Beatsi ühenduvusprobleemide tõrkeotsing
Püsivaravärskenduste probleemide tõrkeotsing
Beatsi kõrvaklappide ja kõrvakuularite juhtmeta ühenduse probleemide tõrkeotsing
Beatsi kõlarite juhtmeta ühenduse probleemide tõrkeotsing
Püsivaravärskenduste probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate järgmist probleemi.
Beatsi toote püsivara ei värskendu
Asjakohased tugiartiklid
Toodete ühilduvus ja seadistamine
Lähtestusjuhised ja püsivaravärskendused
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine
Veenduge, et püsivaravärskenduste jaoks kasutataval USB-kaablil oleks andmesidevõimekus. Mõnel USB-kaablil andmesidevõimekus puudub. Kontrollige, kas kasutate tootega kaasas olnud kaablit, või kasutage mõnda muud teadaolevalt toimivat USB-kaablit.
Kui Beatsi toode sisaldab püsivara, veenduge, et see oleks värskendatud uusimale püsivaraversioonile.
Püsivaravärskenduste rakendamiseks ja tuvastamiseks võib olla vajalik toote lähtestamine.
Märkus. Mittevahetatavate akudega toote lähtestamise järel võib toode vajada täielikku laadimistsüklit.
Märkus. Kui toode lülitub pärast lähtestamist ootamatult välja, ühendage toode teadaolevalt toimiva toiteadapteri või laaduriga, mis on ühendatud vahelduvvoolutoitega, ja laadige toode täielikult.
Manuaalsete testide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirsammude proovimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed testid.
Kui Beatsi toode sisaldab püsivara, veenduge, et see oleks värskendatud uusimale püsivaraversioonile.
Püsivaravärskenduste rakendamiseks ja tuvastamiseks võib olla vajalik toote lähtestamine.
Proovige Beatsi toote kõiki funktsioone, veendumaks, et värskendatud püsivara toimib tavapäraselt.
Beatsi toote hooldus
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, on soovitatav Beatsi toode postiga hooldusesse saata. Täpsemad juhised leiate artiklist „Beatsi remont ja hooldus“.
Beatsi kõrvaklappide ja kõrvakuularite juhtmeta ühenduse probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest:
Heliallikaid ei saa vahetada
Heliallikaga ei saa ühendust luua
Algseadistust ei saa lõpule viia
Bluetoothi kaudu ei saa ühendust luua
Katkenud või katkendlik ühendus
Asjakohased tugiartiklid
Toodete ühilduvus ja seadistamine
Lähtestusjuhised ja püsivaravärskendused
Bluetoothi põhitõed ja ühendusprobleemid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine
Kui Beatsi toode sisaldab püsivara, veenduge, et see oleks värskendatud uusimale püsivaraversioonile.
Püsivaravärskenduste rakendamiseks ja tuvastamiseks võib olla vajalik toote lähtestamine.
Märkus. Mittevahetatavate akudega toote lähtestamise järel võib toode vajada täielikku laadimistsüklit.
Märkus. Kui toode lülitub pärast lähtestamist ootamatult välja, ühendage toode teadaolevalt toimiva toiteadapteri või laaduriga, mis on ühendatud vahelduvvoolutoitega, ja laadige toode täielikult.
Manuaalsete testide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed testid.
Kontrollige probleemi, esitades teadaolevalt toimivat heli iOS-i seadmes või Macis ja kuulates seda juhtmevabalt ühendatud Beatsi toote kaudu.
Veenduge, et Beatsi toode esitaks heli ilma helikvaliteediga seotud probleemideta.
Veenduge, et toode püsiks ühendatuna, ilma et toimuks vahelejätmist või kontrolli kaotamist sisseehitatud kaugfunktsioonide üle.
Kontrollige, kas esineb ühenduvusprobleemide sümptomeid, näiteks mõni alljärgnevaist.
Heliallikaid ei saa vahetada
Heliallikaga ei saa ühendust luua
Algseadistust ei saa lõpule viia
Bluetoothi kaudu ei saa ühendust luua
Katkenud või katkendlik ühendus
Beatsi toote hooldus
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, on soovitatav Beatsi toode postiga hooldusesse saata. Täpsemad juhised leiate artiklist „Beatsi remont ja hooldus“.
Beatsi kõlarite juhtmeta ühenduse probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest:
Heliallikaid ei saa vahetada
Heliallikaga ei saa ühendust luua
Algseadistust ei saa lõpule viia
Bluetoothi kaudu ei saa ühendust luua
Katkenud või katkendlik ühendus
Lähiväljasidega seotud probleemid
Asjakohased tugiartiklid
Toodete ühilduvus ja seadistamine
Lähtestusjuhised ja püsivaravärskendused
Bluetoothi põhitõed ja ühendusprobleemid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Järgige artiklis „Ühenduse loomine Beatsi juhtmeta tootega ei õnnestu“ toodud juhiseid.
Lisateavet NFC-ga sidumise ja selle kasutamise kohta leiate artiklist „Võimendus- ja stereorežiimi kasutamine oma Beats Pillis ja Beats Pill+ seadmes“.
Kui Beatsi toode sisaldab püsivara, veenduge, et see oleks värskendatud uusimale püsivaraversioonile.
Püsivaravärskenduste rakendamiseks ja tuvastamiseks võib olla vajalik toote lähtestamine.
Märkus. Mittevahetatavate akudega toote lähtestamise järel võib toode vajada täielikku laadimistsüklit.
Märkus. Kui toode lülitub pärast lähtestamist ootamatult välja, ühendage toode teadaolevalt toimiva toiteadapteri või laaduriga, mis on ühendatud vahelduvvoolutoitega, ja laadige toode täielikult.
Manuaalsete testide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed testid.
Veenduge, et Beatsi toode esitaks heli ilma helikvaliteediga seotud probleemideta.
Veenduge, et toode püsiks ühendatuna, ilma et toimuks vahelejätmist või kontrolli kaotamist sisseehitatud kaugfunktsioonide üle.
Kontrollige, kas esineb ühenduvusprobleemide sümptomeid, näiteks mõni alljärgnevaist.
Heliallikaid ei saa vahetada
Heliallikaga ei saa ühendust luua
Algseadistust ei saa lõpule viia
Bluetoothi kaudu ei saa ühendust luua
Katkenud või katkendlik ühendus
Lähiväljasidega seotud probleemid
Beatsi toote hooldus
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, on soovitatav Beatsi toode postiga hooldusesse saata. Täpsemad juhised leiate artiklist „Beatsi remont ja hooldus“.