iPhone’i heliprobleemide tõrkeotsing
Kõlari, helina või mikrofoni probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege lingitud artikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Alumises kõlaris puudub heli või see on vaikne või moonutatud
Ülemises kõlaris puudub heli või see on vaikne või moonutatud
Helin puudub või selle heli on vaikne või moonutatud
Teised ei kuule teid rakenduse Phone (Telefon) või FaceTime’i kaudu tehtud kõnede ajal
Rakenduse Phone (Telefon) või FaceTime’i kaudu tehtud kõnede heli puudub, see ei kosta selgelt või on kuulda sahinat või staatilist müra
Rakenduse Phone (Telefon) või FaceTime’i kaudu tehtud kõnede ajal, videosalvestistes või muudes mikrofone kasutavates rakendustes puudub heli või see on vaikne või moonutatud
Kõrvaklapid ei tööta iPhone’i või iPadiga
Apple’i juhtmega kõrvaklappide kasutamine
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Vajutage helitugevuse kontrollimiseks helitugevuse nuppe.
Kui iPhone’il on helisemise/vaigistamise lüliti, lükake lüliti iPhone’i ekraani poole, nii et oranž tähis poleks nähtav, s.t helisemisasendisse. Toimingunupuga mudelite korral veenduge, et seade oleks toimingunuppu või juhtimiskeskust kasutades helisema seatud.
Eemaldage kõik ekraanikaitsmed, kiled ja ümbrised.
Puhastage iPhone. Kontrollige, kas iPhone’i kõlari- või mikrofoniavades on mustust. Puhastage need alad ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Mustuse eemaldamiseks harjake ettevaatlikult vastuvõtjaava kattevõret. Olge ülimalt ettevaatlik, et vältida vastuvõtjaavasse paigaldatud mikrofoni kahjustamist. Ärge pühkige üle klaasi suurte pühkimisliigutustega, mis võivad seda kriimustada. Harjake mustus ettevaatlikult kõlari ja mikrofoni katte avadest eemale. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.
Oluline. Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage iPhone välja. Ärge kasutage pleegitusainet ega vesinikperoksiidi sisaldavaid tooteid. Ärge laske niiskusel tungida ühtegi avasse ega leotage iPhone’i üheski puhastusvahendis. Ärge kasutage suruõhku.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Käivitage Mobile Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Käivitage hooldatava iPhone’i jaoks sobilik diagnostikakomplekt Audio (Heli).
Helistage testitavale iPhone’ile teisest telefonist. Võtke kõne vastu ja lülitage kõlar sisse. Rääkige tavalise häälega ja kuulake, kas alumiste mikrofonide heli on selge kvaliteediga.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage loetletud iPhone’i mudelites järgmised osad.
Ülemise kõlari probleemide korral asendage iPhone 13 ja uuemate mudelite ülemine kõlar.
Ülemise mikrofoni probleemide korral asendage kõigis iPhone’i mudelites ekraan.
Alumise mikrofoni probleemide korral asendage kõigis iPhone 15 mudelites, kõigis iPhone 16 mudelites ja mudelis iPhone 16e põhimikrofon.
Alumise kõlari või alumise mikrofoni probleemide korral asendage iPhone 15, iPhone 15 Plusi, iPhone 16, iPhone 16 Plusi, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Maxi ja iPhone 16e mudelites USB-C-konnektor või alumine kõlar.
Muude mikrofoniprobleemide lahendamiseks asendage iPhone 15, iPhone 15 Plusi, iPhone 16, iPhone 16 Plusi, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Maxi ja iPhone 16e mudelites kest.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige, kas kõlar, helin ja mikrofon on töökorras.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.