Turvalise App Store’i kogemuse tagamine
App Store peaks olema turvaline ja usaldusväärne koht kasutajatele üle maailma rakenduste avastamiseks ning allalaadimiseks.
Apple tagab App Store’i turvalisuse, pakkudes kureeritud poodi, kus iga rakenduse vaatab üle rakenduste ülevaatuse meeskonna liige. Esitatud rakenduste versioonid vaadatakse üle, et tagada nende vastavus Apple’i kõrgetele privaatsus-, turvalisus- ja ohutusstandarditele – kooskõlas rakenduste ülevaatussuunistega.
Kuna ohtude ulatus ja keerukus on suurenenud, laiendab Apple pidevalt oma pettusevastaste algatuste mahtu, et nende väljakutsetega toime tulla ning kasutajaid kaitsta. Apple’i meeskonnad jälgivad ja uurivad iga päev petturlikku tegevust App Store’is. Nad kasutavad petturite eemaldamiseks keerukaid tööriistu ja tehnoloogiaid.
Apple pakub ka mitmesuguseid tööriistu ja ressursse, mis aitavad kasutajatel teha teadlikke otsuseid allalaaditavate rakenduste kohta, turvaliselt oste sooritada ning kahtlasest tegevusest teatada. Üheskoos saavad kasutajad, arendajad ja Apple hoida App Store’i kõigi jaoks turvalise ning usaldusväärse kohana.
Rakenduse tootelehe vaatamine
Privaatsussildid
Igal App Store’i rakenduse tootelehel on rakenduse privaatsuse jaotis. Need annavad selge kokkuvõtte sellest, kuidas teie andmeid – näiteks asukohta, sirvimisajalugu ja kontakte – võidakse koguda ning kasutada, aidates teil teha teadlikke allalaadimisotsuseid. Lugege lisateavet privaatsusteabe jaotise kohta.
Hinnangud ja arvustused
Hinnangud ja arvustused aitavad kasutajatel avastada suurepäraseid rakendusi, pakkudes teavet teistelt inimestelt, kes on neid juba kasutanud. Apple töötab pidevalt petturlike, dubleerivate või sobimatute hinnangute ja arvustuste eemaldamise nimel, et see tagasiside oleks kasutajate jaoks usaldusväärne ning asjakohane.
Teie ostude kaitsmine
Rakendusesisesed ostud
Apple’i rakendusesiseste ostude süsteem on loodud selleks, et pakkuda teile turvalist ja sujuvat moodust digitaalsete ostude tegemiseks. Lugege lisateavet rakendusesiseste ostude kohta.
Otspunktkrüptimine – teie tehinguid töödeldakse turvaliselt krüptimise teel, et kaitsta teie finantsandmeid.
Pettuste tuvastamine – Apple kasutab kahtlase tegevuse jälgimiseks täiustatud pettuste tuvastamise süsteeme.
Tagasimakse taotlemine – kui teil tekib ostuga probleeme, saate tagasimakset taotleda otse Apple’i kaudu. Lugege, kuidas tagasimakset taotleda.
Ostude ja tellimuste haldamine
Pärast rakenduse allalaadimist või digitaalsete kaupade ja teenuste ostmist saate oma tegevuse üle vaadata ning oma kontot hallata.
Ostuajalugu – kontrollige kõiki rakenduste oste, mille olete teinud App Store’i ja muude kohtade kaudu. Lugege, kuidas oma ostuajalugu üle vaadata.
Tellimuste haldamine – vaadake oma aktiivseid rakenduste tellimusi App Store’ist ühes kohas ja tühistage või muutke pakette igal ajal. Lugege, kuidas tellimusi vaadata ja tühistada.
Meiliteatised – kui teil on tellimusi, teavitab Apple teid üllatuste vältimiseks ette kõikidest eelseisvatest hinnamuudatustest.
Klienditugi siis, kui seda vajate
Ostu eest tagasimakse taotlemine
Kui teil tekib ostuga probleeme, saate otse Apple’i kaudu tagasimakset taotleda. Logige sisse aadressil reportaproblem.apple.com ja valige „Request a refund“ (Taotle tagasimakset). Lugege lisateavet selle kohta, kuidas tagasimakset taotleda.
Rakenduse või rakendusesisese ostuga seotud probleemist teatamine
Probleemsetest rakendustest saate teatada ka aadressil reportaproblem.apple.com. Apple uurib asja ja eemaldab kõik rakendused, mis osutuvad pahatahtlikuks.
Mida teha, kui kahtlustate petturlikku tegevust
Apple’is töötab ööpäevaringselt palju eksperte (rakenduste ülevaatuse meeskondadest usaldusväärsuse ja ohutuse meeskondadeni), et tuvastada, uurida ning ennetada pahatahtlikku tegevust App Store’is enne, kui see kasutajateni jõuab.
Lisaks nende meeskondade tööle on olemas ka ressursid, näiteks rakenduse privaatsussilt ning kasutajate hinnangud ja arvustused, mis aitavad teil teha teadlikke otsuseid selle kohta, milliseid rakendusi alla laadida.
Kahtlasest rakendusetegevusest teatamine
Kui kahtlustate kahtlast tegevust rakenduses, mille laadisite alla App Store’ist, teatage sellest aadressil reportaproblem.apple.com. Apple uurib asja ja võtab vastavalt vajadusele kiiresti meetmeid.