iPhone 12 ja uuemad mudelid: heliprobleemid
Kõlari, helina või mikrofoni probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Alumises kõlaris puudub heli või see on vaikne või moonutatud
Ülemises kõlaris puudub heli või see on vaikne või moonutatud
Helin puudub või selle heli on vaikne või moonutatud
Teid pole telefonikõnedes või FaceTime’i kõnedes kuulda
Te ei kuule telefonikõnedes või FaceTime’i kõnedes teise inimese häält selgelt või kuulete sahinat või staatilist müra
Heli puudumine või vaikne või moonutatud heli telefonikõnedes või FaceTime’i kõnedes, videosalvestistes või mikrofone kasutavates rakendustes
Proovige neid toiminguid, enne kui jätkate probleemikohasest tõrkeotsingust
Vajutage helitugevuse kontrollimiseks helitugevuse nuppe.
Kui iPhone’il on helisemise/vaigistamise lüliti, lükake lüliti iPhone’i ekraani poole, nii et oranž tähis pole nähtav, s.t helisemisasendisse. iPhone 15 Pro mudelite korral veenduge, et seade oleks seatud helisema toimingunupuga või juhtimiskeskuses.
Eemaldage kõik ekraanikaitsmed, kiled või ümbrised.
Kontrollige, kas iPhone’i kõlari- või mikrofoniavades on mustust. Puhastage need alad ettevaatlikult väikese, mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Mustuse eemaldamiseks harjake ettevaatlikult vastuvõtjaava kattevõret. Olge ülimalt ettevaatlik, et vältida vastuvõtjaavasse paigaldatud mikrofoni kahjustamist. Ärge pühkige üle klaasi suurte pühkimisliigutustega, mis võivad seda kriimustada. Harjake mustus ettevaatlikult kõlari ja mikrofoni katteavadest eemale. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.
Tähtis! Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage iPhone välja. Ärge kasutage pleegitusainet või vesinikperoksiidi sisaldavaid tooteid. Ärge laske niiskusel tungida ühtegi avasse ega leotage iPhone’i üheski puhastusvahendis. Ärge kasutage suruõhku.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Käivitage Mobile Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Käivitage hooldatava iPhone’i jaoks sobilik diagnostikakomplekt Audio (Heli).
Helistage testitavale iPhone’ile teisest telefonist. Võtke kõne vastu ja lülitage kõlar sisse. Rääkige tavalise häälega ja kuulake, kas alumiste mikrofonide heli on selge kvaliteediga.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage alumise kõlari probleemide korral alumine kõlar. iPhone 13 ja uuemate mudelite ülemise kõlari probleemide korral asendage ülemine kõlar. Ülemise mikrofoni probleemide korral asendage ekraan. iPhone 15 mudelite alumise mikrofoni probleemide korral asendage põhimikrofon. Teiste mudelite ja muude kõlari- või mikrofoniprobleemide korral leiate muud teenusevalikud veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.