Turvalise App Store’i kogemuse tagamine
App Store on loodud turvaliseks ja usaldusväärseks kohaks, kus kasutajad üle kogu maailma saavad rakendusi avastada ning alla laadida.
Apple tagab App Store’i turvalisuse, hoolitsedes selle eest, et iga rakenduse vaatab üle rakenduste ülevaatuse meeskonna liige. Esitatud rakenduste versioonid vaadatakse üle, et tagada nende vastavus Apple’i kõrgetele privaatsus-, turvalisus- ja ohutusstandarditele – kooskõlas rakenduste ülevaatussuunistega.
Kuna ohtude ulatus ja keerukus on suurenenud, laiendab Apple pidevalt oma pettusevastaste algatuste mahtu, et nende väljakutsetega toime tulla ning teid kaitsta. Apple’i meeskonnad jälgivad ja uurivad iga päev petturlikku tegevust App Store’is. Pahatahtlike tegutsejate eemaldamiseks kasutavad nad keerukaid tööriistu ja tehnoloogiaid.
Apple pakub ka mitmesuguseid tööriistu ja ressursse, mis aitavad teil teha teadlikke otsuseid allalaaditavate rakenduste kohta, turvaliselt oste sooritada ning kahtlasest tegevusest teatada. Üheskoos saavad kasutajad, arendajad ja Apple hoida App Store’i kõigi jaoks turvalise ja usaldusväärse kohana.
Rakenduse tootelehe vaatamine
Privaatsussildid
Igal App Store’i rakenduse tootelehel on jaotis App Privacy, kus saate vaadata rakenduse privaatsussilti. Need annavad selge kokkuvõtte sellest, kuidas teie andmeid – näiteks asukohta, sirvimisajalugu ja kontakte – võidakse koguda ja kasutada, aidates teil teha teadlikke allalaadimisotsuseid. Lugege lisateavet privaatsusteabe jaotise kohta.
Hinnangud ja arvustused
Rakenduste hinnangud ja arvustused aitavad teil avastada suurepäraseid rakendusi teiste neid kasutanud inimeste arvamuste põhjal. Selleks et tagasiside oleks usaldusväärne ja asjakohane, teeb Apple pidevalt tööd petturlike, dubleerivate või sobimatute hinnangute ja arvustuste eemaldamiseks.
Vanusepiirangud
Vanusepiirangud aitavad teil teha teadlikke otsuseid rakenduste sobivuse kohta teile või teie perele. Need hinnangud põhinevad arendajate esitatud teabel oma rakendustes leiduva tundliku sisu ja funktsioonide kohta. Vanusepiirangud toimivad koos igasse Apple’i seadmesse sisseehitatud vanemliku järelevalvega, et aidata parandada laste turvalisust ja kaitsta samal ajal privaatsust, sealhulgas:
Screen Time (Ekraaniaeg) – funktsioon Content Restrictions (Sisupiirangud) aitab takistada teie lastel selliste rakenduste allalaadimist, mis ületavad teie määratud vanusepiiranguid. Samuti takistavad need teie lastel nende rakenduste nägemist App Store’i teatud kohtades, näiteks vahekaartidel Today (Täna) või Games (Mängud). Lisateave funktsiooni Screen Time (Ekraaniaeg) kohta.
Ask to Buy (Ostuluba) – valige, milliseid rakendusi teie lapsed saavad kasutada, kiites heaks või lükates tagasi laste tasuta allalaadimised, rakenduste ostud või rakendusesisesed ostud rakendusest App Store. Lugege lisateavet ostuloa kohta.
Lisateave vanusepiirangute kohta
Teie ostude kaitsmine
Rakendusesisesed ostud
Funktsioon Apple In-App Purchase on loodud selleks, et pakkuda teile turvalist ja sujuvat viisi digitaalsete ostude tegemiseks. Lisateave funktsiooni Apple In-App Purchase kohta.
Otspunktkrüptimine – teie tehinguid töödeldakse turvaliselt krüptimise teel, et kaitsta teie finantsandmeid.
Pettuste tuvastamine – Apple kasutab kahtlase tegevuse jälgimiseks täiustatud pettuste tuvastamise süsteeme.
Tagasimakse taotlemine – kui teil tekib ostuga probleeme, saate tagasimakset taotleda otse Apple’i kaudu. Lugege, kuidas tagasimakset taotleda.
Ostude ja tellimuste haldamine
Pärast rakenduse allalaadimist või digitaalsete kaupade ja teenuste ostmist saate oma tegevuse üle vaadata ning oma kontot hallata.
Ostuajalugu – kontrollige kõiki rakenduste oste, mille olete teinud App Store’i ja muude kohtade kaudu. Lugege, kuidas oma ostuajalugu üle vaadata.
Tellimuste haldamine – vaadake oma aktiivseid rakenduste tellimusi App Store’ist ühes kohas ja tühistage või muutke pakette igal ajal. Lugege, kuidas tellimusi vaadata ja tühistada.
Meiliteatised – kui teil on tellimusi, teavitab Apple teid üllatuste vältimiseks ette kõikidest eelseisvatest hinnamuudatustest.
Klienditugi siis, kui seda vajate
Ostu eest tagasimakse taotlemine
Kui teil tekib probleem rakendusega, mille ostsite App Store’ist, või funktsiooni Apple In-App Purchase ostuga, saate taotleda tagasimakset otse Apple’ilt. Logige sisse aadressil reportaproblem.apple.com ja valige „Request a refund“ (Taotle tagasimakset). Lugege lisateavet selle kohta, kuidas tagasimakset taotleda.
Rakenduse või funktsiooni Apple In-App Purchase probleemist teatamine
Probleemsetest rakendustest saate teatada ka aadressil reportaproblem.apple.com. Apple uurib asja ja eemaldab kõik rakendused, mis osutuvad pahatahtlikuks.
Mida teha, kui kahtlustate petturlikku tegevust
Apple’is töötab ööpäevaringselt palju eksperte (rakenduste ülevaatuse meeskondadest usaldusväärsuse ja ohutuse meeskondadeni), et tuvastada, uurida ning ennetada pahatahtlikku tegevust App Store’is enne, kui see kasutajateni jõuab.
Lisaks nende meeskondade tööle on olemas ka ressursid (nt rakenduse privaatsussilt Privacy Nutrition Label, kasutajahinnangud ja arvustused ning vanusepiirangud), mis aitavad teil teha teadlikke otsuseid selle kohta, milliseid rakendusi alla laadida.
Kahtlasest rakendusetegevusest teatamine
Kui kahtlustate kahtlast tegevust rakenduses, mille laadisite alla App Store’ist, teatage sellest aadressil reportaproblem.apple.com. Apple uurib asja ja võtab vastavalt vajadusele kiiresti meetmeid.