iPadi heliga seotud probleemide tõrkeotsing
Kõlari- või mikrofoniprobleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege lingitud artikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Ühest kõlarist või kõigist kõlaritest ei kosta heli või on see vaikne või moonutatud
Kõrvaklappides puudub heli või on see vaikne või moonutatud
Kõrvaklappides kostub heli ainult ühest kanalist
Teid pole telefonikõnedes või FaceTime’i kõnedes kuulda
Te ei kuule telefonikõnedes või FaceTime’i kõnedes teise inimese häält selgelt või kuulete sahinat või staatilist müra
Telefonikõnedes või FaceTime’i kõnedes, videosalvestistes või mikrofone kasutavates rakendustes puudub heli või on see vaikne või moonutatud
Kõrvaklapid ei tööta iPhone’i või iPadiga
Apple’i juhtmega kõrvaklappide kasutamine
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Vajutage helitugevuse kontrollimiseks helitugevuse nuppe.
Eemaldage kõik ekraanikaitsmed, kiled ja ümbrised.
Puhastage iPad. Kontrollige, kas iPadi kõlari- või mikrofoniavades on mustust. Puhastage need alad ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Mustuse eemaldamiseks harjake ettevaatlikult vastuvõtja ava kattevõret. Vältige vastuvõtja avas oleva mikrofoni kahjustamist. Ärge pühkige üle klaasi suurte pühkimisliigutustega, mis võivad seda kriimustada. Harjake mustus ettevaatlikult kõlari ja mikrofoni katte avadest eemale. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.
Oluline. Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage iPad välja. Ärge kasutage pleegitusainet ega vesinikperoksiidi sisaldavaid tooteid. Ärge laske niiskusel tungida ühtegi avasse ega leotage iPadi üheski puhastusvahendis. Ärge kasutage suruõhku.
Tutvuge toimingute ja tugiressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilseadme ressursiinspektor).
Käivitage mikrofonide diagnostikakomplekt.
Käivitage kõlarite diagnostikakomplekt.
Ühendage kõrvaklapid pistikuga. Seejärel katkestage ühendus.
Mõnel iPadi mudelil ei ole kõrvaklappide pesa. Nende mudelite puhul veenduge, et USB-C-liides ei oleks ebemete ega mustusega ummistunud. Ühendage USB-C 3,5 mm kõrvaklappide pesa adapteriga. Seejärel katkestage ühendus.
Heliväljund peaks minema sisseehitatud kõlaritest üle kõrvaklappidele ja seejärel tagasi sisseehitatud kõlaritesse.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage loetletud iPadi mudelites järgmised osad.
Kõlariprobleemide korral asendage kõlarid mudelitel iPad Air (M2) ja uuem versioon, iPad Pro (M4) ja uuem versioon, iPad mini (A17 Pro) ning iPad (A16).
Põhimikrofoniga seotud probleemide korral asendage ekraan mudelitel iPad Air (M2) ja uuem versioon, iPad Pro (M4) ja uuem versioon, iPad mini (A17 Pro) ning iPad (A16).
Põhimikrofoni probleemide korral asendage kaitseklaas iPad (A16) mudelitel.
Tagumise mikrofoni probleemide korral asendage helitugevuse nupud iPadi (A16) ja 11-tollistel iPad Airi (M3) mudelitel.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige, kas kõlar ja mikrofon on töökorras.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebilehelt support.apple.com/repair.