iPadi heliga seotud probleemide tõrkeotsing

Kõlari- või mikrofoniprobleemide tõrkeotsing

Probleemide tuvastamine

Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.

  • Ühest kõlarist või kõigist kõlaritest ei kosta heli või on see vaikne või moonutatud

  • Kõrvaklappides puudub heli või on see vaikne või moonutatud

  • Kõrvaklappides kostub heli ainult ühest kanalist

  • Teid pole telefonikõnedes või FaceTime’i kõnedes kuulda

  • Rakenduse Phone (Telefon) või FaceTime’i kaudu tehtud kõnede heli puudub, see ei kosta selgelt või on kuulda sahinat või staatilist müra

  • Telefonikõnedes või FaceTime’i kõnedes, videosalvestistes või mikrofone kasutavates rakendustes puudub heli või on see vaikne või moonutatud

Asjakohased tugiartiklid

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine

  1. Vajutage helitugevuse kontrollimiseks helitugevuse nuppe.

  2. Eemaldage kõik ekraanikaitsmed, kiled ja ümbrised.

  3. Puhastage iPadi. Kontrollige, kas iPadi kõlari- või mikrofoniavades on mustust. Puhastage need alad õrnalt väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Mustuse eemaldamiseks harjake ettevaatlikult vastuvõtja ava kattevõret. Vältige vastuvõtja avas oleva mikrofoni kahjustamist. Ärge pühkige üle klaasi suurte pühkimisliigutustega, mis võivad seda kriimustada. Harjake mustus ettevaatlikult kõlari ja mikrofoni katte avadest eemale. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.

    • Oluline. Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage iPad välja. Ärge kasutage pleegitusainet ega vesinikperoksiidi sisaldavaid tooteid. Ärge laske niiskusel tungida ühtegi avasse ega leotage iPadi üheski puhastusvahendis. Ärge kasutage suruõhku.

  4. Tutvuge toimingute ja tugiressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.

Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.

  1. Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilne ressursiinspektor).

  2. Käivitage mikrofonide diagnostikakomplekt.

  3. Käivitage kõlarite diagnostikakomplekt.

  4. Ühendage kõrvaklapid pistikuga. Seejärel katkestage ühendus.

  5. Mõnel iPadi mudelil ei ole kõrvaklappide pesa. Nende mudelite puhul veenduge, et USB-C-liides ei oleks ebemete ega mustusega ummistunud. Ühendage USB-C-heliseade. Seejärel ühendage lahti.

    1. Märkus: heliväljund peaks minema sisseehitatud kõlaritest üle kõrvaklappidele ja seejärel tagasi sisseehitatud kõlaritesse.

Osa asendamine

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage järgmised osad loetletud sümptomite avaldumisel.

  • Põhimikrofoniga seotud probleemide korral asendage ekraan või ekraan ja katteklaas.

  • Kõlari või muu mikrofoniga seotud probleemide korral asendage iPad.

Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige, kas kõlar ja mikrofon on töökorras.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebilehelt support.apple.com/et-ee/repair.

Minge algusesse

Avaldamiskuupäev: