud või ülevaatusel ei tuvastata probleeme, viige kokkupanek lõpule. Kui diagnostikatulemused või ülevaatus on tuvastanud defektse osa, jätkake järgmisest jaotisest. Kui probleem püsib ilma konkreetset osa tuvastamata, jätkake emaplaadi asendamiseks järgmisest jaotisest.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage iga asjakohase probleemi korral järgmised osad.

• Üksikklahvide funktsiooni- või tajuprobleemide korral asendage asjakohased klaviatuurinupud.

• Mitme klahvi funktsiooni- või tajuprobleemide korral asendage klaviatuur.

• Kui klaviatuuri ei tuvastata üldse või ühtegi konkreetset ülalnimetatud defektset osa ei tuvastatud, asendage emaplaat.

Remondi lõpetamine

Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.

Remondijärgne kontroll

Käivitage järgmised diagnostikakomplektid pärast remonti.

• Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)

• Klaviatuur (klaviatuuri testimiseks)

Pärast remonditöö lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas klaviatuur ja puuteplaat töötavad mõlemad normaalselt.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.