MacBook Neo ekraaniprobleemide tõrkeotsing

Märkus. See protseduur on mõeldud ainult MacBook Neo jaoks.

Probleemide tuvastamine

Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.

  • Moonutatud, hägune või loetamatu kujutis

  • Kujutise ebaühtlane selgus

  • Ebaühtlase heledusega vertikaalsed jooned

  • Vilkuv või katkendlikult kuvatav pilt

  • Videomüra

  • Valed või puuduvad värvid

  • Ebaühtlane värv, kontrastsus või heledus

  • Pilt jääb ekraanile (nn sissepõlemine)

  • Valguse lekkimine ekraani ümber

  • Osakesed või mustus klaasi all

  • Pikslianomaaliad

  • Horisontaalsed või vertikaalsed jooned

  • Eraldusvõimet pole võimalik muuta

  • Ekraan pole valgustatud

  • Ekraani taustvalgus pole ühtlane

  • Ekraani taustvalguse rikked pärast soojenemist

  • Ekraani taustvalguse rikked mõnedel heledussätetel

Asjakohased tugiartiklid

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine

  1. Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada arvuti rikkeid.

  2. Eemaldage kõik ümbrised, katted või ekraanikaitsmed.

  3. Paljud ekraanianomaalia sümptomid võivad olla põhjustatud ühest või mitmest ekraanimõrast, sh järgmised sümptomid.

    • Vertikaalsed või horisontaalsed jooned või ribad

      • Märkus. Kui esineb nii vertikaalseid kui ka horisontaalseid jooni, tulenevad need tõenäoliselt mõrast.

    • Ekraan puudub

    • Virvendav või vilkuv ekraan

    • Moonutatud video

  4. Puhastage ekraani pinda pehme ja pisut niiske ebemeteta lapiga, et eemaldada tolm või mustus.

    • null Ettevaatust! Enne puhastamist ühendage kõik kaablid lahti ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Vältige niiskuse sattumist mis tahes avasse ja ärge pihustage vedelikku otse arvuti peale. Ärge kasutage suruõhku.

  5. Veenduge, et arvutiekraani heledus oleks maksimumtasemel. Ekraani maksimaalsele heledusele seadmine võib aidata paljastada ja tuvastada ekraanis mõrasid või ekraanikahjustusi.

  6. Kontrollige ekraani avakuval ja sisselogimiskuval.

Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.

  1. Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.

  2. Käivitage diagnostikakomplekt Display Anomalies (Ekraanianomaaliad). Ekraani kontrollimine diagnostika ajal, mille vältel kasutatakse mitmesuguseid ekraanikujutisi, võib aidata paljastada ja tuvastada ekraanis mõrasid või ekraanikahjustusi.

  3. Liigutage ekraani edasi-tagasi, jälgides probleemi. Kontrollimaks, ega ekraani sisemised kaablid ole kokku pigistatud ega lühistuvad, avage ja sulgege ekraan mitu korda täielikult.

  4. Kontrollige ümbrusvalguse anduri (ALS) toimivust, kattes anduri (asub kaamera lähedal ekraanikoostul) käega, et simuleerida pimedat ruumi. Kontrollige, kas ekraani heledus suureneb.

Arvuti avamine ja ülevaatus

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

  1. Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.

  2. Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja liideseid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu liidest blokeeriv kile või võõrmaterjal.

  3. Ühendage ekraanikaabel emaplaadist lahti ja siis taasühendage see korralikult.

  4. Kui probleem on lahendatud või ülevaatusel ei tuvastata probleeme, viige kokkupanek lõpule. Kui diagnostikatulemused või ülevaatus on tuvastanud defektse osa, jätkake järgmisest jaotisest. Kui probleem püsib ilma konkreetset osa tuvastamata, jätkake emaplaadi asendamiseks järgmisest jaotisest.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.

Osa asendamine

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist käivitage remondijärgne diagnostika ja tehke toimivustest, et kontrollida, kas osa asendamine lahendab probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.

  • Asendage ekraan.

  • Asendage emaplaat.

Remondi lõpetamine

Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.

Remondijärgne kontroll

Käivitage järgmised diagnostikakomplektid pärast remonti.

  • Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)

  • Ekraanianomaaliad

Pärast remonditöö lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas sisemise ekraani kujutis, taustvalgustus, kaamera ja ümbrusvalguse andur toimivad tavapäraselt.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.

Avaldamiskuupäev: