iPhone’i heliprobleemide tõrkeotsing
Kõlari, helina või mikrofoni probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest:
Alumises kõlaris puudub heli või see on vaikne või moonutatud
Ülemises kõlaris puudub heli või see on vaikne või moonutatud
Helin puudub või selle heli on vaikne või moonutatud
Teised ei kuule teid rakenduse Phone (Telefon) või FaceTime’i kaudu tehtud kõnede ajal
Rakenduse Phone (Telefon) või FaceTime’i kaudu tehtud kõnede heli puudub, see ei kosta selgelt või on kuulda sahinat või staatilist müra
Rakenduse Phone (Telefon) või FaceTime’i kaudu tehtud kõnede ajal, videosalvestistes või muudes mikrofone kasutavates rakendustes puudub heli või see on vaikne või moonutatud
Asjakohased tugiartiklid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Vajutage helitugevuse kontrollimiseks helitugevuse nuppe.
Kui iPhone’il on helisemise/vaigistamise lüliti, lükake lüliti iPhone’i ekraani poole, nii et oranž tähis poleks nähtav, s.t helisemisasendisse. Toimingunupuga mudelite korral veenduge, et seade oleks toimingunuppu või juhtimiskeskust kasutades helisema seatud.
Eemaldage kõik ekraanikaitsmed, kiled ja ümbrised.
Puhastage iPhone. Kontrollige, kas iPhone’i kõlari- või mikrofoniavades on mustust. Puhastage need alad ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Mustuse eemaldamiseks harjake ettevaatlikult vastuvõtja ava kattevõret. Olge ülimalt ettevaatlik, et vältida vastuvõtjaavasse paigaldatud mikrofoni kahjustamist. Ärge pühkige üle klaasi suurte pühkimisliigutustega, mis võivad seda kriimustada. Harjake mustus ettevaatlikult kõlari ja mikrofoni katte avadest eemale. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.
Oluline. Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage iPhone välja. Ärge kasutage pleegitusainet ega vesinikperoksiidi sisaldavaid tooteid. Ärge laske niiskusel tungida ühtegi avasse ega leotage iPhone’i üheski puhastusvahendis. Ärge kasutage suruõhku.
Tutvuge toimingute ja tugiressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilne ressursiinspektor).
Käivitage hooldatava iPhone’i jaoks sobilik diagnostikakomplekt Audio (Heli).
Helistage testitavale iPhone’ile teisest telefonist. Võtke kõne vastu ja lülitage kõlar sisse. Rääkige tavalise häälega ja kuulake, kas alumiste mikrofonide heli on selge kvaliteediga.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja liideseid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu liidest blokeeriv kile või võõrmaterjal.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage loetletud iPhone’i mudelites järgmised osad.
Ülemise kõlari probleemide korral asendage iPhone 13 ja uuemate mudelite ülemine kõlar.
Ülemise mikrofoni probleemide korral asendage kõigis iPhone’i mudelites ekraan.
Alumise mikrofoni probleemide korral asendage kõigis iPhone 15 ja 16 mudelites põhimikrofon.
Alumise mikrofoni probleemide korral asendage kõigis iPhone 17 mudelites põhimikrofon.
iPhone Airi alumise mikrofoni probleemide korral asendage diagnostika tulemustest olenevalt põhimikrofon või abimikrofon.
Alumise kõlari probleemide korral asendage iPhone 15 ja uuemates mudelites alumine kõlar.
Muude mikrofoniprobleemide lahendamiseks asendage iPhone 15 ja uuemates mudelites kest.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige, kas kõlar, helin ja mikrofon on töökorras.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebilehelt support.apple.com/et-ee/repair.