iPadi mehaaniliste probleemide tõrkeotsing
Nuppude või lülititega seotud probleemide tõrkeotsing
Avakuvanupu või Touch ID probleemide tõrkeotsing
SIM-kaardi probleemide tõrkeotsing
Nuppude või lülititega seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege lingitud artiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Ülemine nupp ei reageeri (Touch ID-ga seotud probleemide korral tutvuge artikliga „Avakuvanupu või Touch ID probleemide tõrkeotsing“)
Avakuvanupp ei reageeri (tutvuge artikliga „Avakuvanupu või Touch ID probleemide tõrkeotsing“)
Helitugevuse suurendamise või vähendamise nupp ei reageeri
Külglüliti ei reageeri (vanemad iPadid)
iPadi avakuvanupu, külgnupu ja muude nuppude kasutamine
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Kontrollige hoolikalt kõigi nuppude ja lülitite ümbrust. Kui nupp või lüliti on kas kinni jäänud või seda ei saa vajutada ega lülitada, kontrollige, kas esineb üks järgmistest olukordadest.
Nupp või lüliti on mingi aine tõttu ühte asendisse kinni jäänud
Mustus blokeerib nuppu või lülitit, nii et nuppu või lülitit pole võimalik vajutada või lülitada
Nupp või lüliti on füüsiliselt purunenud
Taaskäivitage iPad. Kui iPadi ei õnnestu taaskäivitada, proovige iPadi sundtaaskäivitada.
Tutvuge artikliga „iPadi ekraani pööramine“, et saada lisateavet vanemate iPadide külglülitite funktsiooni kohta.
Tutvuge toimingute ja tugiressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilseadme ressursiinspektor).
Käivitage nuppude diagnostikakomplekt, et testida nuppude toimivust.
Kontrollige nupu toimimist käsitsi, kasutades kõiki nuppe ja lüliteid ning kontrollides, kas iPad tuvastab need nuppude või lülititega tehtud toimingud.
Kui seade lülitub toiteadapteriga ühendamisel sisse, kuid ei lülitu sisse ülemist nuppu vajutades, võib olla vajalik ülemine nupp välja vahetada.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage mudelitel iPad Air (M2) ja uuem versioon, iPad Pro (M4) ja uuem versioon, iPad mini (A17 Pro) ja iPad (A16) järgmised osad.
Asendage ülemine nupp, kui nuppude diagnostika nurjub või kui seade lülitub toiteadapteriga ühendamisel sisse, kuid ei lülitu sisse ülemise nupu vajutamisel.
Asendage helitugevuse nupud, kui esineb probleem helitugevuse nuppudega.
Asendage ekraan, kui esineb probleeme avakuvanupuga.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja veenduge, et see lülituks sisse ja et kõik nupud toimiksid korralikult.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebilehelt support.apple.com/repair.
Avakuvanupu või Touch ID probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Märkus. See protseduur on mõeldud iPadi mudelitele, millel on avakuvanupp või Touch ID. iPadi funktsioonide kontrollimiseks tutvuge tehniliste andmetega. Muude nuppude või lülititega seotud probleemide korral tutvuge artikliga „Nuppude või lülititega seotud probleemide tõrkeotsing“.
Lugege lingitud artiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Avakuvanupp ei reageeri
Ülemine nupp ei reageeri Touch ID‑le
Sõrmejälge ei saa lugeda
Touch ID sätetes ei saa sõrme registreerida
Touch ID abil ei saa oste sooritada
iPadi avakuvanupu, külgnupu ja muude nuppude kasutamine
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Igaühel ei pruugi olla võimalik sõrmejäljelugeri funktsiooni kasutada. Mõnel inimesel puudub biomeetriliste andurite aktiveerimiseks vajalik näivtakistus, mis on normaalne ega ole hooldusprobleem. Võimaluse korral proovige aktiveerida töökorras Touch ID-ga iPad, et kontrollida, kas kuulute selle väikese kasutajarühma hulka.
Puhastage iPad. Puhastage Touch ID andurilt mustus või praht puhta ja ebemeteta riidelapiga.
Teie sõrmed peavad kindlasti olema puhtad ja kuivad.
Märkus. Sõrmejälje tuvastamist võivad mõjutada niiskus, kreemid, higi, õlid, lõikehaavad või eriti kuiv nahk. Samuti võivad sõrmejälje tuvastamist ajutiselt mõjutada teatud tegevused, sh treenimine, duši all käimine, ujumine, toiduvalmistamine, muud seisundid või muudatused, mis mõjutavad teie sõrmejälge.
Kontrollige, kas Touch ID anduri ja rõnga ümber esineb takistusi, nagu ekraanikaitse.
Tutvuge toimingute ja tugiressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Märkus. Hooldus ei ole soovitatav, kui probleem on seotud kindla sõrme või sõrmedega. Kindlate sõrmedega seotud probleemi korral võtke teadmiseks, et mõnel juhul ei pruugi Touch ID neid sõrmi järjekindlalt vastendada. Tavaliselt on selle põhjuseks konkreetse sõrmejälje loetavus. Võite proovida sõrme hiljem registreerida või kasutada Touch ID jaoks teist sõrme. Kui iPadi ei saa registreerida ühtki sõrme, võib Touch ID anduril olla probleem ja iPadi tuleks hooldada.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilseadme ressursiinspektor).
Käivitage nuppude diagnostikakomplekt, et testida nuppude toimivust.
iPadi mudelite puhul, millel on avakuvanupp, proovige järgmisi toiminguid.
Vajutage avakuvanuppu, kui ekraan on välja lülitatud, et kontrollida, kas ekraan lülitub sisse.
Asetage sõrm avakuvanupule. Kui sõrmejälg on tuvastatud, peaks iPad lukust avanema.
iPadi mudelite puhul, mille ülemisel nupul on Touch ID, proovige järgmisi toiminguid.
Vajutage ülemist nuppu, kui ekraan on välja lülitatud, et kontrollida, kas ekraan lülitub sisse.
Asetage sõrm ülemisele nupule. Kui sõrmejälg on tuvastatud, peaks iPad lukust avanema.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage mudelitel iPad Air (M2) ja uuem versioon, iPad Pro (M4) ja uuem versioon, iPad mini (A17 Pro) ja iPad (A16) järgmised osad.
Asendage ülemine nupp, kui nuppude diagnostika nurjub, Touch ID probleemide korral või kui seade lülitub toiteadapteriga ühendamisel sisse, kuid ei lülitu sisse ülemise nupu vajutamisel.
Asendage ekraan, kui esineb probleeme avakuvanupuga.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige, kas avakuvanupp, ülemine nupp ja Touch ID on töökorras.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebilehelt support.apple.com/repair.
SIM-kaardi probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Märkus. See protseduur on ette nähtud SIM-kaardi alusega iPadi mudelite jaoks. Mõnel iPadi mudelil pole füüsilist SIM-kaarti ja SIM-kaardi alust. Nendel mudelitel on eSIM. iPadi funktsioonide kontrollimiseks tutvuge tehniliste andmetega.
Lugege lingitud artikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Kuvatakse teade „Invalid SIM card installed“ (Paigaldatud on sobimatu SIM-kaart)
Kuvatakse teade „No SIM card installed“ (SIM-kaarti pole paigaldatud)
Kuvatakse teade „Different SIM detected“ (Tuvastatud on erinev SIM-kaart)
Tutvuge, mis suuruses SIM-kaarte teie iPhone’is või iPadis kasutatatakse
iPadis oleva SIM-kaardi eemaldamine või vahetamine
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Kontrollige, kas iPadil on sideoperaatori aktiivne pakett.
Kontrollige, kas SIM-kaarti on lubatud iPadiga kasutada. Apple’i volitamata operaatori SIM-kaart võib põhjustada SIM-kaardi hoiatusteateid. Praegusest iPadi aktiveerimiseks kasutatud SIM-kaardist erineva SIM-kaardi sisestamine võib põhjustada SIM-kaardi hoiatusteateid.
Kontrollige, kas iPadi on paigaldatud õige SIM-kaardi alus.
Märkus. SIM-kaardi alustel on pisut erinev suurus ja kuju.
Tutvuge toimingute ja tugiressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilseadme ressursiinspektor).
Väljutage SIM-kaardi alus SIM-kaardi eemaldustööriista abil. Veenduge, et alus väljuks. Kui alust on raske väljutada, asendage SIM-kaardi alus.
Vaadake SIM-kaardi alus üle, et kontrollida, kas sellel on kahjustusi. Kui see on kahjustatud, asendage SIM-kaardi alus.
Kontrollige, kas SIM-kaardi alus on iPadi mudeli jaoks õige. Kui see on vale, asendage SIM-kaardi alus.
Eemaldage SIM-kaart, kasutades SIM-kaardi aluse väljutamiseks SIM-kaardi eemaldustööriista. Tagasi paigaldamisel veenduge, et SIM-kaart oleks alusega ühetasa. Kui SIM-kaardi alust on raske sisestada, asendage see.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage SIM-kaardi alus sellistel iPadi mudelitel, millel on SIM-kaardi alus.
Märkus. Selle jaotise järgmiseks võib olla vajalik osade ja tööriistade tellimine. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.