Preguntas frecuentes sobre tu Mac
¿Cómo obtengo soporte para mi MacBook Pro? Visita Soporte de MacBook Pro.
Esta es mi primera Mac. ¿Hay consejos para usuarios que cambian de PC? ¡Sí! Consulta ¿Esta es tu primera Mac? el artículo de soporte de Apple Sugerencias de Mac para antiguos usuarios de Windows. Tal vez te interesen las funciones rápidas de teclado para Mac.
¿Cómo tomo una captura de pantalla en mi Mac? Presiona Comando + Mayúsculas + 3 para tomar una captura de pantalla de toda la pantalla. Presiona Comando + Mayúsculas + 4 para tomar una captura de pantalla de un área seleccionada de la pantalla. Para obtener detalles, consulta Tomar capturas de pantalla en la Mac.
¿Dónde puedo consultar el número de serie? Selecciona menú Apple 
¿Cómo saber qué modelo de MacBook Pro tengo? Consulta el artículo de soporte de Apple "Identificar el modelo de tu MacBook Pro". También puedes seleccionar el menú Apple
¿Dónde puedo encontrar documentación sobre mi MacBook Pro? Para encontrar la guía Introducción a la MacBook Pro, abre Configuración del Sistema, haz clic en el menú Ayuda y selecciona Manual de uso. Desde el menú Ayuda, también puedes hacer clic en Ayuda de macOS para abrir el Manual de uso del sistema operativo. Para modelos antiguos de Mac, consulta Navegar por los manuales organizados por producto.
¿Cómo obtengo ayuda para usar una app? Cuando estés usando la app, haz clic en el menú Ayuda en la barra de menús en la parte superior de la pantalla.
¿Dónde puedo consultar la información de seguridad de la MacBook Pro? Consulta Información importante de seguridad para tu Mac.
¿Dónde puedo consultar las especificaciones técnicas? Abre Configuración del Sistema, haz clic en Ayuda y luego selecciona Especificaciones de MacBook Pro.
¿Cómo puedo verificar si mi disco tiene problemas? Usa Utilidad de Discos. Consulta Reparar un dispositivo de almacenamiento en la Utilidad de Discos en la Mac.
¿Cómo reinstalar macOS? Usa Recuperación de macOS (el proceso de Recuperación de macOS en la MacBook Pro con Apple Silicon es diferente al proceso en otros modelos de MacBook Pro). Consulta Cómo reinstalar macOS.
Nota: a partir de macOS Big Sur, los respaldos de Time Machine no incluyen archivos del sistema. Consulta Respaldar y restaurar tu Mac.
¿Cómo reinstalar macOS? Usa Recuperación de macOS Consulta el artículo de soporte de Apple Cómo reinstalar macOS.
Nota: a partir de macOS Big Sur, los respaldos de Time Machine no incluyen archivos del sistema. Consulta Respaldar y restaurar tu Mac.
¿Qué debería hacer antes de vender o canjear mi Mac? Crea un respaldo de tus datos y restablece la configuración de fábrica de tu Mac. Consulta Qué hacer antes de vender, regalar o canjear la Mac.